Telekom Shop

Great service! Herr Kharrat thoroughly explained to me the different phone plans and helped me choose the best one for me as a tourist, he was kind and very patient. Thank you for your time and the great service

Generally a much better attitude and help then the competition next door, everyone is very kind and helpful, Herr Gebert was a huge help with a big smile and positive attitude, I thank him and the Telekom team very much!

Very helpful and kind!

Top Service.

Meine Frau und ich benötigten zwei neue Handys und hatten das große Glück , in Herrn Christian Seppelt einen besonders agilen, freundlichen, geduldigen und überaus kompetenten Berater zu haben, der uns ohne Zeitdruck ausführlich alle vertraglichen, technischen und finanziellen Punkte erklärte. Bei ihm machte der Kauf richtig Spaß! Danke - es war super! Wenn es das bei der Rezension gäbe -10 Sterne!

Ich war gestern im Geschäft und hatte eine fragen nach dem Glasfaserkabel. Zur Zeit läuft in meiner Heimatstadt ein Aufruf von einer anderen Firma sich einzutragen um kostenlos verbunden zu werden, mit der Prämisse 2 Jahre einen anderen Anbieter haben zu müssen, dann allerdings könne man wieder zurück zur Telekom. Herr Niklas Bosch Perez nahm sich die Zeit mir das zu erklären. Die Telekom könne nicht auf das vorher verbaute Glasfaserkabel zurückgreifen. Im Gespräch bot er mir als Bestandskunden eine vorteilhaftere Vertragsumstellung an. Wir machten einen neuen Termin. Auf diesem Weg möchte ich mich herzlich für Beratung und Geduld bedanken.

Bei dem Aufkommen in den Geschäftsräumen der Telekom sehe ich immer, wie groß der Bedarf ist, etwas mit Mitarbeitern auszuarbeiten. Leider werden die Anlaufstellen immer weniger, mit immer weniger Personal, Dabei sind so viele Kunden auf Hilfe angewiesen und möchten nicht alles über Internet machen

In Köln und in Düsseldorf waren die Mitarbeiter immer unterbesetzt, so dass man mindestens hätte 1 Stunde warten müssen. Hier ist man deutlich besser besetzt und Service und Kunden orientiert. Bin hier auf einen ganz netten Mitarbeiter gestoßen, der mich durch den ganzen Prozess des Bestell und abschließen eines Mobil Vertrages Geführt hat. Bin mit der ganzen Abwicklung, und explizit mit der Freundlichkeit des Mitarbeiters mehr als zufrieden. Kann diese Filiale im Gegensatz zu den anderen Erfahrungen, die ich gemacht habe, eindeutig empfehlen.
Liebe Grüße aus Köln!

Vielen lieben Dank an Herr Arafat freundlich und kompetent!

Ich war heute vor Ort um T Shop und wollte mich nochmals herzlich für die freundliche Beratung von Frau Shary bedanken . Nur weiter zu empfehlen, ich komme gerne wieder

Hallo schönen guten Tag,

wir geben dem Telekom Shop 5 Sterne, da es sehr gut war!
Wir hatten vorher einen Termin vereinbart und uns wurde Kaffee und Wasser angeboten!
Würde es aufjedenfall weiterempfehlen und wiederkommen.
Natürlich sind die handyverträge relativ Teuer, aber dafür bekommt man auch Qualität!(Wie man manchmal von anderen Menschen/Anbietern hört)

Lg Jonah Kerkeling!

Ps: Herr Lojene.kharrat hat uns bestens beraten!:)

Super nette und kompetente Beratung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei Sharifa Abu-Tir und Yuri!

Gerne immer wieder. Freue mich jetzt Kunde bei euch zu sein.

Hallo, ich gebe 5 Sterne, da meine Mutter und ich letzte Woche da waren und es hat sehr gut gefallen!
Würden aufjedenfall wegen der, überraus guten Beratung von 2 Serviceberatern wiederkommen und haben ein super Vertrag bekommen! Familie Magenta 1 stimmt. Leider einwenig teuer, aber nicht umsonst der Top Anbieter für Telekommunikation in Deutschland 🤝

Lg Jonah.K

Es war sehr nette Besuch, Herr Emir Memadov ist sehr kompetent , geduldig und sehr nett… schöne Erfahrung

Vielen Dank an Herrn Caner Ülker! Er hat sich mehr als eine Stunde Zeit genommen, um alle Fragen und Probleme zu lösen und meine Verträge zu überarbeiten. Am Ende waren die Verträge auch noch günstiger als erwartet.

Obwohl es voll war, musste ich nicht lange warten und wurde sehr freundlich und hilfsbereit beraten. Habe eine Panzerglasscheibe auf meinem Handy anbringen lassen. Das Anbringen war eine kostenlose Serviceleistung die beim Kauf der Scheibe in Anspruch genommen werden konnte und sehr professionell durchgeführt wurde. Die Scheibe erzeugt keinen Rand zwischen sich und der Handyhülle und wurde bläschenfrei aufgebracht.

Spontan kam ich in den Laden, um meinen Umzug zu melden. Herr Kharrat hat mich professionell und individuell beraten, sodass ich am Ende sogar mit einem vorteilhafteren Tarif als zuvor rausging! Top Ansprechpartner, der mit Herz und Seele bei der Sache ist und das beste für den jeweiligen Kunden rausholt - ganz ohne einem etwas aufzuschwatzen. So sollte es sein!

Добрый день! Мой 12-летний сын приходит пополнить свой телефон. Персонал всегда внимателен к детям. Готовы помочь.

Total kompetent in der Beratung. Auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen. Absolut top Service und prima Betreuung.
Wenn es überall so kundenfreundlich ablaufen könnte, kommen wir aus unserer häufigen ' Servicewüste' heraus…

Haben sich mit mehreren Leuten einem Problem angenommen und es zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ebenso war die Beratung des deutlich geschulten Personals einwandfrei. DANKE

Vielen lieben Dank, für die freundliche und fachkundige Beratung, die ich heute im T-Shop, durch Frau Shary und den Leiter Kundenservice, erfahren durfte.
Ich werde den Shop und besonders Frau Shary, weiter empfehlen.