Telekom Shop

quick and pro

Super Team ❤❤

Super

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Als ich ein Geschenk abholen wollte, würde ich sofort bedient und gefragt ob ich zufrieden wäre mit den Leistungen. Hier komme ich gerne wieder hin :)

Top Beratung und angenehme Atmosphäre sowie tolle Angebote. Kann nur weiterempfehlen.

Sehr freundlicher Mitarbeiter. Sehr kompetent. Und ein Kaffee gab es auch noch.

Super Getränkeauswahl.
Beratung war sehr gut und entspannt!

Sehr stark!

Alles top, habe eine tolle Beratung bekommen! Vielen Dank

Sehr schöner, neu und modern eingerichteter Telekom Shop. Ich war aus unterschiedlichen Gründen schon mehrfach hier und wurde immer gut und kompetent beraten. Dabei war es egal, ob es um den Abschluss von Neuverträgen ging oder um eher lästige Themen wie Adressänderungen, neue Bankverbindung, etc. Die Atmosphäre ist insgesamt sehr angenehm. Wenn es länger dauert, gibt's sogar einen Kaffee oder ein Wasser. Hier ist Ruhe und Struktur drin, nicht die Hektik, die man gelegentlich auch schon in Telekom Shops erlebt hat.

Sehr freundliche und kompetente Beratung unter Berücksichtigung der individuellen Problemlage. Das gleicht die eher kurze Wartezeit aus. Der Shop ist nagelneu, nach Umzug vom Europaplatz nicht unbedingt leicht zu finden (kein Hinweis am alten Ort), daher offenbar auch nicht überlaufen.

Besuchte den Shop spontan um mir meine Watch erklären zu lassen. Wurde freundlich und zuvorkommend bedient. Auch fachlich wurde mir alles erklärt und ich verließ den Shop zufriedenstellend. Gehe gerne wieder dorthin.

Zuerst ging ich zum Ettlinger Tor. Ich hatte ein Problem mit E-Sim. Das Mädchen erklärte, dass zuerst das eine benötigt werde, dann das andere, und dann sagte sie, dass es notwendig sei, die Hotline anzurufen. Im Allgemeinen brachten diese Empfehlungen keinen Nutzen. Doch in der Kaiserstraße verstand Frau May sofort alles, brachte ein Formular zum Erstellen einer neuen E-Sim mit und speicherte sogar die alte Telefonnummer. In etwa 10 Minuten wurde ich nicht zur Hotline weitergeleitet. Ich bin ihr sehr dankbar, denn sie hat meine Nummer und meinen Tag gespeichert. Wohlstandsladen!

Hallo, ich war noch in dem alten Shop. Wurde dort von Frau Jurleta
sehr freundlich und absolut kompetent beraten.
Jeder Arbeitgeber sollte froh sein, solch eine Mitarbeiterin in seinen
Reihen haben.
Immer wieder gern.
Dafür 5 Sterne.

Ich wollte zur Telekom als Business-Kunde wechseln und habe daher online einen Termin im Shop vereinbart. Die Terminierung war sehr leicht und ich wurde auch sofort empfangen. Die Beratung von Frau Grüssinger war top, wir haben alles in Ruhe durchgesprochen, es wurde auf meine Anliegen eingegangen und ich freue mich nun auf die "neue Partnerschaft" mit der Telekom.

Super Beratung, Frau Grüßinger hat sich für uns Zeit genommen, Vor- und Nachteile der in Frage kommenden Verträge erläutert. Wir sind mit einem guten Gefühl und vor allem einen passenden Vertrag nach Hause gefahren. Danke!

Ich habe mich beraten lassen bzgl. eines Internet Anschlusses, inkl. Magenta TV. Ich wurde mit sehr viel Geduld und sehr fachmännische über alle Dinge informiert. Hier ein großes Lob an Herrn Cortes. Ich kann diesen Verkaufsberater nur weiterempfehlen. Solche Kundenberater sollte es in jedem Ladengeschäft geben. Vielen Dank und immer wieder gerne.

Hier bekommt man noch Hilfe wenn man ein Problem hat! Super schöner neuer Laden, mit Beratungsstellen zum sitzen. Großer Dank an Hr. Cortes!! Dieser Mitarbeiter nimmt sich Zeit und hängt sich rein. Absolut empfehlenswert!!

Erst Mal besten Dank an Frau Grüßinger! Nachdem meine Mutter im Mai nach Karlsruhe gezogen war und in ihrer Wohnung schlechten TV-Empfang hatte, stand fest, dass sie Mangenta TV-Kunde wird, wie ich auch werden wollte. Frau Grüßinger hat uns super beraten und meiner Mutter anstatt des TV-Sticks (den ich habe) die TV-Box aufgrund der leichter zu bedienenden Fernbedienung empfohlen. Meine Mutter kommt gut damit zurecht, der Anschluss und die Box sind ein voller Erfolg. Auch ich bin am selben Tag gut beraten worden, als es um Änderungen zu meinem bestehenden Vertrag ging, und das alles obwohl wir beide keinen Termin hatten. Frau Grüßinger und ihre Kollegen nahmen sich sehr viel Zeit für die Beratung und ließen sich dabei auch nicht von einigen sehr unangenehm agierenden Kunden ablenken. Allgemein ist zum neuen Shop zu sagen dass mir das Ambiente viel besser gefällt als am bisherigen Standort. Viel mehr und bequemere Sitzmöglichkeiten und die angebotenen Erfrischungen sind auch eine sehr schöne Geste.
Nochmals vielen Dank

War heute mit einer Bekannten, die ein neues Handy brauchte, im Telekom-Shop in der Kaiserstraße. Wir waren absolut begeistert vom tollen Service! Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit für Beratung und die Einrichtung des neuen Handys genommen. Auch positiv: Er hatte meiner Bekannten keinen neuen Vertrag aufschwatzen wollen, sondern hat ganz einfach die alte SIM-Karte ins neue Handy getan.
Auch das Ambiente in der neuen Filiale hat uns gefallen - viele Sitzmöglichkeiten, Lounge-/Wohnzimmer-Atmosphäre, und zur Begrüßung bekamen wir sogar ein Getränk angeboten :-)
So geht Service! Jederzeit gern wieder!
Und noch ein Tipp: Um Wartezeiten zu vermeiden, kann man vorab online auch einen Termin ausmachen...

Wir waren am Dienstag in dem neuen Shop. Einfach super gemacht! Wohlfühlatmosphäre ist auf jeden Fall da!! 😍 Wir wurden wie immer von unserem Lieblingsberater Herr Majed (Moho) beraten. Er geht immer auf unsere Wünsche ein und holt immer das aller beste raus aus der ganzen Sache! Kompetent ist er auf jeden Fall. ❤ Wir machen nichts mehr ohne es mit ihm besprochen zu haben ❤
Glückwünsch für den neuen Shop, weiterhin viel Erfolg wünschen wir euch.
Liebe Grüße von
Dilara, Daniel und Elina