time4wellness

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Ich möchte meine außerordentliche Zufriedenheit mit der Firma und ihrem Produkt, der Poolwärmepumpe, zum Ausdruck bringen. Nicht nur die Leistung der Wärmepumpe selbst hat meine Erwartungen übertroffen, sondern auch der außergewöhnliche Service, den ich während des gesamten Kauf- und Installationsprozesses erhalten habe.

Der Kundenservice war einfach unglaublich. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, kompetent und engagiert, um sicherzustellen, dass meine Fragen und Anliegen immer prompt und zufriedenstellend beantwortet wurden. Die Kommunikation verlief reibungslos und transparent, und ich fühlte mich jederzeit gut informiert über den Fortschritt meiner Bestellung und Lieferung.

Besonders beeindruckend war die persönliche Betreuung, die ich erhalten habe. Die Mitarbeiter nahmen sich die Zeit, meine individuellen Anforderungen und Bedürfnisse zu verstehen, und gaben mir wertvolle Empfehlungen, um die bestmögliche Lösung für meinen Pool zu finden. Ihr Fachwissen und ihre Expertise waren offensichtlich, und ich fühlte mich sicher, dass ich die richtige Wahl getroffen hatte.

Insgesamt kann ich die Firma nur wärmstens empfehlen. Der herausragende Service, die hervorragende Kommunikation und die Bemühungen, meinen Anforderungen gerecht zu werden, haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Wenn ich in Zukunft wieder Produkte dieser Art benötige, werde ich ohne zu zögern bei dieser Firma bestellen.

Sehr nette und kompetente Berater in Sachen Whirpools.

Auch bei einem Besuch ohne Termin wurde sich viel Zeit genommen um alle unsere Fragen eingehend zu beantworten. Die für uns in Frage kommenden Pools konnten wir probesitzen und wurden über die Vor- und Nachteile jedes Modells aufgeklärt.

Die Lieferung erfolgte pünktlich und auch beim Aufstellen des Pools blieben keine Wünsche offen und keine Fragen unbeantwortet.

Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter für den reibungslosen Ablauf und die nette Zusammenarbeit.

Wir haben einen Poolroboter bestellt der am 2. Werktag schon geliefert wurde. Einen Punkt Abzug gibt es, weil die Firma telefonisch nicht erreichbar ist. Meine eMail bzgl der Lieferzeitanfrage wurde aber sofort beantwortet und daher doch 5 Sterne 😃 Der Roboter wurde sicher verpackt geliefert und wir sind sehr zufrieden und bestellen wieder.

Erstklassiger Service.
Nach einem Defekt an unseres Poolroboters hat sich Herr Farwick sehr darum bemüht das passende Ersatzteil - trotz Lieferproblemen seitens des Herstellers- zu beschaffen.
So wünscht man sich Kundenservice.
Vielen Dank dafür!
G.Müller

Nach dem Kauf eines (Napoleon) Gasgrills haben wir uns bei time4wellnes auch einen neuen Poolrobotor bestellt und ohne Verzögerungen abholen können.
Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommende und freundlich.
Ach ja, die Ware ist natürlich auch 1A, fehlt nur noch der Sommer...

Alles gut. Händler hat die defekte Retoure "ohne Aufforderung" rückerstattet. So muss das sein. Alles Gute!

Poolroboter Dolphin E30

Das Teil ist grandios!
Extrem gründlich in der Reinigung und dabei super leise!
Wir sind telefonisch vorab freundlich und umfangreich beraten worden.
Die Bestellung haben wir dann online ausgeführt.
Nach zwei Tagen wurde der Poolroboter dann gut verpackt und mängelfrei zugestellt.
Vielen Dank und sicherlich bis bald mal!

Ich habe einen Akku-Poolreiniger gekauft. Ich bin mit dem Gerät sehr zufrieden. Der Sauger hatte zwar nach kurzer Zeit einen elektrischen defekt. Jedoch nach kostenloser Abholung hatte ich nach sehr kurzer Zeit das Gerät repariert zurück. Auch der Verkäufer "steckt nicht in so einem Gerät drin". Sehr netter und zuvorkommender Email- und Telefonkontakt.
Die Firma ist sehr zu empfehlen....

