POLO Motorrad Store Hamm

Great selection and friendly staff

Cool

Top

Super Laden die Mitarbeiter sind freundlich und die Kollegen kennen sich sehr gut aus . Habe meine Erstausstattung dort gekauft und mir wurde alles Tip Top erklärt.

Negativ fällt mir hier nur der Laden auf dieser wirkt weder von außen noch von Innen ansprechend. Man kann dort nicht wirklich ein Konzept erkennen . Es sollte mal was für den ersten Eindruck getan werden . Da sieht die Konkurrenz gegenüber moderner aus.

Trotzdem Danke für die Klasse Beratung

Nico ist ein Top-Verkäufer.

Freundliche und vielfältige Beratung!
Bei meinem Besuch im Geschäft wurde ich sofort herzlich empfangen. Die Mitarbeiter Gabi und Nico haben direkt eine persönliche Beratung angeboten und konnten mir bei meiner Suche nach Teilen für meinen Motorrad Service schnell weiterhelfen. Sie haben mir die jeweiligen Varianten der vorhandenen Teile inkl Preis und Qualitätsunterschieden erläutert. Die beiden Mitarbeiter glänzten mit Fachwissen und konnten sogar Tipps für die Durchführung der geplanten Aktionen mitgeben.
So konnte ich schnell meine Wahl treffen und die benötigten Teile kaufen.
Es herrschte eine sehr freundliche und herzliche Stimmung. Ich komme sehr gerne wieder!

Ich und meine bessere Hälfte haben uns unsere Motorrad- Erstausrüstung diese Woche in der Filiale Hamm gekauft.
Von den Schuhen bis zum Helm stand uns der sehr nette hilfsbereite, fachkundige Daniel zur Seite. Ein paar Tage später legten wir uns noch ein Intercom für unsere Helme zu. Auch hier wieder top Beratung und top Einbau-Service. Mit dem Preis- Leistung Verhältnis und Rabatte sind wir sehr zufrieden. Bonbon on Top oben drauf. ; ) Wird wohl unser Stammladen in Sachen Motorrad Zubehör und Bekleidung werden.
LG, Peter & Diana

Super Beratung von Nico bekommen. Hat sich Zeit für mich genommen, obwohl er alleine im Laden war und mich eingehend zu meiner ersten Ausrüstung beraten und sichergestellt, dass alles gepasst hat. Bis zum nächsten Mal!

Sehr freundlich und kompetent. Bestellung schnell gekommen, super Beratung. Immer wieder gerne.

Beratung TOP
POLO Flop

Waren gestern, am 03.04.2023, gegen 16.45h dort im Laden vor Ort, weil wir uns eine Jacke von Held Typ Luxor in L und XL hatten zurücklegen lassen. XL war da maximal eine M Größe, die S was für Puppenhausbewohner. Held wurde gestrichen. Meine Frau hatte im letzten Jahr schon die FLM Octane in weiss ins "Herz" geschlossen, denn die sitzt und passt in XL und sieht dazu noch richtig gut aus, hat auch alles was man braucht für die frischeren und wärmeren Tage. Leider passte da der Preis (noch) nicht und wir kamen erst einmal zu dem wichtigsten Aspekt, dem Helm. Ich hatte mir welche rausgesucht von NEXO und Shark. Im Endeffekt wurde es der NEXO Fiberglashelm Sport III im Dekor Silber, Schwarz, Gold mit Brillenrille und Sonnenblende. Ein echt klasse Helm und die Optik ist super. Ob er sich während des Betriebes immer noch SUPER verhält wird sich zeigen. Einziges Manko derzeit ist, das zwischen Visier und PIN-Look Flusen sind die stören. Da hat jemand bei der Montage nicht aufgepasst. Aber wir wissen ja wer uns da helfen kann. An der Kasse wurde ich dann noch darauf hingewiesen, das ich ja auch noch Punkte auf meinem Konto hätte die ich einlösen könnte - die mir Vormittags im Konto nicht angezeigt wurden. 30,00€ Guthaben waren vorhanden, welche wir dann im Endeffekt doch noch für den Kauf der FLM Octane genutzt hatten, weil wir mit Sicherheit nirgendwo anders eine schönere und funktionablere Jacke gefunden hätten.

