Steenken GmbH Fensterbau Tischlerei

Bei uns wurden Zimmertüren auf Maß angefertigt und in die vorhandenen Rahmen eingebaut. Wir sind sehr zufrieden mit der Kommunikation und der Ausführung.

Sehr freundlich, fair und kompetent. Klare Empfehlung.

Hat alles super geklappt. Gute Beratung und es ging sehr schnell. Preis war auch okay.

Waren pünktlich und haben Lösungen gefunden für unsere Tür.

Sehr netter kompetenter Inhaber.

Die Handwerker machen einen guten Job, aber die Organisation ist dürftig. Auf Probleme in der Vergangenheit angesprochen reagiert der Chef dann eingeschnappt und lehnt die weitere Zusammenarbeit ab.
Ja, so geht Kundenorientierung im Handwerk!

Abolsut unfähig... Wie kann man so ein Unternehmen führen? Es fängt schon mit der nicht fundierten Beratung an. Vorschläge von mir als Laie wurden als gut befunden und sollten umgesetzt werden. Weitere Ideen oder Vorschläge vom "Profi" kamen keine. Schon für das Angebot musste ich mehrfach hinterher telefonieren.
Vor 5 Monaten dann trotzdem einen Auftrag erteilt (Stichwort lokale Unternehmen unterstützen), der innerhalb von 6 bis 7 Wochen ausgeführt werden sollte. Nach 5 Wochen wurde auf Nachfrage meinerseits mitgeteilt, dass noch nicht alle Teile geliefert wurden. Nach 3 Monaten Funkstille (Coronazeit) habe ich dann mal nachgefragt, wie es denn aussieht und warum man sich denn nicht endlich mal meldet zur Terminabsprache. Mir wurde nur trocken mitgeteilt, dass das Teil nicht mehr lieferbar ist und man müsste mir neues Angebot machen, auf das ich nun auch schon wieder seit Tagen warte. Auch wenn zu wenig Leute vorhanden sind, kann man sich doch innerhalb von FÜNF Monaten mal von sich aus melden und um Entschuldigung bitten, dass sich die Sache etwas verzögert. Scheinbar ist man bei einer Investitionssumme im mittleren 4-stelligen Bereich eine zu kleine Nummer für das Unternehmen. Fazit: Ich werde mir ein anderes, zuverlässigeres Unternehmen suchen.