Bächlein GmbH

I bought a Bachlein product through Amazon. After 4 months something went wrong and the mechanism get broken. I dropped an email to Bachlein and less than 2 hours later I get into contact with a very helpful lady. 2 days later I received for free the expected spare part. Congrats ! ,Fast and efficient. Tks a lot

Wir haben uns diese tolle Armatur für unser Gäste WC gekauft. Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Es hat hinten der Blendstöpsel gefehlt. Einmal anschreiben über den Kundenservice über WhatsApp und schon kam er per Post nachgeliefert. Wir sind mit der Armatur und den Kundenservice sehr zufrieden.

Super Produkte , schon zahlreiche gekauft und verbaut und keine Probleme gehabt über Jahre hinweg. Der Service ist eine 10/10, schnell und unkompliziert!
Danke nochmal ! Immer wieder gerne, kann man uneingeschränkt empfehlen :)

Habe zwei Badezimmerarmaturen gekauft, leider funktionierte eine davon nicht. So habe ich mit der Fa Kontakt aufgenommen. Es wurde sofort eine neue Armatur versendet. Sehr freundliche Mitarbeiter, meinen Kontaktperson hieß Rebecca, sehr nett und freundlich. Werde mir diese Fa. merken. Dankeschön

Bächlein Küchenarmatur Varvaro ist sehr wertig und von schöner Haptik. Die schnelle Lieferung am 2. Werktag war der Start. Die Armatur kam perfekt verpackt und war sehr schnell montiert. Den benötigten Support d. Fr. R*** funktionierte in sehr zeitnaher, freundlicher und kompetenter Form. Alles ein „Sorglos“ Paket eben.

Habe mehrere Produkte bereits im Einsatz und muss sagen, bin begeistert. Die Artikel fühlen sich sehr wertig an und bieten ein gutes Preis Leistungsverhältnis. Doch das Produkt allein reicht heutzutage nicht mehr. Sehr positiv ist hier der Kundenservice zu erwähnen. Schnell, sehr kundenorientiert und unkompliziert. Top!

Tolle Entdeckung, dieses deutsche Unternehmen Bächlein: Sehr schöne Produkte, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, mein Handwerker hat sich sofort den Namen Bächlein für eigene Zwecke notiert 🤭 Alles bestens - vielen Dank! SL

Ich kann den Laden echt nur empfehlen. Sehr zuvorkommend. Hatte ein optischen Mängel an einer Armatur. Sofort wurde eine Ersatzlieferung veranlasst und ich durfte das alte sogar behalten. Das nenne ich mal gute Kundengewinnung. Gerne immer wieder.

Im Juni 2021 hatten wir über Amazon von Bächlein ein selbstdichtendes Universal Geräteventil mit Maschinen-Anschlussventil mit Rückflussverhinderer bestellt. Jetzt nach 3 Jahren zeigte sich am Schrägsitzventil eine Undichtigkeit.
Der Kundendienst hat schnell und kulant Ersatz geschickt.
Herzlichen Dank an Bächlein. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe eine Abfluss über Amazon gekauft, der leider nicht dicht hielt. Kurzer Mail zum Kundesnservice und prompt kam das Ersatzteil. Der Abfluss ist dicht. Toller Service!

Ich hatte eine Reklamation einer Armatur. Der Service ist ERSTKLASSIG! Völlig vorbildlich, unkompliziert, nett und absolut schnell! Besser und netter geht es wirklich nicht. Ein dickes DANKE

Sehr schöne und preiswerte Armatur, die in Sachen Haptik und Optik unserer GrXXXe Armatur nur minimal nachsteht. Nachdem an einer Stelle ein bisschen Lack abgeplatzt ist, wurde mir vom Kundenservice schnell und unkompliziert weitergeholfen. 5* für soviel Kundenservice!

Ich hatte einen Dreifachverteiler für Wasser gekauft. Leider trat nach einiger Zeit eine Undichtigkeit am Verschraubungsring auf.
Die Garantieabwicklung war völlig unproblematisch und ich habe eine neue Armatur zugesendet bekommen.
Der Kundenservice und die Kommunikation war hervorragend.
Vielen Dank dafür.
Ich werde sicherlich wieder dort einkaufen.

Top Firma, stets bemüht Probleme schnellstmöglich zu klären. Kann ich sehr empfehlen.
Vielen Dank

Haben mir auch nach 1,5 Jahren noch
mit dem passenden kostenlosen Ersatzteil weiter geholfen. Super Service

Ich habe hier schon meine 2. Armatur gekauft.
Hier stimmt das Preis / Leistungsverhältnis.
Die Qualität ist absolut top und das zu einem angemessenen Preis.
Der Versand erfolgt sehr schnell und die Kommunikation ist prima.
Schade, dass ich diese Firma nicht schon früher entdeckt habe.

Leider habe ich ein defektes Produkt erhalten, allerdings hat sich der Kundensupport(Rebecca) äußerst schnell und sehr gut um das Problem gekümmert. Nun habe ich den Hahn schon ein paar tage im gebrauch. Ich bin sehr zufrieden(keine Langzeiterfahrung*). Er ist genau nach meinem Geschmack fühlt sich wertig an und am besten ist die Brausenfunktion. Zwar ist es kein breiter strahl, wie es bei größeren Köpfen üblich ist aber dafür bliebt dieser auch an wenn man den Hahn nicht so stark aufdreht. Dadurch spritzt nicht alles in der Küche umher.
Also:
-1 Einen Stern Abzug für die Startschwierigkeiten
+1 Verarbeitung
+1 durch die Super Brausenfunktion
+2 für den unschlagbaren Preis
+2 Für den sehr guten Service

Ich habe mehrere Pop-Up Ventile gekauft. Eins war defekt. Dies wurde innerhalb von 2 Tagen getauscht. Super Service und super Qualität.
Wir haben 4 Waschbecken, damit ausgerüstet und alle funktionieren einwandfrei.

Hatte ein Problem mit der Abdeckkappe von der Abflussgarnitur (Chrombeschichtung abgelöst). Nach Kontakt mit dem Support wurde umgehend eine neue Abdeckkappe zugeschickt. Ich bin zufrieden und großes Lob.

Sehr gute Qualität zu einem guten Preis. Ich hatte Armaturen und Siphon bestellt. Es fehlte mir eine Dichtung, die ich sehr wahrscheinlich verloren habe. Trotzdem wurde schnell geholfen und die Dichtung geschickt. Vielen Dank dafür!