F. G. Streifeneder KG Rehatechnik

Wir brauchten sehr schnell einen Rollator für meine Mutter. Bin einfach hingefahren, würde freundlich empfangen und beraten. Konnte mehrere Rollatoren testen. Abholung und Bezahlung absolut unkompliziert. Top!!!!

Moin,

ich kann die negativen Bewertungen so gar nicht nachvollziehen.
Ich wurde stets freundlich und mit Respekt von Herrn Christoph Schneider behandelt. Die Beratung war erstklassig und er ist auf jeden meiner Wünsche eingegangen.
Dank der kompetenten Beratung wurde ich bestens versorgt, obwohl bei den anderen Sanitätshäuser von vorne herein ich abgewiesen wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Ich kann die schlechten Rezensionen
ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Seit ich vor fast 20 Jahren meinen Rollstuhl von der Fa. Streifeneder bekam, , wurde mir dort immer freundlich und schnell geholfen. Sei es am Telefon oder dem Techniker direkt im Außendienst. Ich bin sehr zufrieden mit euch. Danke!

Der Aussendienst ist top und lässt keine Wünsche offen. Danke

Od której otwarta jest firmą ? Aby jak najwcześniej dostarczyć towar?

Immer erreichbar und man wird schnell zurück gerufen...

Sehr zuverlässiges Sanitätshaus.
Mitarbeiter immer sehr kompetent, zuverlässig und freundlich.

Hervorragender, leichtgewichtiger Rollator. Ist eine große Hilfe. Nochmals vielen Dank

Sehr zufrieden!!

Ihr seit eine super firma

Super Beratung!

Hat leider ewig gedauert, dafür war Beratung, Mitarbeiter und Produkt super

Sanitätshaus mit engagierten und bemühten Mitarbeitern Produkte zur Nutzung in der Klinik und auch für daheim

Guten Tag
Leider musste ich auch schlechte Erfahrungen mit Streifeneder machen. Ich habe seit einer Woche einen Platten und warte auf Schläuche und Mäntel. Dann war der Service da ohne mich
vorher auf dem Handy zu erreichen. Auf Nachfragen hieß es meine Nummer war nicht hinterlegt und in den Briefkasten vor die Türe darf er es ohne Unterschrift nicht ablegen. Also wieder angerufen und das ganze per Post schicken lassen. Habe dann nochmals angerufen um sicher zu gehen und dann waren die Sachen immer noch nicht auf dem Weg. Nach vier Anrufen und ewigen Hin und her hoffe ich doch bald ein paar Schläuche und Mäntel zu bekommen. Ich bin sehr enttäuscht und finde der Service hat sehr nach gelassen.

Awful. Didn't answer the phone and therefore I can't get any info about what has happened to the order made 4 days ago for a Rollator that is essential for me to have.

Wir haben 2 Pflegebetten von euch bestellt, haben mindestens 6 Monate gewartet. Habe SECHS MAL um einen Rückruf gebeten und dann tatsächlich einen BRIEF erhalten, in dem stand, dass alles ganz normal ablaufen würde. Und dann werden die Betten endlich geliefert nach endlosen Chaos mit Krankenkasse und euch und ich stelle fest, dass die verlängerten Bedienelemente für die Betten fehlen (welche wir bereits beim Vorgänger-Bettmodell desselben Herstellers in Benutzung hatten und ich explizit darauf hingewiesen hatte, dass mein Mann sie AUF JEDEN FALL benötigt). Mein Mann kann die Standard Fernbedienungen aus körperlichen Gründen nicht händeln. Seither warten wir wieder seit Monaten auf die Fernbedienungen mit dem längeren Kabel.... natürlich OHNE jegliche Info seitens Streifenleder seitens der Sachlage. Nun habe ich erneut dort angerufen und um Info bezüglich der Bedienelemente gebeten. Die Dame wusste von nichts 😡. Ich bat sie, mich an einen der Chefs weiterzuleiten, doch das war leider auch nicht möglich. Dann bat ich um Rückruf vom Vorgesetzten, doch NICHTS ist seither passiert!!!! Ganz ehrlich, habt ihr sowas wie Kundenzufriedenheit nicht mehr nötig? Was geht bei euch denn ab? Ich erwarte eine Erklärung und eine prompte Lieferung der seit einem Jahr bestellten Teile. Denn ich bin es Leid, mehrmals nachts aufstehen zu müssen um meinem Mann die Fernbedienung in die Hand zu geben, wenn er die Betteinstellung verändern möchte. Und warum habt ihr einen Außendienst, wenn er nicht fähig ist, mit den Kundenanfragen umzugehen?

Meine Mutter ist pflegebedürftig geworden und in ihrer Reha wurden vom Haus verschiedene Hilfsmittel über Streifeneder bestellt. Unter anderem einen Toilettenstuhl, der aber ohne Eimer und entsprechende Halterung geliefert wurde. Die Lieferung wurde übrigens auch nicht vorab telefonisch angemeldet, so dass ich nicht dabei war, die Sachen wurden von der Concierge des betreuten Wohnens entgegen genommen. Ich habe bei Streifeneder angerufen und dies gemeldet, die freundliche Mitarbeiterin versprach es weiterzugeben und notierte meine Nummer für einen Rückruf. Ein Rückruf der nie erfolgte. Meine Mutter hat sich dann mehrfach selbst an Streifeneder gewendet, nach einiger Wartezeit wurde dann zumindest der Eimer nachgeliefert. Ohne Halterung nützt er aber absolut gar nichts. Bei einem weiteren Anruf sagte der Mitarbeiter meiner Mutter, der Eimer müsse von oben eingesetzt werden. Anscheinend kennen die Mitarbeiter die angebotenen Produkte nicht, weil das eine absolute Fehlinformation war. Der Eimer wird von hinten in einer Schiene eingeschoben.
Nach mehreren Anrufen, bei welchen sogar von Seiten Streifeneder einfach aufgelegt wurde, kam letzte Woche wieder ein Paket... ja genau, nochmal ein Eimer!
Ich habe daraufhin eine E-Mail geschickt, mit genauer Bebilderung, welches Teil fehlt, da man bei Streifeneder anscheinend damit völlig überfordert ist.
Eine Eingangsbestätigung habe ich zwar erhalten, aber weder bei mir, noch bei meiner Mutter hat sich seitdem jemand gemeldet.
Sie sitzt seit mittlerweile einem Monat mit einem nicht benutzbaren Toilettenstuhl da.
Absolut unprofessionelles Unternehmen, dem hilfsbedürftige Menschen offensichtlich egal sind.