kuechenkonsum

Meine Erfahrungen mit dem Shop sind durchweg positiv. Die telefonische Beratung war sehr gut, auch der Umtausch eines Artikels gegen einen anderen, weil er leider nicht ganz passte, war kein Problem. Außerdem war ein Teil eines Mülleimers herstellerseitig falsch mitgeliefert worden, auch hier erfolgte ohne große Hürden sofort ein Versand eines passendes Ersatzes. Ich würde guten Gewissens jederzeit wieder hier kaufen.

Schnelle und zurverlässige Lieferung, wir sind sehr zufrieden mit dem Eckschrank Recorner 4/4 Drehbeschlag, war problemlos einzubauen, und paßte genau in den Küchenschrank. Gerne wieder. Vielen Dank !

Wir sind begeistert von den freundlichen und überaus kompetenten Mitarbeiterinnen und sagen ein herzliches Dankeschön für so viel Kundenservice!!! Hatten uns über die Homepage ein Hailo-Müllsystem ausgesucht, jedoch noch einige Fragen bzw. der kontaktlosen Türöffnung. Auch diese Fragen wurden
kompetent beantwortet. Versand erfolgte kostenfrei, besser geht es nicht.

Ondanks de vele negatieve reacties in Google reviews kan ik enkel vol lof vermelden dat het product keurig verzonden is volgens afspraak, tegen een nette prijs en het contact met de verkoper als zeer prettig heb ervaren. Ik raad u dit bedrijf aan om zaken mee te doen.

Alles gut. Lieferung dauerte ein paar Tage länger als bei der Bestellung angekündigt (2-5 Tage), es waren dann 8 Tage.
Aber die Zeit sollte man haben.
Artikel war wie beschrieben und ist schon eingebaut.
Gerne wieder...

Ich habe heute von euch (über OTTO Maktplatz) einen Ersatzmülleimer für eine 25 Jahre alte ALNO-Küche bekommen. Das ist so unglaublich! Die Beschläge passen noch, und ich musste nur den Eimer und die Hülle drumherum einfädeln. Ich bin begeistert.
Viele Grüße

Superschnelle Lieferung. Einwandfreie und preiswerte Ware (Eckschrank 100 Tablarboden Satz 25 Drehboden weiß) war problemlos einzubauen, bzw. auszutauschen und paßte genau. Direktbestellung meines Produkts war hier 10 € günstiger wenn man via Amazon bestellt hätte. Gerne wieder. Vielen Dank !

Äußerst zuverlässiger und zuvorkommender Händler bei dem ich auf jeden Fall wieder kaufen würde. Nach einem Serverproblem des Zwischenhändler hat er sich persönlich um die Abwicklung der Rücküberweisung gekümmert. Das Motto "Der Kunde ist König" trifft bei Herrn Kunze wirklich zu - in diesem Sinne ein großes Lob und vielen Dank für Ihre Bemühungen und Zuverlässigkeit.

Ich hatte eine Herdplatte bestellt, nach 1 Woche war sie da (Feiertag war dazwischen). Alles top 👍🏻
Auch sehr gut verpackt

Sehr zufrieden, super Kundenservice, schnell geliefert, kleine Macken am Kunststoffmülleimer, reklamiert, komplett neues System bekommen 👌👌

Schnelle Lieferung und freundlicher Support bei Fragen. Hier kaufe ich gern wieder.

Sehr schneller Versand und top Ware. Immer wieder gern.

Danke für die sehr gute und äußerst schnelle Lieferung! Topp!

Bestellung ..Bezahlung und Versand alles top

Bin sehr zufrieden mit allem !!!!

Alles bestens. Gerne wieder. 👍👍👍

Update 29. Januar 2021:
Zwei Tage nach dem Telefonat mit Kuechenkonsum und einen Tag nach der Versandbestätigung kamen die beiden fehlenden Artikel, sehr gut verpackt und in tadellosem Zustand.
Insofern korrigiere ich nun gerne die Bewertung auf vier Sterne. Ein Stern Abzug bleibt, weil es etwas nervig war, bis ich mein Anliegen platzieren konnte. Insgesamt jedoch bleibt hängen, dass man hier schlussendlich mit etwas Geduld doch zuverlässig neue Markenware zum Bestpreis erhält.
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Update 27. Januar 2021:
Heute hatte ich eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon, die sich darum kümmert, dass die beiden fehlenden Artikel nachgesendet werden. Daher stufe ich die Bewertung b. a. W. von einem auf drei Sterne hoch.
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ursprüngliche Erfahrung 18. bis 26. Januar 2021:
Leider stimmen die negativen Rezensionen. Wir haben bei Küchenkonsum drei Teile bestellt und uns zunächst sehr gefreut, dass innerhalb weniger Tage eine Versandbestätigung mit Rechnung kam. Auch wird online unter Bestellstatus "Komplett abgeschlossen" angezeigt. Dank Sendungsnummer war vermeintlich alles in Ordnung.
Als dann ein Paket mit nur einem Teil und entsprechendem Lieferschein ankam, hatten wir noch die Hoffnung, dass aufgrund der Größe der Einzelteile eine Aufteilung auf mehrere Pakete erfolgt war. Dies war ein Trugschluss, wie wir nun eine Woche nach der ersten Lieferung feststellen müssen. Dazu kommt, dass wir weder auf unsere sehr nette Mail von vor drei Tagen eine Antwort erhalten haben, noch ist über die angegebene Rufnummer jemand erreichbar.
Zum Glück haben wir mittels PayPal bezahlt und werden nun nach einer Fristsetzung per Mail den Käuferschutz bemühen müssen.
Soeben habe ich es noch einmal telefonisch versucht und siehe da, nach zigfachem Klingeln wurde abgenommen ...
... und niemand spricht mit mir, sondern nur zwei oder drei Herren untereinander. Keiner achtet darauf, dass noch jemand in der Leitung ist. Nach ein paar Minuten wird der Hörer wieder aufgelegt und nach nochmaligem Wählen klingelt es wieder nur endlos. Schade, ich hatte die Hoffnung, dass man einfach unterbesetzt wäre und niemand in der Nähe des Telefons ist, da man sich damit beschäftigt, Waren zu versenden. Nein, man ist da und ignoriert einfach die Anrufer, ebenso wie die Mails von Kunden.

Positives, man hat mir das passende Ersatzteil zukommen lassen. Danke nochmal.

I ordered something on the 02.02.2021 and received my order 3-4 weeks after! I wrote them an email and they never replied... I also tried to call them but no answer... Finally I received the order but disappointed about the service.

Slow to deliver and issues with VAT. Take care if ordering from outside the EU. We were also charged VAT by the UK when importing. Fine, if this happens you should be able to requesting a refund of the german VAT amount to avoid being charged VAT twice. We emailed to explain this and were told that german VAT had not been included in the price we were charged, despite it being the same price advertised as inclusive of VAT. Seems like they decided to keep this themselves. Don't rely upon paypal for support either - they were unable to help with issue of this nature.

(4-11-2019)

We still haven't received any reaction of this company.
DON"T ORDER HERE!!! They don't send your ordered item and keep the money. SCAMMERS

(2 Months ago)

Not amused at all with Kuechenkonsum!

I ordered something 1.5 months ago and still haven't received it. They also do not respond to my e-mail correspondence.

Very bad!