Ich habe einen Poolroboter Zodiac bei der Firma Time4Wellness gekauft,
Lieferung und Betreuung super ! Leider hatte dieser einen Schaden ( kann ja mal passieren) .
Jetzt kommt mein GROßES LOB für den Service:
Rücksendung und Reklamationsbearbeitung super gut !
Ersatzgerät für die Reperaturzeit bekommen, bis der Robotter wieder da wa.
Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung hervorragend !!!
Immer wieder würde ich hier kaufen.
Besonderes Lob gilt Herrn Neumann und Frau Schmiemann.
Vielen Dank dafür.

Ich habe im Sommer einen Poolroboter bestellt. Die Lieferzeit war mit 3 - 5 Tagen angegeben. Da ich den Roboter "zu spät" bestellt hatte, habe ich eine E-Mail an "Wellness4you" geschrieben, ob die Lieferung nicht "schneller" erfolgen kann. Es kam eine nette Antwort zurück, dass man nur bedingt Einfluss auf die Lieferzeit habe, man wird sich aber bemühen, meinem Wunsch zu entsprechen. Umso überraschter war ich, als bereits nach 2 Tagen der Roboter durch den Lieferdienst zugestellt wurde!!! TOLLE LEISTUNG, TOLLER SERVICE!!! VIELEN DANK!!!

Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich auch für unser Solarium einen Gesichtsstrahler bestellt. Trotz "perfekter" Verpackung habe ich beim Auspacken festgestellt, dass der Strahler zerbrochen war. Ich habe eine E-Mail an "wellness4you" geschrieben, ob der Strahler allenfalls für den Transport versichert war. INNERT 12 Stunden habe ich eine Antwort erhalten und am Folgetag hatte ich einen kostenlosen Ersatz erhalten. Sollte ich wieder was für unseren Home-Spa benötigen, werde ich ausschliesslich über "Wellness4you" bestellen. Sagenhafter Service - Danke!

Wellness pur, dass ich an Eric Grüner geraten bin, als ich im Kundenservoce um Rückruf gebeten hatte, der in weniger als 24 Stunden erfolgte. Wer einen guten, flotten, freundlichen, kompetenten, bescheidenen und zuverlässigen Mitarbeiter sucht - und ihn auch bezahlen kann:-), soll ihn abwerben bevor er sich evtl mit diesen Gaben selbständig macht.
Das klingt poetisch, ist aber mein Ernst.
Ich hatte vor 1 Jahr einen gebrauchten Gesichtsbräuner erworben, nur niemals eine Gebrauchsanweisung dafür erhalten, was mir damals versprochen aber nie erfüllt wurde.

Die Röhren meines facial tanner brannten nun - gefühlt und via Pendel bestätigt :-), nicht mehr angenehm. Da war ich zunächst etwas verschnupft, weil ich das Gerät nur ca. 24 von angeblich 300 möglichen Stunden Leistungsdauer der Röhren benutzt hatte. - 1 Röhre 12,90 €.

Ich musste trotzdem 12 neue Röhren bestellen.

Die kamen quasi über Nacht - nur rasselten 4 davon schon beim Auspacken als hätte ich Musikinstrumente bestellt- und stellen sich bald als unbrennbar ...heraus.
Also musste ich wieder Herrn Grüber belästigen, der wohl auch mit der Versandabteilung intern einen guten Draht hat, so dass mir sehr schnell und ohne Worte und Umstände 4 funktionstüchtige neue Röhren zugesandt wurden.
Von der Buchhaltung wurde mir auch pronto Versandkosten zurückerstattet, die bei Bestellung zuviel berechnet worden waren.

Man lernt Unternehmen ja oft erst kennen, wenn etwas schief läuft.

Also bin ich jetzt zwar immer noch etwas knatschig auf MICH, weil ich das Gerät zu teuer eingekauft habe, ( damals habe ich noch nicht ALLES so akkurat pendeln können:-) aber der Service aller Mitarbeiter von time4wellness ist wirklich vorbildlich und tröstet.
Danke !

Besänftigt wurde ich aber nun wie gesagt durch die tolle Kommunikation

nun wir haben vor 3 Jahren dort jede Menge Geld gelassen für die Sauna, Zubehör, Ofen ect. Wir wurden richtig gut beraten von dem Senior. Alles erzählt und wie besprochen geliefert. Kleinigkeiten die nicht ganz passten wurden sofort korrigiert. Alles in einem waren wir sehr Zufrieden.

