ROSSMANN Drogeriemarkt

Kann nichts negatives über die Filiale sagen. Alle höflich, hilfsbereit und freundlich.

Ich gehe immer wieder gerne in die Monti Filiale dort sind alle aber auch wirklich ALLE Mitarbeiter sehr aufmerksam . Tolles Team 👍👍👍👍

Typische Rossmann Filiale, gut sortiert, aufgeräumt, nettes Personal

Niezły sklep, wybór wielu kosmetyków, dość miła obsługa 👍

Ein Drogeriemarkt halt. Aufgeräumt, gut sortiert mit freundlichem Personal.

Gehe lieber zu DM. Den gibt's aber leider nicht mehr in der Grevenbroicher Innenstadt.

Teile des Personals waren sehr damit beschäftigt sich über private Probleme auszutauschen. An der Kasse bildete sich in der Zeit eine sehr lange Schlange, was die Damen allerdings nicht dazu bewegte ihr Gespräch zu unterbrechen und eine 2. Kasse zu eröffnen. Ein bisschen mehr Übersicht und mitdenken wäre schon schön zu sehen.

Sehr kleines Sortiment 👎🏼 meist muss man sich an die lange Schlange an der Kasse stellen 👎🏼 und was mich am meisten ärgert - mit großen Aufklebern die Bargeld Abhebung anbieten aber dann heißt es nicht in dieser Filiale. 👎🏼

Betrifft weniger die Filiale als den Kundenservice: Die freundliche Kassiererin hat mir entgegen kommen wollen und ein bereits gescanntes Produkt vermeintlich wieder storniert - dies ist aber doch nicht geschehen. Ich habe den Fehler zu Hause sofort bemerkt und reklamiert. Zunächst wurde ich erneut in den Rossmannclub aufgenommen, dann geschah zwei Wochen nichts. Der nächste Sachbearbeiter wollte erneut die Fotos der Kassenbons. Die folgende Sachbearbeiterin hat mich dann (vermutlich) belogen und einen übereinstimmenden Warenbestand angegeben. Meiner Meinung nach müssen demnach täglich alle Waren gezählt werden und das dann auch noch wochenlang dokumentiert werden. Offensichtlich hat die Firma Rossmann keine 8 Euro für einen Kunden übrig, der wegen eines Fehlers des Personals zuviel bezahlt hat.
Der Kunde ist bei Rossmann anscheinend kein König, ich habe die Ware nicht erstattet bekommen. Sehr schade, ich bin wirklich enttäuscht.

Went there this morning and unfortunately I have to say that I will not enter this shop again until their seller learn how to interact with customers properly.
They are very unfriendly branch and a rude sellers who talks to the customer with contempt in front of the other customers. I have been a customer of this branch for a year and a half.

I went shopping there with my two-year-old daughter this morning around 12. When I was counting, my daughter cry and didn't want to put down the toilet paper so I could count. I gave her a bebivita and a biscuit from my bag. Even though the seller saw that I took them out of my bag, she rudely said that you have to count them. I explained to her that I didn't buy these from your store, but I bought them a few days ago from Kaufland, but she still insisted that I show her the invoice, even though I told her that I bought these a few days ago, but she still wasn't convinced. (She meant that I am lying). Finally, I told her to check her store's camera to make sure. She gave me a contemptuous look and I don't know what she said at the end because I know very little German.

In any case, please teach your sellers how to treat customers and be polite.

Die Dame am P Shop heute um 17.35 ist aggressiv und unverschämt.

Sie fährt die Kunden an und kennt keine Höflichkeit geschweige den ein Guten ATag.

Ich kaufe hier viele Düfte, das war das letzte mal.

Ich habe dies des öfteren über diese Filiale gehört und würde ein Qualitätsmanagment bzw. einen gelegentlichen Testkauf empfehlen.

Eine sehr unfreundliche Filialleiterin redet mit Kunden herablassend vor deren Augen spricht sie dazu nicht mal selber an sondern mit ihrer Kollegin vor der Kundin.

Das habe ich schon des öfteren selbst spüren dürfen und auch gehört von vielen anderen Kunden einfach unmöglich diese Frau

Schockierend wie man so mit Kunden umgehen kann!
Ich habe nach einem Produkt gesucht, das es auf der Internetseite zu finden gibt.
In der Filiale habe ich dieses aber leider nicht gefunden.
Daraufhin bin ich zu einer Mitarbeiterin gegangen und habe freundlich "Hallo" gesagt. Ich dachte sie habe mich nicht gehört, da ich nicht mal eine Reaktion bekam. Nachdem ich mich wiederholte wurde ich dann mit bösem Blick angeschaut.
Ich habe ihr das Bild gezeigt und gesagt das ich dieses Produkt suche.
Die Antwort : Wie bitte was!? /Kenne ich nicht! Haben wir nicht.
Da ich dachte na gut wenn man sich nichtmal die Mühe macht nett nachzuschauen und direkt abgewiesen wird gehe ich einmal zur Kasse und frage da nach.
Ich an der Kasse gefragt das Bild gezeigt und die Dame an der Kasse hat dann gebrüllt ob den die besagte Mitarbeiterin wüsste ob es das hier gibt.
Da brüllte sie zurück : NEIN DAS HABE ICH DENEN GERADE EBEN SCHON GESAGT. WAS FÄLLT DENEN DANN NOCH EIN ZUR KASSE ZUGEHEN.
Also absolut unterste Schublade und das geht garnicht.
Wir sind dann gegangen aber wieder kommen werde ich in diese Filiale auf keinen Fall!!!

Heute morgen dort gewesen und muss leider sagen das ich diesen Laden nicht mehr betreten werde, es sei denn ich sehe von außen Fr. Aynur Meral.
Alle anderen sind unfreundlich und dermaßen lustlos bei der Arbeit.

Obwohl im Netz die Filiale in Grevenbroich als "Heute geöffnet 09.00 bis 19.00" beschrieben wurde, musste ich nach einer Fahrt von Neuss nach Grevenbroich feststellen, dass heute - am 04. August 2016 - geschlossen war! Das war sehr ärgerlich!

Sehr unfreundliches Personal vor Ort. 2.4.2020