DekoVries GmbH

Obwohl wir nach Ladenschluss kamen, wurden wir trotzdem freundlich bedient.
Sehr viel Auswahl, gute Qualität und nette Mitarbeiter. Top Geschäft

Nach einer sehr kompetenten und freundlichen Beratung ohne Termin vorort haben wir anschließend einen Strandkorb nach unseren Vorstellungen per Mail bestellt. Die angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten. Die Anlieferung über einen Spediteur war sehr gut abgestimmt. Die Polster sind mit einem falschen Dekor ausgeliefert worden. Der Austausch erfolgte innerhalb einer Woche. In diesem Verlauf habe ich weitere Mitarbeiter telefonisch gesprochen und bin immer freundlich und zuvorkommend behandelt worden. Ich bin somit voll zufrieden und kann die Firma nur empfehlen!

Die ersten Gäste im Ferienhaus Hallix sind begeistert und haben sich draußen sehr wohl gefühlt.

👏👏👏
Wir haben uns einen großen Traum erfüllt und uns letzte Woche einen Strandkorb gekauft. Eine super freundliche und dabei sehr kompetente Beratung hat uns die Entscheidung leicht gemacht. Preisleistung Top. An dieser Stelle ein großes Lob. Auch gute Mitarbeiter sind ein Garant für Qualität. Weiter so. Wir können De Vries weiterempfehlen. Familie Macke

Ich kann dieses Unternehmen in keinem Fall weiter empfehlen. Somit für mich null Sterne. Muss aber einen Stern anklicken, da ich sonst die Bewertung nicht posten kann😡🤷‍♀. In meiner Wahrnehmung ein total arrogantes und ohne Kooperationsbereitschafte Firma.
Ich habe im März 20 einen Strandkorb gekauft. Musste ihn dann leider im Juni 21 reklamieren, da sich das geflochtene im Innenkorb gelöst hat. Der Händler , wo ich den Strandkorb gekauft habe, hat sich dieser Problematik sofort angenommen.
Von seitens de Vries bekam ich, durchs Kümmern der Händlers, im Juli das Angebot den Strandkorb zu tauschen mit einer Zuzahlung bezüglich einer Abnutzungsgebühr von 150€ (was für eine Frechheit) . Das ganze sollte dann im Nov. von statten gehen incl. eines Sektkühlers. Der neue Strandkorb wurde geliefert durch unseren Händler, der auch die Gebühr übernehmen wollte. Beim Aufbau mussten wir feststellen, dass der Korb einen Transportschaden hatte und der Sektkühler fehlte. Somit hat die Firma, wo wir den Korb gekauft haben beide Körbe mitgenommen. Nach unendlichen emails und Telefonaten, wir mit dem Händler, er mit der Firma de Vries , erhielten wir folgende Antwort:
Erneuter Tausch mit neuem Dekor, da Kolektionswechsel, Auslieferung zu Ostern 22. Bevor der neue Korb nun ausgeliefert werden sollte habe ich diesen mit meinem Partner besichtigt und mussten feststellen, dass dieser massive Montagebeschädigungen aufzeigte. Unser Händler hat erneut Kontakt mit de Vries aufgenommen. Ein weiterer Strandkorb wurde uns zugesagt. Optisch war dieser Korb ohne Mängel, aber die Halterung zum verstellen der Gaube war falsch montiert worden, was erst aufgefallen ist, als der Korb geliefert und montiert war. Die Gaube konnte nur schwer gekippt werden, und der Druck verschob das Seitenteil. Zur Anmerkung, ich wohne im 1. OG.Mit Rücksprache des Händlers wurde auch dieser Korb wieder abgeholt.
Zur Erklärung, warum ich dieses Unternehmen als arrogant und Kooperationslos bezeichne ist, dass unser Händler komplett allein gelassen worden ist von de Vries, kein vorbeikommen eines Vertreters ( keine Notwendigkeit), oder entsprechender Ansprechpartner am Telefon( immer wieder vertröstet)Was hat dieses Unternehmen für eine Firmenphilosophie und Qualitätsentkontrolle??Scheinbar nicht die Beste. Alle 4 Strandkörbe stehen jetzt bei ihm im Lager. Alle Kosten bleiben an ihm hängen. Sowas darf doch nicht sein oder? In meinen Augen einfach unmöglich.Ich arbeite selber im Kundenkontakt und dieses Verhalten ist einfach nicht zu tolerieren.
Da unsere Geduld und auch die Geduld von unseren Händler am Ende ist und er uns keine Lösung mehr anbieten kann, da de Vries null kooperiert, bekommen wir nun unseren Kaufpreis zurückerstattet. Danke lieber Verkäufer und hoffentlich ein Gedankenanstoß für de Vries wie man zukünftig nicht mehr mit den eigenen Widerverkäufern, als auch mit dem Endverbraucher, umgehen sollte😉Denn einen schlechter Ruf bleibt haften !!!Was mich und meinen Partner betrifft, NIE WIEDER de Vries 🤮🤮!!!!!!
UPDATE 1 09.08.22
Seid ich diese Bewertung eingestellt habe, ist die Firma de Vries auf uns zukommen. Das ist für mich der Grund, warum ich meine Aussagen zu unserer Problematik, positiv korrigieren möchte.
Es sind verständnisvolle, wertschätzende Telefonate auf Augenhöhe mit dem Unternehmen geführt worden. Es war vor allem sehr aufschlussreich (ich denke für beide Seiten 😉) mit einem tollen Ergebnis. Uns wurde uns ein neuer Standkorb, direkt von de Vries kommend zugesagt.
Wir haben diesem Angebot zugestimmt. Finde bei solch einem Verhalten hat das Unternehmen, trotz allem Ärger, eine 2 te Chance verdient!! Ich werde berichten, ob alles umgesetzt wurde, was uns das Unternehmen zugesagt hat. Nun sind wir schon bei drei ehrlich gemeinten Sternen⭐!!
UPDATE 2 30.8.22
Heute ist der Strandkorb gekommen. Alles super👍 so wie es besprochen war!! Ende gut alles gut.. Bin sehr zufrieden mit dem neuen Strandkorb 😍Ein Dankeschön den kompetenten Monteuren und dem Unternehmen. Nun alle Sterne ⭐!! Und ich würde jetzt erneut dort einen Strandkorb kaufen 😊👍

