KIEFERMANN’S

Leider kann ich keine Empfehlung aussprechen. Die Bekleidung ist klasse, aber wenn es um eine Reklamation geht, wird die Reklamation weitergeleitet. Es gibt keine Kontaktdaten, keinen Ansprechpartner. Außer der Verkäuferin. Emails werden nicht beantwortet und aus Datenschutzgründen darfkeine Telefonnummer oder Email Adresse der Geschäftsführung rausgeben werden. Das ist für ein so exklusives und hochpreisiges Label leider sehr unprofessionell und kundenunfreundlich. Schade, ich werde nicht mehr dort einkaufen.

Ich habe einige sehr schöne Pullover hier gekauft. Bei der Reklamation eines Pullovers, der nach dem Waschen nach Anleitung einer der Verkäuferinnen seine Form und Struktur verloren hatte, war der persönliche Umgang dann sehr ernüchternd. Mir wurde nicht einmal versucht zu helfen. In einem hochpreisigen Kleidungsgeschäft erwarte ich einen erstklassigen Service, der freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert seine Kunden auch nach dem Kauf betreut. Das ist hier nicht der Fall, ich bin sehr enttäuscht.