Bike Store Lab by ANSMANN

Top Bikes, top Service

vor 2 tagen startete ich mit meinem rennvelo in zürich, unterwegs nach hofheim in unterfranken. heute, 14km vor dem tagesziel in bad mergentheim, erwischte mich es mit einem platten. in meiner not lief ich fast 5km bis zur werkstatt.
dort wurde ich äusserst zuvorkommend bedient. die panne wurde repariert und das velo auch noch einer durchsicht unterzogen, die schaltung wurde eingestellt. der freundliche mitarbeiter unterbrach extra für mich seine arbeit und reparierte mir mein velo. auch die dame an der empfang war äusserst freundlich und unkompliziert.
eine perfekte dienstleistung, können sich die meisten eine grosse scheibe von abschneiden!
DANKE 😎

Sehr freundliche, bemühte, kompetente und flexible Mitarbeiter. Ich bin begeistert, mit wie viel Knowhow Luca hier beraten hat und wie kurzfristig und flexibel auf Kundenwünsche und Terminwünsche eingegangen wurde und hier möglich gemacht wurde, was andernorts unmöglich war.

Völlig unkompliziert wurden mir Leihgeräte ( Ladeteil u Akku ) für unmittelbar anstehende einwöchige Radtour überlassen. Währendessen Kontrolle bzw. Fehlersuche meiner Komponenten durch den Werkskundendienst. Defektes Ladegerät ( halbes Jahr alt ) durch neues ersetzt.

Super Service, super nette Mitarbeiter.
Hatte eine Panne mit meinem Fahrrad mitten in der Pampa. Sie nahmen mich und mein Fahrrad mit und reparierten es sofort.

Toller Service, hatten leider etwas Pech auf unserer Tour mit einem Bike, aber das Team war stets für uns da!

Super Beratung, freunliches Team und super Service. Weiter so

Super Service, nette Mitarbeiter.

Sehr schnelle Verladung

Ich hatte vor kurzem mein Fahrrad zur Inspektion. Ich war sehr zufrieden .Es wurde schnell und korrekt gearbeitet . Ich wurde freundlich und zuvorkommend behandelt. ich habe meine E-Biks schon 7Jahre und hatte noch nie ein Problem. wurde auch immer freundlich behandelt. Danke

Ho acquistato una e- Bike a novembre 2019 con motore e batterie Ansmann.
Ha funzionato bene fino a giugno di quest'anno. Da allora fino ad oggi ho avuto un sacco di problemi di funzionamento. Il motore va a singhiozzo o a potenza ridotta. Continuo a portarla dal mio meccanico che ormai non sa più cosa fare. Hanno sostituito tutte le parti elettroniche. Ora non rimane altro che sostituire il motore... Siamo ancora in periodo di garanzia. Ma poi come andrà?
Che affidabilità ha un dispositivo così?
Spero che sostituendo il motore finalmente riprenda a funzionare regolarmente. Vedremo.

Vor ca 6 Jahren ein E Bike gekauft. 6 Jahre nur Probleme. Die Krönung nun nach 6 Jahren soll mein defekter (mitlererweile 4Aku) Aku nicht mehr zu ersetzen sein. Sehr arrogant wirkende Berater/Verkäufer versuchten mich über den Tisch zu ziehen. Nie wieder Ansmann.

Ich habe mir hier im Jahr 2014 ein E-Bike gekauft. Dieses Fahrrad hat mir sehr treu gedient und hat mich viele Kilometer weit gebracht. Nach 2 Jahren gab es aber immer zunehmender Probleme. Es hatte sehr oft Aussetzer und Verbindungsprobleme.
Nach dem Kundenservice hat es wieder funktioniert. Die Ursache ist unklar. Es wurden nur Knopfzellen ausgetauscht. Und sonstige Wartungen, die nichts mit der Elektronik zu tun hatten.
Nach geraumer Zeit hat es aber wieder nicht funktioniert. Diesmal war die Diagnose der Akku hatte einen Kurzschluss ich habe auf Garantie einen neuen bekommen. (Dieser war aber nicht Original verpackt, ich gehe davon aus, dass dieser Möglicherweise auch schon öfter gebraucht wurde, ich kann aber auch falsch liegen)
Das Fahrrad hat wieder funktioniert.
Es kahm aber immer häufiger zu Problemen manchmal hat die elektronische Unterstützung nie funktionier, man hat fast die doppelte Kraft gebracht um von A nach B zu kommen.
Ich habe des öfteren selbständig Knopfzellen gewechselt. Dies führte aber nicht zu einem besseren Ergebnis.
Nach dem Service funktionierte es wieder für 2 Wochen und dann nicht mehr. So ging es öfter.
Einmal war es wohl dann soweit, dass der Akku langsam schlechter wird und mir wurde ein neuer Verkauft.
Danach funktionierte das meiste wieder aber auch nur für kurze Zeit.
Seitdem war ich nie wieder dort, da ich keine Lust mehr habe und es wahrscheinlich eh nichts bringt.
Seit mindestes 1 Jahr steht das Fahrrad jetzt im Keller und möchte es am liebsten loshaben oder alles elektronische ausgebaut haben.
Mein nächstes Rad wird bestimmt keinen elektrischen Motor haben.