Dann haben wir letztes Jahr uns aus dem Haus einen hochwertigen Grill liefern lassen. (Siehe Bilder) Mit Aufstellung ect. Auch das hat relativ gut geklappt, Drehspieß wurde vergessen aber auch prompt nachgeliefert.
Dieses Jahr hatten wir einen Mangel an dem Grill festgestellt. Eine Email eben geschickt und nach ein paar Tagen hatten wir das neue Ersatzteil in der Post. Ich fühlte mich auch nicht im Stich gelassen denn es gab immer Feedback seitens der Firma wie es weitergehen wird, ohne dass ich in irgendeiner Weise hingehen musste. Anschließen sogar eine Paketverfolgung.
Es kann immer was sein, aber der schnelle und kompetente Service hat mich beeindruckt. Super! Immer wieder gern zu empfehlen!

Habe mir den Akku Pool- Sauger Whirlpool Pool Blaster Max bestellt. Das Produkt ist Spitze und ist einfach zu bedienen. Kann man nur weiterempfehlen. Nicht zu vergessen den Kundenservice, der ist genau so Spitze wie das Produkt. Bin richtig von allem begeistert. Jede E- Mail Anfrage wird in wenigen Minuten korrekt beantwortet.
Machen Sie weiter so, dass findet man leider sehr selten.

In jedem Augenblick war das time4wellness-Team, freundlich, schnell, hilfsbereit - als ich ein Jahr nach Kauf um ein PDF der Rechnung bat, kam die binnen Minuten bei mir an. Ist man einmal Kunde, bleibt man es, auch nachdem man bezahlt hat. Das ist selten und sehr schön.

Waren am Mittwoch da um einen kleinen Gasgrill anzugucken. Gekauft wurde ein größeres Gerät, was auch die richtige Entscheidung war! Die Beratung war super, sehr gutes Fachwissen und der Endbetrag war auch sehr gut! P.s. das dazugegebene Gewürz schmeckt fantastisch! Gerne wieder.

Hervorragender Service, hochwertige Produkte!

Ich schreibe selten Bewertungen, aber in diesem Fall möchte ich time4wellness ausdrücklich loben.

Wir haben eine Gartendusche bestellt - Verarbeitung absolut hochwertig, Preis-Leistungsverhältnis wirklich einwandfrei.
Leider hatte die Dusche einen kleinen Lieferschaden.
Der Kundenservice hat die Rücknahme unverzüglich und ohne jedes Zögern veranlasst - für uns entstand kein zusätzlicher Aufwand.
Die telefonische Rücksprache mit dem Service war angenehm. Leider war ein Ersatzprodukt nicht lieferbar, bis heute - wir haben sofort erneut bestellt, die Lieferung wurde bereits für morgen angekündigt.

Das nenne ich kundenorientiert - gerne jederzeit wieder!

Poolsauger bestellt, nach 14 Tagen immer noch keine Ware erhalten.
Darauf hin eine E-Mail geschrieben.
Zur Antwort kam, Paket war versendet und kam beschädigt zurück. Am
nächsten Tag würde ein neuer Poolsauger versendet werden. Dieser wurde bisher auch nicht geliefert. Telefonisch bekommt man auch keine zufriedenstellende Antwort. Vermutlich kommt der Poolsauger im Herbst und kann dann als Laubsauger eingesetzt werden. Kundenservice geht anders.🙈

Zwischenzeitlich kam es dann anders.
Der Leiter des Verkaufs (H. Jens Wöhler) nahm sich am 25.05.2020 der Angelegenheit an.
Aus einer kurzen Mail wurde ein konstruktives kundenorientiertes Telefonat.
Der Sachverhalt wurde geklärt und neben einer großzügigen Gutschrift wurde der Poolsauger heute (29.05.2020) geliefert.
Ausgepackt, aufgeladen, funktioniert super.
An dieser Stelle nochmals vielen Dank an H. Wöhler, so behält man verärgerte Kunden.👍👍👍😉

Einfache Bestellung | Superschnelle Lieferung | Leider waren beim WaterRower zwei Bretter je 1-2 mm zu lang | Reklamation sofort anerkannt | Service/Kontakt von time4wellness total hilfsbereit, nett und schnell | Austauschteile kamen sofort | alles völlig unkompliziert | 5 Sterne für time4wellness.

Habe mir den Facial Tanner (Gesichtsbräuner) bestellt. Super schnelle Lieferung, sicher verpackt, Gerät funktioniert einwandfrei. Alles top. Lieben Dank dafür