Offsetdruck Fischer GmbH

Es war wirklich alles top! Wir haben unsere Abibücher mit Offsetdruck Fischer gedruckt. Sie waren ein voller Erfolg. Vielen Dank nochmal.

Pünktliche Lieferung, dauernde Kommunikation und sehr gute Zusammenarbeit, absolut fairer Preis, Druckqualität lässt nichts zu wünschen übrig.

Grundsätzlich ist das Endprodukt ganz okay. Anfangs war die Kommunikation sehr gut, es wurde schnell geantwortet und einem geholfen. Allerdings im späteren Verlauf der Zusammenarbeit war die Kommunikation nicht ausreichend, denn Emails wurden konsequent ignoriert und bei Anrufen wurde gesagt, dass man eine Email mit seinem Anliegen schreiben soll, allerdings blieb auch das ohne Antwort.
Wir hatten 77 Buchexemplare bestellt, allerdings wurden nicht alle geliefert und auf der Rechnung waren es nur 76 Exemplare und der Preis war um teurer, als davor vereinbart. Wir hatten außerdem vereinbart, dass wir die Rechnung früher bekommen und haben mehrmals nachgefragt und haben die Rechnung erst nach Liefereingang erhalten. Die Qualität von den Büchern ist an sich nicht schlecht, jedoch sieht man Klebereste auf den ersten Seiten, oben als auch unten sieht es aus als wäre ein kleiner Wasserschaden vorhanden. Der obere Deckel des Buches steht leicht in die Luft ab. Das Cover ist nicht sehr hochwertig produziert, es sind leichte Flecken drauf zusehen. Manche Bilder sind qualitativ minderwertig, andere sind sehr qualitativ hoch.

Eines muss man Herrn Fischer zu Gute halten:
Die Abizeitungen wurden pünktlicher als erwartet geliefert.
Dafür den einen Stern.
Jedoch verliefen alle anderen Teile unserer Zusammenarbeit mit der Druckerei eher… holprig.
Beginnend bei grammatikalisch inkorrekten E-Mails, welche zu den seltsamsten Tag- und Nachtzeiten in unser Postfach getrudelt sind- meist mit einer ausführlichen Beschwerde über das eigene Arbeitspensum.
Auch das Format wurde mehr als ungenau angegeben, wobei von uns verlangt wurde, die gesamte Datei aufgrund von 3 Millimetern umzuändern- was sich letztendlich doch als unnötig herausgestellt hat… womit auch unser Arbeitspensum anstieg, was zu weniger positiven Gefühlen geführt hat.
Auch Änderungswünsche unserseits wurden erst nach multiplen Aufforderungen umgesetzt.
Zusätzlich war auch die Qualität des Druckes (Abizeitung sowie Abiballkarten) am Ende des Tages nicht allzu berauschend. Zu guter Letzt ist noch die Bezahlung zu erwähnen.
Die langen Wartezeiten auf eine offizielle Rechnung seien mal dahingestellt, aber das Szenario, dass die Kunden gebeten wurden, die Bezahlung bei einem privaten „Pizzaessen” (umgangssprachlich also „unter der Hand”) stattfinden zu lassen, unterstreicht das unseriöse Auftreten der Druckerei nochmals.

Aus eigener Erfahrung raten wir allen zukünftigen Abschlussklassen o.ä. somit von einer Bestellung ab.

Was ist hier eigentlich als Positiv hervorzuheben?
Die "Tolle Kommunikation"? sicher schonmal nicht. E-Mails wurden konsequent ignoriert! Telefonisch erreichbar sowieso nur nach 23Uhr!!! Und NEIN das ist kein Scherz!!!!
Zahlungsaufforderungen ohne überhaupt eine Rechnung erhalten zu haben sind ganz normal.
Von Druckfehlern oder Drucken die plötzlich von anderen Druckereien (ebenfalls mit Fehlern) geliefert wurden, wollen wir gar nicht sprechen.
Bei Fehlern liegt die Schuld übrigens auch immer beim Kunden.
Die schlechten Bewertungen hier sprechen Bände, man sollte sie wirklich ernst nehmen.

Absolut unzureichende Kommunikation: wegen jeder Frage musste man mindestens zweimal nachhaken (meist telefonisch) und auf viele Emails wurde schlicht nicht geantwortet.

Am Ende kamen unsere Abibücher nicht aus der Offsetdruckerei Fischer GmbH, sondern aus einer Druckerei in Nürnberg. Bei unserer Lieferung fehlten dann auch noch ganze 42 Exemplare, ohne, dass wir vorher informiert wurden. Erst nach mehrmaligen Nachfragen hat sich herausgestellt, dass die Nürnberger Druckerei diese Exemplare zerschnitten hätte. Die neuen Exemplare kämen dann "sobald wie möglich".
Solche Fehler waren auch keine Seltenheit: so kam unser Musterexemplar mit dem Cover einer anderen Schule und kleinere Fehler, wie falsche Adressierung oder das Verlegen von geschickten Dateien kamen auch vor.
Wir wollen hier eigentlich nicht so pingelig sein, aber der Mangel an Professionalität und Organisation war enorm (jedenfalls für uns Schülerinnen und Schüler, von denen anscheinend erwartet wird, dass sie rein gar nichts von solchen Prozessen in einer Druckerei verstehen und mit denen man deswegen nicht einen solchen Umgang pflegen müsste).

Aber nicht, dass ihr uns falsch versteht: wir haben die fehlenden 42 Exemplare erhalten und konnten am Ende jeden bei uns an der Schule zufrieden stellen, aber das verdanken wir nicht dem Einsatz der Offsetdruckerei Fischer GmbH, sondern wir mussten uns selbst neben unserem Abitur nochmal extra bemühen, damit wir überhaupt ein zufriedenstellendes Abibuch erhalten konnten.

Zudem kamen die angepriesenen Zusatzleistungen (Jahrgangsbilder) nicht rechtzeitig mit den Abibüchern und sind von geringer Qualität.

Unsere persönliche Empfehlung: sucht euch einen Anbieter, der sich auf den Druck von Abibüchern spezialisiert hat und euch die Unterstützung bieten kann, die ihr braucht. Oder, wenn ihr schon wisst, was ihr tut, druckt lokal, dann habt ihr auch einen besseren Draht und die Lieferung gestaltet sich angenehmer.

Leider nicht zu empfehlen. Die Kommunikation seites der Druckerei ist nicht vorhanden und es gab mehrere Widersprüche bei der Bezahlung der Rechnung. Auch ist die Druckerei nicht in der Lage gewesen eines der bestellten Produkte überhaupt zu liefern

eigentlich null Sterne, kann man ja leider nicht auswählen.
1. Die Aufträge dauern WOCHEN bis man endlich mal die falschen Lieferungen bekommt!
2. Teile des Auftrags wurden von einer anderen Firma aus Nürnberg geliefert
3. Zahlung ohne Rechnung wird schwierig, da hilft auch nicht, wenn man dauerhaft telefonisch aufgefordert wird, zu zahlen
4. Wie dem Anhang zu entnehmen, sieht man ja, dass einfach über den Text gebunden worden ist, sodass man die Sätze nur noch erahnen kann.
FAZIT: Für diese Leistung unverschämt teuer, auf keinen Fall zu empfehlen!!!!!

Kann ich nicht weiter empfehlen. Bücher kamen tatsächlich aus Köln statt aus München. Zu spät geliefert, mangelnde Kommunikation.

Unpünktliche Lieferung, unzureichende Kommunikation bezüglich Korrekturen