EP:Rasche & Richter

Haben einen Fernseher gekauft. Beratung und Lieferung top. Hatten Probleme mit Verbindung zum Server und wurden sehr gut beraten , welche Möglichkeit zur besseren Verbindung möglich sind. Der Mitarbeiter empfahl uns zunächst eine preisgünstige Variante auszuprobieren. Leider mussten wir dann doch eine umfangreichere Variante nehmen, lag an unseren Anlagen und dem ungünstigen Wohnungsbaustil. Firma sehr empfehlenswert

EP Rasche und Richter beherrschen ihr Handwerk. Wir können die jederzeit weiterempfehlen.

Wir sind langjährige Kunden von EP Rasche und Richter und sehr zufrieden. Was das Team auszeichnet - vor ALLEN anderen - ist Motivation, Fachwissen und Leistungsbereitschaft. Top-Service bei Lieferung und vor allem beim Thema Reparatur und Beratung. Es gibt keine Lampe und kein Elektrogerät (Staubsauger, Spülmaschine, Kühlschrank), bei denen nicht eine Suchaktion das nötige Ersatzteil gefunden hätte.

Wir hatten einen Hagelschaden mit Totalausfall der Satelittenanlage, nach einem sehr netten und kompetenten Telefonat habe ich einen Termin erhalten.
Bei diesem Termin wurde gleich alles zügig gerichtet und war preislich völlig akzeptabel. Es war einiges defekt und sie hatten alles direkt dabei.
Vielen Dank, jederzeit wieder.
Grüße, Wiedemann u Hinkel

Besser geht's nicht. Er hatte Splitter und Verstärker für Kabel-TV Dose dabei wie ausgemacht. Hat gemessen, beides nicht nötig.
Nicht installiert. Kosten haben sich dadurch fast halbiert. Alle Fernseher laufen super.
Viele andere hätten Dir die Teile installiert ob nötig oder nicht. War jetzt das zweite mal und gerne immer wieder. Zwei verschiedene Monteure und beide Total locker drauf. Nicht so,
kommen, machen, bezahlen, abhauen.
Sehr sympathisch 👍

Ich habe mir gestern einen neuen Technisat-Fernseher dort gekauft und wurde super kompetent beraten. Als ich erfahren habe, dass in dem angegebenen Preis sogar die Anlieferung und die Einweisung mit enthalten sind, war ich total begeistert. Das macht für mich den Unterschied aus zwischen einem seriösen Fachhändler und diesen anonymen Märkten, wo einem die Verkäufer meistens aus dem Weg gehen, wenn man in ihre Nähe kommt.

Waschmaschine gekauft. Tolle fachmännische Beratung! Express-Lieferung! "Rasche" Installation! Einfach perfekt! Danke!

Habe dort eine Miele Waschmaschine erworben.Diese wurde schnell geliefert und fachmännisch angeschlossen.Rasche&Richter topp!!!!Nur zu empfehlen.Ganz grosses Lob an Herrn Kraus!!!

Sehr freundlicher Service, sehr kompetente Beratung.
Waschmaschinen Tür war defekt. Ersatzteil bestellt unkompliziert eingebaut.

Super kompetent und sehr freundliches Angebot, ehrliche Beratung. Kann ich sehr empfehlen.

Die Firma Rasche und Richter hat schon seit zwei Jahren keinen Auszubildenden angestellt.
Die Aussage " schlechte Behandlung" ist so nicht richtig

Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Service.Vielen Dank an Herrn Melzer u. Herrn Kalb.Ein kompetentes Team u. immer schnell verfügbar.Danke

Juniorchefin sehr kompetent

Freundlich und schnell

Rückerstattung eines gegen Vorkasse bestellten bereits defekt ausgelieferten Geräts erfolgte erst nach Zahlungserinnerung verspätet und unvollständig. Abwicklung der Reklamation im Ladengeschäft wurde abgelehnt, ebenso wie ein Austausch des Geräts.
Rasche & Richter wird wahrscheinlich wieder widersprechen und sich selbst 5 Sterne geben. Nicht umsonst hält man dort nichts von Rezensionen.
Nachtrag und Aktualisierung der Bewertung:
Die vollständige Rückerstattung erfolgte erst nach Mahnung. Kein Wort des Bedauerns. Daher nur 1 Stern mehr.
Ich hätte gern positiveres über ein einst angesehenes Fachgeschäft berichtet.

sehr unhöfiches personal

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Waren soeben dort und wurden von einem der Mitarbeiter quasi aus dem Laden geschmissen. Wir wollten eigentlich nur wissen, ob sie dort ein Induktionskochfeld von zwei bestimmten Marken sofort zur Verfügung haben. Es gab nichts lagernd und er schaute auf seinem tollen Display nach und bot uns ein Kochfeld an, welches 400 Euro teurer war als online. Als ich zu meinem Mann sagte, dass ich dann gleich selbst online bestellen kann, da ich es hier auch nicht sofort mitnehmen kann, ist bei diesem Herren wohl kurz die Sicherung durchgebrannt. Er zeigte in Richtung der Tür und sagte forsch „dann hols online, hab schon verstanden“. Meinen Mann, welcher ihm noch erklären wollte, um was es uns geht, ließ er nicht ausreden. Die anderen Mitarbeiter machten keine Anstalten um ihn irgendwie zu beruhigen. Wir sind eigentlich keine online Käufer, wenn es um größere Anschaffungen geht. Aber wenn ich am Vorabend nicht nach Modellen gesucht hätte, hätten wir 400 Euro mehr bezahlt. Die Art und Weise ist unakzeptabel. Unfreundlich, unverschämt und arrogant. So macht man keine Kunden. Wir kommen nicht wieder!

Im Namen von Mathias Obermeier aus Gersthofen, wirklich für mich der letzte Laden!!! Am Tag nach meinem Anruf für ein Angebot für ein Licht und 1 Steckdose sagte man mir dass müsse sich der Elektriker ansehen. Der kam und sah sich das an und schätzte den Aufwand ca 7-8 Stunden plus Material ca. 1000,-€ und sagte er meldet sich dann…., ich hörte nie wieder was von ihm außer dass ich jetzt eine Rechnung über 129,-€ für ein Angebot (nie etwas erhalten??) bekommen habe…
So stelle ich mir Service vor🤬🤬, vielleicht hat das Methode, dass 3 mal am Tag dann passt der Umsatz.