Game-and-Fun.de GmbH

Meine Anfrage zu einem, wie sich zeigte, Einstellungs-/Treiberproblem beim neu erworbenen Brother-Multifunktionsgerät wurde freundlich, kompetent und zielführend durch den Mitarbeiter des technischen Supports beantwortet und das Problem schließlich einer Lösung zugeführt, wofür ich dankbar bin.

Bei Game-and-Fun finden Sie vom Klassiker bis hin zu aktuellen Titeln ein breites Angebot an Multimedia Artikeln. Ob Sie nun auf der Suche nach Spielen (für PC und Konsole), Anwendungssoftware, Filmen oder Musik sind – im Onlineshop erhalten Sie alles aus einer Hand. Im Angebot befindet sich auch Hardware und passenden Zubehör wie Beispielsweise PC-Komponenten, Smartphones oder Bürobedarf. Selbst Fachbücher für die Bereiche Wissen, Multimedia und Internet kommen nicht zu kurz. Game and Fun besticht vor allem durch sein Angebot an Waren für Studenten, Lehrkräfte oder Nerds die sich in anderen Shops nicht finden lassen. In allen Angeboten Kategorien lassen sich regelmäßig Top Angebote zu günstigen Preisen finden.

Neben dem breiten Angebot unterscheidet sich Game and Fun meiner Meinung nach vor allem durch seine kompetente Beratung die sowohl telefonisch als auch per Mail zur Verfügung steht. Der Shop ist übersichtlich gestaltet und wichtige Informationen wie die Verfügbarkeit und die Lieferzeit lassen sich schnell entnehmen. Alle Artikel besitzen zudem eine vollständige und aussagekräftige Produktbeschreibung, so dass man eigntlich nie die Katze im Sack kaufen muss. Danke euch :)

Habe Kaspersky Internet security 2016 über Euch als Download gekauft und es hat alles super geklappt. Vielen Dank

Weiß ich nicht

Habe einen Drucker als B-Ware bei diesem Händler über Ebay gekauft. Laut Beschreibung neu, aber als Retoure. Geliefert wurde er mit gebrauchtem, eingesetztem Toner und Papier im Papierfach. Also definitiv gebraucht. Verständliche Nachfragen meinerseits nach einem Rabatt wegen einer fehlerhaften Beschreibung wurden unverschämt und mit falschen Behauptungen abgelehnt. Wer hier etwas kauft ist selber schuld. Leider habe ich die anderen Rezensionen bei Google erst danach gelesen. Schade, dass man nicht "0" Sterne vergeben kann.

Verkäufer behält bei Defekter Ware
die Hälfte des Preises mit ein!!
Unglaublich!!!
Ich glaub das ist eine Masche von dieser Firma. Ich finde das es Betrug ist.
Vorsicht er ist auch Händler bei Amazon!!!

Dieser Stern ist noch zuviel!!!

Habe im März 2022 ein teures Druckermodell von HP über Game-and-Fun gekauft.
Nachdem dieser ziemlich viele Probleme mit Papierstau verursachte, hab mich mich im März 2023 an den Verkäufer gewandt.
Der ließ mir nur ein Formschreiben zukommen "ich solle mich an HP wenden". Nachdem ich ihm sagte, dass er als Verkäufer mein Ansprechpartner sei, kam die gleiche Antwort wieder. Habe mich dann an HP gewandt und ein Ersatzgerät bekommen. Innerhalb von 2 Monaten das selbe Problem. Erneut Game-and-Fun kontaktiert. Wie die letzten Schreiben, wieder diese Formantwort, ich solle mich an HP wenden. Habe dann endlich telefonisch jemanden dieser Firma erreicht. Sie gaben an, sich mit HP in Verbindung zu setzen. Ist nie passiert, auf meine Rückfrage erneut das Formschreiben erhalten.
Die "Sachbearbeitung" oder was auch immer dafür zuständig ist legt keinen Wert auf den Kunden oder deren Anliegen. Okay, das Gerät war zwischenzeitlich über das Garantie-Jahr (genau 12 Monate nach Kauf) hinaus aber bezüglich einer Gewährleistung stellt er sich auf "geht mich nichts an" stur.
Ich kann von dieser Firma nur dringend abraten !

Der Drucker ist in Einzelteilen und beschädigter Druckerwalze angekommen. So wie der aussieht ist das wahrscheinlich kein bisher unbenutztes Neugerät. Das kann auch beleget werden, da der Drucker bereits vorher registriert war und dort sind auch Druckaufträge früherer Nutzer erkennbar. Da wir umgezogen sind und erst nach einiger Zeit das Paket geöffnet haben ist natürlich die Rücknahmepflicht entfallen. Fotos werden ignoriert oder es wird so getan, als ob kein Problem besteht.

Auch dieser 1 Stern ist überzogen. Nachdem die Rückzahlung erfolgt ist hat man 1 Jahr später Creditreform mit der Mahnung beauftragt. Also Finger weg von dieser Firma. Ich hatte die Bestellung zum Glück über Amazon abgewickelt, direkt wäre nicht in Frage gekommen.

