HEM expert Satteldorf

Wir haben telefonisch einen Geschirrspüler reservieren lassen. Bei der Abholung wurden wir sehr freundlich und kompetent durch Herrn Knepel beraten. Wir werden zukünftig nur noch bei HEM expert in Satteldorf kaufen. Vielen Dank!

Unser Fernseher hatte nach 9 Jahren den Geist aufgegeben. Zu HEM und einen Philips mit "normalem" Panel gekauft, im Rahmen unseres Budgets von 1000 Euro. Leider waren wir mit der Bildqualität und den Lautsprechern einfach nicht zufrieden da der Vorgänger LG trotz der 9 Jahre eine beachtliche Bildqualität und Harman Kardon Lautsprecher integriert hatte. Da konnte der Philips einfach nicht mithalten. Zurück zu HEM, unser Leid geklagt ;) und bekamen sofort das Angebot dass der Philips (nach Prüfung) zurückgenommen würde, wenn wir uns für ein anderes Gerät entscheiden. Es wurde dann nach ausführlicher Beratung ein Panasonic OLED mit zusätzlicher Soundbar. Auch telefonische Hilfestellung beim koppeln der Soundbar wurde von den freundlichen HEM Verkäufern super ausführlich erklärt. Wir sind mega zufrieden mit diesem herausragenden Service und können den HEM nur empfehlen. Vielen Dank nochmals an unsere beiden Verkäufer in der TV Abteilung. Dies hat bewiesen dass Einzelhandel mit dieser tollen Kundenberatung absolut berechtigt ist und es keinen Grund gibt, im Internet diese wichtigen Geräten zu kaufen. Wir hatten 4 OLEDs angesehen und 3 hatten zu aggressive Bildfilter (Glätter) integriert die man nicht wirklich abstellen konnte. Daher besser vor Ort derartige Geräte kaufen und sich toll beraten lassen. Einen schnellen und unverbindlichen Telekom Tarif Check gab es auch. Wussten gar nicht dass auch bei HEM eine Anlaufstelle dafür ist.

Immer wieder gerne. Herr Feist hat sich Zeit genommen und uns sehr freundlich und kompetent beraten.

Hat alles super funktioniert. Im Internet zur Abholung reserviert und im Markt war die Ware an der Kasse hinterlegt. Der Herr an der der Kasse war auch sehr freundlich. Ich komme gerne wieder.

War vor einiger Zeit hier. Hatte Probleme mit meinem Handy und Intetnet Karte. Frau Knepel hat mir sehr kompetent geholfen. Nach kurzer Zeit hat alles wieder Funktioniert.
Werde wieder kommen!

Ich bedanke mich hier bei Herrn Feist für seine sehr kompetente Unterstützung und Beratung, egal ob es um Handy, Laptop oder Zubehör ging. Er war immer ein sehr guter Ansprechpartner. Dafür mein herzliches Lob. Immer wieder gerne.
Grüßle

Wir haben eine Spülmaschine gekauft und wurden von Herrn Knepel super beraten und bedient. Gerne wieder!

Wollte Handy kaufen wollen, der Herr Feist hat mir dann meinen Handy und Festnetz vertrag billiger gemacht mit einem Iphone 14!
Sehr kompetente Beratung!

Der Mitarbeiter Herr Matutis hat mich sehr gut beraten. Ich bin begeistert von seinem Einsatz. Habe bei ihm ein TV 65 Zoll gekauft.
Ich möchte mich auch für die Freundlichkeit bei Herrn Heinkelein bedanken. Er hat sich außerordentlich viel Zeit genommen und mir das gewünschte Kabel sogar installiert und die Funktion im Geschäft vorgeführt. Mega krasse Kundenfreundlichkeit!

Haben heute eine Herd-Backofen-Kombi gekauft. Das vergleichbare Gerät bei Media Markt wäre teurer gewesen, als bei Hem. Die Mitarbeiter waren alle freundlich, der junge Herr an der Warenausgabe außerdem sehr hilfsbereit beim Einladen. Besonderes Lob geht an Frau Kiesel (hoffe der Name stimmt, bin mir nicht mehr zu 100% sicher), die sich mit ihrer freundlichen und kompetenten Art sehr viel Zeit für uns und unsere weiteren Fragen nahm.

Herr Heinkelein hat eine super Auskunft gegeben über meinen PC. Sehr Verständlich super freundlich und lustig drauf Danke

Wir haben ein iPhone 14 gekauft und waren mit der Beratung vom Hr. César Kenar sehr zufrieden. Er war sehr freundlich und mit seinem Fachwissen hat uns überzeugt. Wir wollen solche Bedienung loben und uns dafür bedanken.

Wurde sofort angesprochen und beraten. Sehr schnell das passende Gerät gefunden und bestellt.

Immer wieder!

Super Filiale, super Kundendienst!
Hatte nach einem Jahr mit meinem Smartphone ein Problem. Es lies sich nicht mehr einschalten….
Habe es anschließend zum HEM nach Satteldorf „getragen“ wo mir auch gleich freundlichst von Frau Knepel (Kundendienst) weitergeholfen wurde. So ein freundlicher Umgang mit Kunden ist heute nicht mehr selbstverständlich. Daher die positive Erwähnung! :)

Das Smartphone wurde eingeschickt und kam ohne Umstände repariert zurück. Unkompliziert & kundenfreundlich.

Hier handelt es sich noch um eine Filiale, bei der man sich als Kunde „willkommen“ fühlt!

Grüße
(Wieder) Glücklicher Smartphone-Mensch :)

Top Beratung. Her knepel und sein Team sind ein super Beispiel, dass der Service im Einzelhandel noch nicht der Vergangenheit angehört. Weiter so!

Ich bin wieder umfänglich beraten worden und war sehr zufrieden mit der Arbeit von Herrn Heinkelein.
Vielen herzlichen Dank.

Ich kann nur Herr Neeser weiterempfehlen, wenn es um Beratung zwecks Handy und Tablet
geht.... Super Beratung kennt sich super aus und man hat nicht das Gefühl, das einen was aufgedrückt wird also Fazit geht nur zu Ihn 👌👍

Wir sind langjährige Kunden. Bisher immer zufrieden gewesen, Service Level hat nicht gelitten bisher. Zwei Daumen hoch

Toller Elektronikfachhandel mit sehr guter und kompetenter Beratung. Sollte man zu einem Produkt Fragen haben, dann werden diese sofort beantwortet. Das Gleiche gilt auch für den Servicebereich, in welchem ich damals von Frau Knepel, ohne Umschweife, eine optimale Lösung für ein größeres Problem mit meinen Bose-Kopfhörer angeboten bekommen habe. Man merkt, dass die Satteldorfer Filiale unter der Leitung des jetzigen Marktleiters gut organisiert ist und sich in den letzten Jahren auch einiges unter dessen Leitung verbessert hat, sowohl vom Erscheinungsbild, als auch vom Umgang mit den Kunden.

Beim Kauf und beim Einrichten eines neuen Mobiltelefons wurde ich von Herrn Kevin Neeser mit großem Sachverständnis und mit einer Engelsgeduld beaten und bedient!!