Villa-Sternenstaub

Habe dort schon öfter etwas für meinen Sohn bestellt, lief bislang immer alles reibungslos ab. Selbst wenn es einen Reklamationsgrund gab, wurde promt Ersatz geschickt.

Würde jederzeit wieder bestellen.

Super schnelle Lieferung und die Ware genau so wie auf den Fotos. Ich hatte auch ein Problem mir der Bezahlung und konnte das super schnell mir einer sehr netten Dame übers Telefon lösen. Daher sehr netter Kundenservice! Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Obwohl der Artikel laut Internetseite erst in ein paar Wochen wieder verfügbar ist, kam er total überraschend schon 2 Tage nach der Bestellung. Ich habe mich riesig gefreut, zumal der Artikel überall ausverkauft ist. Hier bestell ich gern wieder:)

super schöner Online-Shop. Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice.

Exzellente Auswahl und Bestellung wurde prompt zugestellt. Alles sehr sicher verpackt.

Nach Erhalt der Ware war ich sehr zufrieden.

Ein Stern Abzug für die längere Lieferzeit. Diese könnte vermieden werden, wenn das Produkt (Stoffbuchstaben) nicht in einem viel zu großen Päckchen versendet würde.
Vielleicht verbessert ihr diese kleine Hürde...

Unglaublich lange Liegerzeiteb, obwohl Produkte innerhalb von 1-3 Werktagen lieferbar waren.
Service ist auch nicht toll. Nachdem ich angerufen hatte, um mein Problem zu schildern, sagte man nur, man würde sich per Email melden, was mit der Bestellung ist.
Leider kam da auch nichts und heute 11 Tage später, kam das Paket dann endlich an.
In der heutigen Zeit und mit solchen Angaben zum Artikel erwarte ich definitiv etwas anderes!
Der Geburtstag, wofür das Geschenk gedacht war, ist nun leider vorbei.
Schade!

Sehr lange Lieferzeiten obwohl Produkte als verfügbar im Webshop angeboten wurden. Auf Rückfrage erhält man leider keinerlei Informationen - man würde sich per Email melden….das ist nicht passiert. Schade!

Wir haben im November hier einen UV Anzug bestellt. Als Zahlart haben wir uns für PayPal entschieden. Die Lieferung hat auch einigermaßen schnell funktioniert. Die Zahlung scheint aus mir noch unerklärlichen Gründen nicht funktioniert zu haben. Ist uns allerdings auch nicht aufgefallen. Seitens der Firma Villa Sternenstaub kam auch bis heute keine Rechnung oder Zahlunsaufforderung geschweigedenn eine Information, dass die Zahlung nicht funktioniert hat. Deshalb war das Thema für uns erledigt, bis wir am 22.01. einen Brief vom Inkasso Unternehmen Coeo erhielten. Eine Zahlung kann schief gehen, eine Zahlung kann vergessen gehen für mich alles verständlich aber keiner keinerlei Zahlungserinnerungen oder ähnliches zu erhalten sondern direkt ein Inkassounternehmenen mit den dementsprechenden Gebühren zu beauftragen ist für mich leider kein normales Geschäftsgebahren. Daher leider nur einen Stern und meine dringende Warnung mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Im Shop angebotene, gekaufte und bestätigte Ware war größtenteils nicht lieferbar. Daraufhin hat Villa Sternenstaub die lieferbaren Positionen auch gleich mit storniert - war wahrscheinlich nicht mehr lukrativ genug. Meine Mailnachfrage wurde erst gar nicht mehr beantwortet. Sehr schlechter Umgang mit Kunden.

Versand dauerte länger als angegeben. Auf Nachfrage gab es keine Antwort. Einmal und nie wieder

Unterirdische Lieferzeiten! Paket wurde nach 6 Tagen immernoch nicht verschickt!

Unzuverlässig