Wir bedanken uns recht herzlich bei unserem wirklich gutem "Stammberater" der Filiale Hamm für seine Zeit, für seine Bemühungen gestern und auch schon im vergangenen Jahr, seine Hilfsbereitschaft und das lockere Gespräch mit guter Laune - er wird schon wissen wer gemeint ist.
Seine Helmberatung bescherte uns diesen schönen Helm. Alternativen zur Jacke konnte er uns leider nicht anbieten (siehe unten).
Er ließ sich alle Zeit der Welt, es war jetzt auch nicht viel los, und beriet uns Fachmännisch, so weit es ging. Bisher konnten wir uns noch nie über die Filiale Hamm beschweren.

Wir müssen nach Hamm ausweichen, weil POLO die Filiale Paderborn ja ohne Alternative geschlossen hat, aber jetzt erst mal in Bonn eine neue eröffnet hat.
OWL ist absolut Tot, und auch das sollte man einmal überdenken und schnellstens ändern!
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Kritikpunkt an POLO:
Es ist absolut nicht nachvollziehbar, warum in Gottesnamen alles aus dem Programm für Herren verschwindet, verschwinden soll, was über 2XL hinausgeht. Für Herren oder auch Damen, mit etwas fülligeren Beinen oder gesamter Figur ist bei Euch bereits jetzt schon nichts mehr zu finden. Damen bekleiden sich bereits jetzt schon mit Herrenjacken usw.
IHR macht da etwas falsch, da setzen die Sesselpupser aufs falsche Pferd, die Theoretiker, die noch niemals Motorrad gefahren sind und von Tuten keine Ahnung haben.
Das kotzt mich persönlich an, da ich noch eine Kombilederhose für mich gesucht habe, aber bei POLO Deutschland absolut niemals fündig werden würde.
POLO lässt nur noch Mode entwerfen oder kauft nur noch Sachen ein für schlanke Typen, schlanke Biker und die fülligeren fallen hinten raus.
Solch ein Konzept sollten die Kasperköppe in den Führungsetagen mal überdenken und sich selbst vor Ort mal ein Bild von der Situation machen.
Aussage gestern vom Verkäufer: 3 Kunden mit Übergröße musste ich bereits nach Hause schicken, da wir das nicht mehr anbieten - diese Kunden sieht man wohl nie wieder!!
So etwas regt mich auf und lässt mich wütend werden über solch eine Unfähigkeit, oder besser Ignoranz, in den Führungsetagen.

Für die Beratung in Hamm gebe ich 5 Sterne, für POLO selbst und die, die glauben sie hätten Ahnung von dem was die Kundschaft gerne als Bekleidungsgrößen hätte, sich wünscht, ist definitiv noch ein Stern zu viel.
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Und bitte jetzt nicht diese POLO Standardantwort mit dem "Danke für Dein Feedback und lass mal wieder eines vor Ort", denn die nervt - Copy/Paste

Immer wieder gern dort, man wird Super beraten und es wird sich Zeit genommen für die Kunden

Fachkundiges Personal, sehr hilfsbereit und freundlich !
Da es heute immer seltener anzutreffen ist, gerne 5 Sterne, völlig verdient! Der Kollege D. hat mir sogar die Halterung fürs IPhone an den Lenker gebaut. Mega !

Super Beratung von der Mitarbeiterin. Sie hat sich viel Zeit genommen um die passende Kleidung und das passende Zubehör zu finden.

Wie alle Polo Geschäfte einfach gut. Brauchte bei Helmen mit Funk etwas Hilfe und wurde super beraten.

Die Mitarbeiter*innen in dieser Filiale sind wirklich freundlich und hilfsbereit. Hier wird jede Frage / jedes Problem ernst genommen und versucht zu helfen. So sollte es überall sein. Hier macht einkaufen Spaß.

Super Team, immer nett und zuvorkommend. Sehr gute Filialleitung. Kaufe hier sehr gerne ein.

Die Chefin wirkte sehr nett und offen. Alles sehr grundlich erklart und nach Kundenwunsch gerichtet. kann man nur weiter empfehlen.

Ist immer gut zwei Motorradläden zu haben, wenn der eine mal was nicht hat, kann man direkt zum nächsten fahren!

Waren heute da um ein Helm zu kaufen. Ich kann nur sagen 5 ⭐Deluxe. Sehr nett und aufmerksam und hat sich Zeit für uns genommen 👍.

Super Service, nettes Personal.
Selbst in Coronazeiten sehr zuvorkommend und hilfsbereit, schnelle Terminvereinbarung und trotz wenig Aufenthaltzeit durch das super Personal eine 1a Beratung erhalten.
Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Vor allem für Fahranfänger durch Aktionsangebote