hgb Haushaltgeräte GmbH

Kompetente und freundliche Beratung bei Kauf von Waschmaschine und Kühlschrank. Zu unserem Glück war sogar eine Anlieferung, Aufstellung und Anschluss durch sehr kompetente, motivierte und freundliche Mitarbeiter noch am selben Tag möglich. Vielen Dank nochmals für die schnelle und sehr gute Hilfe!

Wir kauften einen Einbaukühlschrank bei hgb.
Wir waren mit dem Service sehr zufrieden.
Vom Ausmessen, Bestellung, bis hin zum Einbau tadellos!
Können wir nur weiter empfehlen.
Dankeschön!

Mußte mir eine neue Waschmaschine anschaffen. Von der Beratung, Gedanken zur Lösung von räumlich bedingten Problem und vor allem die Umsetzung zusätzlich angefallender Arbeiten war super. Alle Mitarbeiter sehr kompetent und vor allem sehr optimistisch eingestellt. Vielen Dank an das Team.

Wir haben einen Wäschetrockner und ein Einbaukühlschrank bei HGB Borna gekauft.
Wir sind mit dem Service, der Bedienung und der Lieferung, sowie mit der Montage sehr zufrieden.
Wir können die HGB Borna nur empfehlen.

Anlieferung, Aufstellung und Anschluss der Waschgeräte erfolgte professionell durch freundliche und kompetente Mitarbeiter - hier gibt es noch guten Service. Sehr zu empfehlen !
Vielen Dank an das Team.

Haben eine Küche gekauft und einbauen lassen. Super Beratung und Planung durch Herrn Richter. Der Einbau erfolgte durch Herrn Günther,erstklassige Handwerkerarbeit.
Vielen Dank an das HGB-Team, wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Küche.

Eine Neue Waschmaschine gekauft und Glück gehabt für eine sehr schnelle Anlieferung. Sehr Nettes und Freundliches Personal. Waschmaschine erklärt bekommen. Vielen lieben Dank.

Vom Service durch Herrn Richter und Einbau von Herrn Günter für Geschürrspüler. So stellt man sich eine Problemlösung mit großem Erfolg vor. Alles super gelaufen. Besten Dank.

Vielen Dank für unsere neue Küche. Die Beratung, der Service und der Aufbau waren Top. Auf individuelle Wünsche wurde sehr gut eingegangen.

sehr ordentliche und proffesionelle Reparatur zu einem fairen Preis.Kann man nur weiterempfehlen.Vielen Dank

Von der Beratung bis zum Anliefern und installieren alles top, wie immer. Auch im Reparaturfall kann man sich auf den Service von HgB verlassen.

Tolle Beratung und Planung, guter, einwandfreier Einbau unserer Küche.
Sehr empfehlenswert.

Nettes und hilfsbereites Personal. Super Service.

Gute Beratung - Qualität ist gegeben - es lohnt sich dort Elektrogeräte zu kaufen

Ich habe mich am Montag telefonisch bei dieser Firma gemeldet. Habe am Telefon geschildert, was passiert ist und habe dies (auf Wunsch des Mitarbeiters) nochmal per Mail ausführlich geschildert und mit Bildern versehen. Ich bat darum ein Ersatzgerät zu bestellen und es zu tauschen, da es eindeutig sichtbar war, dass es zerstört ist und definitiv ausgetauscht werden muss. Daraufhin wurde mir erläutert das dies nicht auf Zuruf ginge und ein Monteur für 80€ Anfahrtkosten kommen müsse, um sich dies anzuschauen. (An die Terminvergabe musste ich erinnern, da sonst keine Rückmeldung gekommen wäre)
Nach 1 Minute Aufenthalt stellte der Monteur fest, dass das Gerät getauscht werden muss und sagte er meldet sich. Ich musste daraufhin an die versprochene Rückmeldung erinnern.
Am Freitag kam dann die Rückmeldung, dass das Ersatzteil nicht durch diese Firma vertrieben wird. Absolute Frechheit, da am Montag per Mail genau der Hersteller und der Typ des Gerätes durchgegeben wurde. Man hätte schon vorher einmal nachsehen können, bevor man den Monteur schickt….

Der GF hat sich nach dem Vorgang immerhin nochmal gemeldet, und wollte meine Sicht aus dem ganzen hören, um ggf. interne Prozesse anzupassen. Dies finde ich gut, dass trotz dem nicht vergebenen Auftrag der Kunde um Feedback gefragt wird.
Ebenfalls wurde der interner Prozess erläutert, was das Vorgehen etwas erklärte.