CUBE Store Reutlingen TransVelo

Ich wurde vor Ort sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren freundlich und hilfsbereit.
Allgemein herrschte eine super Atmosphäre in dem Laden. Es wirkt als hätten die Leute Freude an ihrer Arbeit.
Als ich das E-Bike abgeholt habe bekam ich eine super detaillierte Einführung in das Fahrrad, die auch ich als E-Bike Neuling sehr gut verstanden habe.
Das Fahrrad ist ganz nebenbei auch noch klasse, ich hatte selten so viel Spaß auf einem Fahrrad.

Selten so ein tolles Team kennengelernt.
Ich bin von Anfang an total begeistert gewesen vom Cube Store.
Beim aussuchen des Rades, eine super fachkundige Beratung von Herrn Hipp. Die Übergabe war grandios von Sebi und Meli an der Info einfach klasse. Ich werde meine Räder nur noch dort kaufen. Danke euch für eure Zeit und Mühe.
Miriam Henkel

Sehr gute Beratung, sehr freundliche, geduldige und absolut kompetente Fahrradexperten. Habe mein erstes E-Bike jetzt dort gekauft und werde mein zweites sicher auch dort kaufen!!

Als ich zur ersten Beratung vor Ort war, wurde ich nach einer kurzen Wartezeit sehr umfassend vom Inhaber beraten. Dabei hat er das wording und den Detailgrad der Erklärung daran angepasst, dass ich bislang noch keine großen Kenntnisse über Fahrräder hatte.
Ich war sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung, von Beratung bis zur Übergabe des Rads.

SO geht Kundenfreundlichkeit!
Falls Transvelo aus der Kaiserstraße mitliest: Gerne eine Scheibe abschneiden.

Schon zum zweiten Mal wurde ich vom Laden in der Kaiserstraße hier her geschickt (auf herablassende und unhöflich Weise, hab ja schließlich nur ein Bio Bike und nicht mal DAS in dem Laden gekauft...was, also, erwarte ich?)

Beide Male waren die Mitarbeiter super freundlich, nahmen sich für mein Bike und mich Zeit und hörten mir zu. Der Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind bisher top!

Heute wurde mir nach einer kurzen Beratung mein Umwerfer neu justiert und ein Folgetermin ausgemacht. Eine Sache von ein paar Minuten und trotzdem wurde ich höflich behandelt. Kann das die Kaiserstraße nicht?
Offenbar!

Künftig fahre ich lieber den längeren Weg nach Betzingen.

Traumhafte Beratung durch Herrn Hipp, umfassend mit viel Zeit und Herzblut für seine Arbeit. Auch wenn es am Schluss aufgrund der Nicht- Verfügbarkeit des „Traumrades“ hing jederzeit wieder. Wir konnten so viele Räder wie nötig probefahren - was andere hier schreiben kann ich nicht nachvollziehen. Bis zum nächsten Mal!! Martin M.

Das erste Fahrradgeschäft, bei dem ich mir nicht völlig fehl am Platz vorkam! Absolut empfehlenswert!
Ich bin sehr positiv überrascht, wie toll mein Fahrradkauf bei Cube/Transvelo im IG West von statten ging. Hab mich längere Zeit davor sogar gedrückt, da ich keine Erfahrungen mit E-Bikes hatte, noch dazu nicht so wahnsinnig viel ausgeben wollte und auch nicht die riesen Fahrrad-Sportskanone bin, was man mir auch sicher ansieht ;-) Unter diesen Vorraussetzungen hatte ich in der Vergangenheit in anderen Fahrradgeschäften nämlich nicht so tolle Erfahrungen gemacht: von einfacher Unfreundlichkeit bis hin zur kompleten Ingnoranz.
Hier wurde ich von der ersten Minute sehr ausführlich beraten, man zeigte mir mehrere in Frage kommenden Modelle, nahm sich alle Zeit der Welt und hat immer meine Vorraussetzungen (Preisvorstellung, hauptsächlicher Verwendungszweck, fahrradanhängertauglich, tiefer Einstieg...) berücksichtigt.
Auch beim Abholen gabs eine tolle, verständliche, ausgiebige Einführung, wobei wirklich alles super erklärt wurde. Dann wurden noch Anhängerkupplung und Schlosshalterung montiert und bei Einladen ins Auto geholfen.
Und ich denke, der Laden ist nicht nur für Leute wie mich empfehlenswert. Es gibt im Laden eine sehr große Auswahl, so dass sicher für jeden Radfahrer und jeden Geldbeutel etwas dabei ist.
Nach nun ein Paar Touren kann ich sagen, auch mit dem Rad selber bin ich sehr zufrieden. Ist genau das, was ich gesucht habe und alles funktioniert bestens.

