SANIMED GmbH

Sehr guter Service!

Ich kann mich eigentlich nicht beklagen. Die Mitarbeiter der Firma Sanimed sind sehr nett, kompetent und sehr bemüht. Im Gegensatz zu anderen Versorgern erfüllen sie ihren Versorgungsauftrag. Einen Stern muss ich leider abziehen, da ich nur unter bestimmten Herstellern wählen kann, auch Sonderwünsche sind nur im Rahmen der Vertragshersteller möglich. Damit ist zwar der Bedarf im Prinzip gedeckt, aber eine freie Produktwahl sieht anders aus.

Sanimed hat mich bereits im Krankenhaus mit dem neu dazugewonnenem Stoma begleitet und seitdem habe ich nicht mehr gewechselt da ich genügend anderer Probleme habe. Habe mir somit aber noch mehr Probleme beschert bzw. werde regelmäßig von Sanimed wie ein Fußabtreter behandelt!

Was ich Euch alles erzählen könnte wie schlecht man von denen behandelt wird! Es scheint als ob Sanimed dem Kunden ein Gefallen tut!
Das sind in wenigen Worten die Kompetenzen von Sanimed:

UNZUVERLÄSSIG
UNFREUNDLICH
INKOMPETENT
EMPATHIE- UND HERZLOS
MAN VERSUCHTE MICH ZU ZWINGEN PRODUKTE ZU BEZAHLEN, DIE ICH NICHT BESTELLT UND NICHT ERHALTEN HABE! UND MIR WEIẞZUMACHEN ICH MÜSSE PRODUKTE PRIVAT BEZAHLEN OBWOHL DER ARZT DAFÜR BEREITS EIN ROSA REZEPT AUSGESTELLT HATTE!
Sanimed hat sich nicht darum gekümmert das Produkt, das am besten zu mir passt zu empfehlen damit das Leben mit einem Stoma weniger traumatisch ist. Sie haben mir Produkte angedreht, an denen sie am meisten verdienen!

Warte seit dem 07.03. auf eine zufriedenstellende Erledigung meines Auftrages. Habe bereits mehrere Telefonate mit dem teilweise sehr unfreundlichen Kundenservice geführt, der mir gesagt hat, dass ich das völlig ungeeignete Und bereits bezahlte Produkt nicht zurückgeben könne. Werde jetzt ein anderes Sanitätshaus beauftragen!

Grottenschlecht !!!!
Absolut billige Verarbeitung.
Kein Wunder, dass man so oft Ersatzteile benötigt.
Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt.
Es scheint, als ob es der Firma ums Geldschneiden geht.
Was ich erlebt habe, ist fast menschenverachtend und respektlos.
Auf einfache Ersatzteile musste ich bis zu 2 Monate warten.
Den Ersatz von Antriebsreifen war Sanimed nicht in der Lage - oder willens - nach mehr als 4 Monaten zu leisten.
Ich bin stinkendsauer über diese Firma.
So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt !!!
Und das wird auch noch Konsequenzen haben...
Die haben noch nicht einmal den 1 Stern verdient.
Schade, dass es bei den Bewertungen keine minus Bewertungen gibt.

Seit 4 Wochen warte ich das mein defekter Rollstuhl in ordnung gebracht
wird aber vegebens. Nächste Woche werde ich an die Öffentlichkeit gehen
und noch mal die DAK kasse informieren.
antonie de Wall Kunden Nr.3727520