Mehr als unfreundliches Verhalten.
Telefonate werden einfach aufgelegt. Mails blieben unbeantwortet.
Artikel war defekt, auf Rücksprache mit dem Verkäufer haben wir den Artikel auf unsere Kosten zurückgesandt.
Angeblich hat der Verkäufer die Retoure nicht erhalten, da wir diesen Artikel als Briefpost und nicht als Einschreiben auf unsere Kosten versandt haben, fehlte uns der Nachweis.
Somit hat er keinen Ersatz geleistet und auch keine Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises erstattet.
Muß noch bemerken, dass der Artikel nicht in der Originalverpackung ankam. Vielleicht war er ja schon öfters unterwegs?
Das sind keine Geschäftsgebahren.
Wir kaufen dort nicht mehr, und können die Firma in keinster Weise weiterempfehlen.
Dann lieber beim Wettbewerb ein wenig mehr zahlen, dafür klappt aber der Kundenservice.
Fazit: wer billig kauft, kauft zwei Mal.

Leider muss ich die Erfahrung anderer Kunden hier teilen !
Erstattet nach Retour nur einen Teilbetrag und behauptet, dass Zubehör einbehalten wurde.
Droht mit Inkassobüro, ist äußerst unfreundlich und fühlt sich seinen Kunden gegenüber überlegen .
Nicht zu empfehlen!

Verkäufer behält bei ordentlicher Rücksendung die Hälfte ein!!

Habe dort web-software bestellt in einer CD-Box. Leider irrtümlich 2x die Software im Warenkorb gehabt und per paypal Express gekauft. Habe sofort widerrufen noch bevor versendet wurde. Habe den Verkäufer sofort angeschrieben. Sein Kommentar war das angeblich schon versendet wurde und ich die Sendung in der Annahme verweigern sollte. Wie soll das gehen wenn ich eine Software Box von zweien brauche??? Schlaumeier.... O.K. habe ich mir gedacht, nimmst Du das Paket an... Es kam dann auch. Habe dann am Tag des Erhalts sofort den Verkäufer angeschrieben das er mir einen Retoureschein zusendet. Nix passiert !!! O.K. dachte ich, dann schicke ich eine der ungeöffneten Software Boxen zurück auf eigene Rücksendekosten ... Soweit so gut... Softwarebox ungeöffnet zurück gesendet... Was soll ich sagen... Auf die Erstattung warte ich immer noch. Ist wohl ein Dropshipper.... Ich habe jetzt nach 2 Wochen einen PayPal Fall geöffnet und renne immer noch hinter meinen 16€ hinterher.... Unseriös sowas ! Deswegen die passende Bewertung.

unverschämter Service, der sich nicht für gesetzliche Verbraucherrechte interessiert. Zum Glück hat eBay das ganze dann geklärt und mir mein Geld erstattet. Der Händler hat sich einfach nicht drum gekümmert, obwohl er dazu natürlich verpflichtet ist.

Ich habe leeres Paket erhalten, sofort reklamiert und Unterlagen zugeschickt - keine Reaktion. Dann 2 Mahnhschreiben mit Terminsetzung verschickt - keine Reaktion. Keine Ware erhalten und Geld ist weg. So einen online-schop habe ich noch nicht erlebt. Mein Rat: Finger weg von diesem shop!, ist sehr unseriös

Extrem unfreundlich und inkompetent. 1 Stern ist noch zu viel.
Ich habe 2mal das selbe fehlerhafte Gerät erhalten und es 2mal per Einschreiben zurück senden müssen. Am Ende habe ich kein Gerät gehabt und kein Geld rückerstattet bekommen, auch nicht, nachdem ich mehrmals Bestellbestätigungen und Kassenbelege per Mail mit der Bitte um Rückzahlung gesendet und bestimmt 10mal angerufen habe.
Bei den Anrufen wurde zudem teilweise mitten im Gespräch aufgelegt. Sehr respektlos und unnötig-

Wie kann es sein das man einen Drucker mit einer Software verwechselt. Habe volles Verständnis wenn man sich bei klein Artikeln vertut. Aber das geht mal gar nicht.

Ich habe Software sogar über Amazon bei diesem Händler erworben und dennoch kam diese nie bei mir an. Auf Anfrage reagierte man unfreundlich und ein trackingcode um die Sendung nachverfolgen zu können konnte man mir auch nicht mitteilen. Bis heute keine Erstattung. Für mich unseriös und betrügerisch. Nie wieder!

Achtung, habe schlechte Erfahrungen gemacht. Habe eine Software per Download gekauft. Leider war der Serial Key ungültig. Auf mehrfache Bitte auf Rückerstattung keine Antwort erhalten. Auch telefonisch nicht erreichbar gewesen. Am Ende über die AmazonPay Garantie das Geld zurück erstattet bekommen.
Kann diesen Laden nicht empfehlen.

Diese Firma hat eine Software verkauft, welche sich laut Hersteller nicht mehr installieren lassen kann.
Die Software war also eindeutig mangelhaft.
Hr. Biermann lehnt die Rücknahme aufgrund des Sachmangels konsequent ab, was eindeutig den Vorgaben des BGB widerspricht.

Telefonische Kontaktaufnahmen mit Hr. Biermann sind nicht möglich, da er wiederholt einfach den Hörer auflegt.

Finger weg von dieser Firma!!