AQUA ROYAL Wasserbetten

Wir waren spontan nach Velten gefahren. Ohne jegliche Ahnung von Wasserbetten und dem was uns erwartet. Wir wurden sehr gut beraten und haben uns ein Wasserbett gleich mitgenommen. Jetzt ist es aufgebaut. Obwohl es noch etwas angepasst und entlüftet werden muss ( kann jeder Heimwerker selbst) war die Nacht top. Danke an die netten Verkäufer. Mein Rücken sagt daaaankee.

Erstklassige Beratung und beste Qualität. Wir haben unser Wasserbett nun schon gut 10 Jahre und alles funktioniert. Wir haben jetzt die Wasserkammern erneuert. Der Tausch war unkompliziert und zügig. Ich gebe eine absolute Kaufempfehlung für diese Firma. Die wissen, was sie tun!

Super Beratung und Preis Leistung top. Service, Freundlichkeit wird groß geschrieben 👍👍👍

Einfach Super. Nette und kompetente Beratung, Auch Extrawünsche werden berücksichtigt und umgesetzt, toller Service. Probleme beim Aufbau gab es nicht und wenn doch dann wurden diese vor Ort gelöst. Vielen Dank

Vielen Dank für die gute Beratung per e-Mail und auch vor Ort.
Wir haben schon ein Wasserbett und benötigten eine neue Wassermatratze.
Man hat uns gut beraten zum Thema Wasserdruck und Beruhigungen.
Die Matratzen und die Sicherheitswanne konnten wir bereits am gleichen Tag abholen.
Wir werden euch weiter empfehlen … Top danke auch für die Leih-Pumpe.

Super Beratung! Alles Tip Top!

Danke für die gute Beratung und den freundlichen Kundenservice..wir sind begeistert und können sie nur weiter empfehlen 😊

Hohe Qualität, sehr guter Service. Sehr freundliche und zuverlässige Bedienung. Äußerst professionell.

Große Auswahl und Top Preis.
Sind schon ewig Kunde!

Seit über 15 Jahren bin ich dort Kunde und bin sehr zufrieden.

Alles gut gelaufen mit dem Wasserbettenaufbau.
Die Monteure haben ganz schön geschuftet

Sehr gute Beratung.

Bin 50 Km hin gefahren um mir ein Wasserbett zu kaufen. Angegebene Öffnungszeiten ab 9:00 !! War zu 10:20 Uhr da und was hatte NICHT geöffnet....Aqua Royal...sehr Schade...habe jetzt im www gekauft...

Pumpe mit Zubehör über Amazon gekauft. Pumpe direkt nach 1 Min. defekt. Für die Rücksendung des minderwertigen Artikels soll der Kunde dann auch noch das Porto übernehmen. Rückerstattung gab es bis HEUTE keine! Lösungsorientiertes Handeln und guten Service konnte ich leider nicht feststellen.

Vor ca. 3 Jahren haben wir hier 2 Wasserbettmatratzen gekauft.
Schon beim ersten Befüllen einer Matratze stellte sich heraus, das eine Matratze ein Loch hatte.
Nach Beanstandung wurde kein Umtausch gewährt, sondern man schickte uns ein Flickset, was wir dann auch anwendeten.
Hält bis jetzt.
Aber nach mittlerweile 3 Jahren nun hat auch die andere Seite ein Loch, das ganze Bett ist nass!
Für mich ein Zeichen von minderer Qualität!
Die Wasserbettmatratzen, die wir vorher hatten haben über 10 Jahre gehalten.
Wir würden hier nie wieder welche kaufen, da die Qualität scheinbar ungenügend bis mangelhaft ist. Rausgeschmissenes Geld und viel Aufwand.
Ärgerlich!

Ich kann jedem, meiner Meinung nach, nur dringendst davon abraten von dieser Firma ein Wasserbett zu kaufen. In meinem Fall war die Matratze im Bereich der Schweißnaht nach nur 7 Monaten undicht. Das Bett wurde entleert und nach Angaben der Firma das defekte Stück herausgeschnitten und auf eigene Kosten musste es an die Firma zurückgesendet werden. Am selben Tag wie das Stück in der Firma an kam wurde mir auch schon mitgeteilt:
“ Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Beschädigung nicht auf einer Naht befindet. Der Hersteller übernimmt Garantieansprüche nur dann, wenn es sich um einen produktionsbedingten Fehler handelt (z.B. defekte Schweißnaht).
Es tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten für Sie habe und wir Ihre Anfrage im Rahmen der Garantie als auch der Gewährleistung leider ablehnen müssen.“
Richtig der Riss war, wie auch bei anderen Geschädigten, ca. 4 mm neben der Schweißnaht. Der Schaden war bei uns in einer Zimmerecke am Fußteil das sich direkt unter der Dachschräge befand, wo man auch somit nicht versehentlich was beschädigen könnte da man weder sich dort setzten noch bewegen kann. Die Matratze wird auch durch Bezug, darauf dann ein dicken Topper und darüber der Spannbezug geschützt. Nach Jahrzehnte langer Erfahrung und einigen Wasserbetten die wir im Augenblick besitzen, kann ich hier nur meine Meinung sagen und die lautet Hände weg von diesen Wassermatratzen. Die Firma verkauft unter anderem unter den Namen aqua-royal, wasserbetten-fabrik und wasserbetten1a bei verschiedenen bekannten Verkaufsportalen, wobei man bei einem Portal nicht nach den guten Bewertungen gehen sollte da diese ja nach spätestens 60 Tagen abgegeben werden müssen (wie auch unsere gute Bewertung). Wir konnten diese leider im Nachhinein auch nicht mehr ändern. Wer billig kauf, kauft zweimal.

Finger weg vom Kauf!!! Nicht zu empfehlen. Nach 2 Jahre und 2 Monaten, Wasserbett mit Loch. Minderwertige Qualität. Keine Garantie und keine Kulanz. Schlechter geht nicht. Lieber etwas mehr Geld investieren und eine bessere Qualität erhalten, aber bitte nicht in diesem Laden!!! Schulnote "6"!!!