German post office

I was here a lot of times. I really like the service. Workers are very nice and doing their job very good. They always halp me to choose how to send pakets abroad in a right way🥰🥰

My experience with this place is pleasant so far. Friendly staff..well at the least the people I’ve met so far. No complaints so far!

SUPER SERVICE!

Bin mit 2 Teilen einer Retoure in die Filiale gekommen. Die beiden Teile waren etwas zu groß für ein XL Paket der Post. Die Dame am Schalter hat es möglich gemacht, dass die Retoure trotzdem verschickt werden konnte und das Paket versandfertig gemacht. Das nenne ich Service auf sehr hohem Niveau. Immer sehr freundlich und entgegenkommend. Danke.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Bin sehr überwältigt von der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Egal wie sehr die im Stress sind bleiben sie immer sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Was mich sehr beeindruckte dass die die Kunden alle mit den Vor und Nachnamen kannten. Nachdem ersten Besuch. Einfach top. Es gibt keine bessere Postfiliale. Hab auch viele andere erlebt leider.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte ne Retoure für Amazon. Was ein Akt. Ab zum Hermes Shop. Ein Paket mit über 20 kg. Schwitzend im Hermes Shop angekommen wird mir mitgeteilt: „Das Paket nehme ich nicht. Es ist zu groß.“ What??? 🤷🏼‍♀ Ok. Bei Hermes direkt angerufen, … Auskunft: „Der Fahrer kommt morgen zu Ihnen zwischen 8 und 20 Uhr.“ Whaaaaattt?? 🤷🏼‍♀🤷🏼‍♀ Ich soll morgen 12 Stunden Zuhause sitzen und warten?? Nicht im Ernst. Ich könnte jetzt von vielen weiteren Telefonaten vorab erzählen aber ich komm jetzt zum eigentlichen Thema.
Völligst entnervt bin ich zum DHL Shop. Erst mal nett gefragt wie die Aussichten sind. Mei drin erwarteten mich drei nette Mädels, die nicht nur super freundlich sondern auch lösungsorientiert und hilfsbereit waren. Damit ich das Paket nicht schleppen musste, drückten sie mir ne Sackkarre in die Hand. Da war ich schon völligst verzückt. Drin angekommen nahm eine Mitarbeiterin Maß und erklärte, dass es gehen würde, da es nicht größer als 1,20 m sei. Kurz gewogen: 21 kg. Ich parallel schon wieder Amazon in der Leitung. Ich brauchte jetzt nen Storno für die Abholung per Hermes und nennQR Code für DHL. Amazon erklärte QR Code könne sie für DHL nicht schicken aber sie würde ein Etikett schicken und da ich es in der Post nicht drucken könne, solle ich die Versandkosten zahlen und Amazon würde es dann zurück erstatten. Als sie hörte, dass es 43,00 Euro (Paket war zwar unter 1,20 aber leider 68 cm breit 🤪) wären, erklärte sie, dass es sein könne, dass nur bis 40 Euro zurückerstattet werden würden.
Blankes Entsetzen bei den Mädels im Laden. Sie waren total entrüstet über das Verhalten von Amazon. Aber sie wussten sofort die Lösung. Sie schickten mich 200 m weiter zu einem Handyladen (auch mega nett, einfach toll) und sagten dort könne ich das Etikett drucken. Damit wieder kommen und ich müsse gar nix bezahlen.

Und genauso hab ich es dann auch gemacht und nach 2 Std Hotline und Hermes Shop etc pp ist das Paket jetzt endlich auf dem Weg zurück.

Da die Mädels so extrem freundlich und hilfsbereit waren - ist ja nicht mehr der Standard heute - ab zur Eisdiele und jeder zum Dank nen Eisbecher gebracht. 5 Sterne reichen hier eigentlich nicht mehr sondern 5+.
Vielen lieben Dank noch einmal, ihr seid heute meine Rettung gewesen ❣🙏🏻

Die Mitarbeiter waren zu mir immer sehr nett und hilfsbereit. Sie haben mir mit dem Beschriften meiner Pakete/Briefe geholfen und konnten mir auch sonst jede Frage beantworten. Zu den Stoßzeiten, wenn viele Leute gleichzeitig nach der Arbeit ihre Pakete abholen möchten, ist manchmal viel los. Trotzdem hatten die Angestellten dort immer ein Lächeln auf den Lippen und waren gut gelaunt. Klasse! Weiter so!

Sehr freundliche Mitarbeiter/innen, vor allem die Kollegin, die sehr ausführlich die Sendungsverfolgung ausfüllt.

Beste Filiale in Monheim.

Sehr nettes Personal und immer hilfsbereit.
Kann die Filiale nur empfehlen. 😊☝🏼

Ich bin schockiert wie man hier über die Mitarbeiter schreibt 🥴🙈

Ich wohne seit 4 Jahren in Monheim.
Abgesehen von der langen Warteschlange mit der man durchaus mal rechnen muss, kann ich nichts Negatives sagen.

Ich möchte mich an der Stelle ganz herzlich bei dem gesamten Team für gute Laune & Kompetenz bedanken.

Ich komme immer gerne zu Euch, nachdem ich mich darüber geärgert habe, dass meine Nachbarn das Paket nicht angenommen haben 🤣🙏✅

IHR SEID SPITZE !!!!!

Die beste Postfiliale die ich kenne. Alle Mitarbeiter sind zuvorkommend und sehr lieb. Es wurde mir hier immer weitergeholfen und der Service ist super.

Sehr freundlich und immer mit großem Einsatz für uns Kunden hinter der Theke bei der Sache! Vielen Dank!

Sehr freundliches Team und hilfsbereit. Kunden werden dort sehr gut beraten und die Pakete werden direkt am selben Tag verschickt.

Das Personal ist sehr freundlich und nett . Kann ich nur jedem empfehlen! Meine Pakete hole ich nur noch da ab. Hervorragender Kundenservice!!!!

Super Post Filiale. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und außerordentlich freundlich. Der Service ist top. Ganz besonderen Dank an Frau Bläsing.

Absolut kundenfreundlich und immer sehr nett und zuvorkommend. Ich komme gerne in diese Filiale, um meine MeDusch Pakete abzuholen. Top Weiterempfehlung

Ich möchte mich recht herzlich für den Service und die Untestützung bedanken. Das Team ist immer hilfsbereit und freundlich. Vielen Dank und weiter so.

Wenn ihr Probleme habt wendet euch an Frau Bläsing.... trotz Stress sehr ruhig, höflich und Kundenorientiert.... Einfach nur top

Die Mitarbeiterinnen sind freundlich und gut geschult. Egal wohin "die Reise" der Post geht, die Beratung passt. Abzuholenden Ware wird ohne Murren gesucht und Probleme gelöst. Wer sich hier nicht gut betreut fühlt, ist selber Schuld.

Super freundlich - und zuvorkommend. Trotz voller Filiale immer ein Lächeln im Gesicht. Danke an das Team und Grüße an Mitarbeiterinn Sarah 👋👯