Wir waren an einem Dienstagvormittag in dem durchaus belebten Geschäft um uns bezüglich eines Strandkorbes beraten zu lassen und obwohl nur eine Beraterin vor Ort war und auch weitere Kunden warteten war die Beratung sehr gut und nahm sich die nötige Zeit. Von Stress absolut keine Spur. Der Kauf war unspektakulär und völlig unkompliziert. Die Abholung ab Lager war auch sehr einfach. Zu Hause angekommen musste der Strandkorb selbst zusammengebaut werden und wurde ohne Probleme mit der mitgelieferten und leicht verständlichen Anleitung erledigt. Seitdem ist ein Monat vergangen und die anfängliche Begeisterung ist noch immer nicht gewichen. Der Strandkorb ist kein minderwertiges Billigmodel, sondern durchaus hochwertig verarbeitet und dank der Komfortbreite von 140 cm sehr bequem. Die kleinen aber feinen Details wie die seitlichen Bullaugen oder der praktische Seitentisch für Getränke, Handy und Laptop sind einfach großartig. Wer gute Qualität zu fairen Preisen sucht, wird hier fündig.
Wir können die Fa. de Vries einfach nur empfehlen.

Tolle Auswahl, hervorragende Beratung, tolle Produktauswahl neben Strandkörben aller Preisklasse auch sehr schöne Gartenmöbel

Sehr kulant bei Reklamationen.

Sehr freundliches Personal, hilfsbereit, Fachwissen und gute Beratung. Es gab sogar noch ein paar Strandkörbe zu kaufen. Günstige Lieferung. Sehr zu empfehlen!👍

Strandkorb gekauft sehr kompetent,Lieferung noch besser!! Freuen uns sehr

Gute Angebote.

Guter Service. Gute Beratung. Gutes Sortiment von Strandkörben. Wir freuen uns schon auf die Lieferung!

Alles bestens, super Service, sehr nette Mitarbeiter. Abgabe nach den Corona Regeln. Immer wieder gerne... Wir sind ja auch schon Wiederholungstäter

Sehr freundliche und kompetente Beratung ,zudem ein exklusives Angebot an garten möbeln

Gute Auswahl und Qualität der Produkte. Sicherlich teurer als im Baumarkt, aber der Service und die Qualität sind sehr gut

Tolle hochwertige gartenmoebel und Strandkörbe. Gute Qualität und Beratung. Sehr empfehlenswert.

Habe hier neue Gartenmöbel gekauft.
Tolle Ware und nettes Personal.

Ein sehr schöner Laden, sehr nette Bedienung und eine große Auswahl.

Sehr exklusive Angebote. Schöne Artikel aber auch dementsprechend Preise

Nette freundliche Beratung die Frau hat richtig Ahnung komme gerne wieder