Wir haben zwischenzeitlich das dritte Bike bei transvelo gekauft und waren immer zufrieden. Als wir beim letzten bike dort waren sind alle Verkäufer gerade beschäftigt gewesen. Man hat uns dann zugesagt dass der nächste freie Verkäufer zu uns kommt und wenn wir möchten können wir im Wartebereich was trinken. Beratung war dann top und man ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Bei der Abholung haben wir dann eine sehr genaue Einweisung ins bike und den kiox bekommen. Jederzeit wieder würden wir dort ein bike holen.

Als langjähriger TransVelo Kunde bin ich auf der Suche nach einem Cube Bike für unseren Sohn auf den CUBE Store gestoßen.
Nach kurzem Umschauen auf der riesigen Verkaufsfläche wurden wir dann von einem Mitarbeiter beraten. Freundlich und kompetent war dann schnell die richtige Rahmengröße gefunden und probegefahren.
Die Auswahl zwischen zwei verschiedenen Modellen wurde dann schnell getroffen und zum Glück sind durch den großen Bestand vor Ort die meisten Räder sofort verfügbar.
Wir haben dann noch passende Pedale ausgesucht, die bis zum Abholtermin montiert wurden.
Der heutige Abholtermin hat mich total beeindruckt. Das Rad stand in einem separaten Raum, einer Art Showroom, zur Übergabe auf einem Podest. Der Mitarbeiter hat sich richtig viel Zeit genommen und meinem Sohn & mir alle Funktionen erläutert. Den Akku Ein- und Ausbau gezeigt sowie das Rad abschließend perfekt eingestellt.
Eine kleinere Herausforderung mit der Klingel (die Ergonomie der verbauten Klingel war nicht optimal für die Handgröße meines Sohnes) wurde kurzerhand in Zusammenarbeit mit der Technik gelöst und eine andere Topklingel verbaut.
Die vielen Möglichkeiten die die Bosch e-Bike-Systems mittlerweile entwickelt hat, waren wirklich beeindruckend. Hier ist der Zeitaufwand den TransVelo hier anbietet ein großes Plus.
So etwas habe ich bei einem anderen Händler schon ganz anders erlebt.
Top!!!

Ich bin ohne Anmeldung zur Reparatur meiner Bremse gekommen. Mir wurde sofort und unkompliziert geholfen zum besten Preis. Danke an die Werkstatt, alles gut gemacht

Waren heute unser 2. Bike dort abholen . Alles hat unkompliziert geklappt wie beim 1. Rad . Unser Fahrrad wurde super eingestellt und alles erklärt in aller Ruhe . Danke hierfür an den netten Herren .

Bin gestern mit meinem Bike ohne Termin in der Werkstatt vorgefahren. Mein Problem konnte sehr schnell behoben werden. Klasse Werkstatt super Mitarbeiter . Das nenne ich Kundenfreundlichkeit. 👍

Fahrradkaufen kann Spaß machen. Von der kompetenten Beratung über die Abholung, wo mir mein neues E-Mountainbike detailliert erklärt wurde, bis zur netten Dame an der Kasse: Vielen Dank für alles!

Wow, was für eine tolle und professionelle Beratung. Man hört zu, geht auf den Kunden ein und der Kunde geht mit einem breiten Lachen und einem super Bike aus dem Shop! Kann jedem diese Erfahrung empfehlen, da können sich viele etwas abschauen.

Andi Böhm hat uns vom ersten Interesse bis hin zum Kauf begleitet. Selten habe ich so einen motivierten und extrem fachkundigen Beratet an meiner Seite gehabt. Personen wie Andi machen den Unterschied zwischen reinem Verkauf und einem super Erlebnis!

Vielen Dank!!!

Wir sind begeister vom CUBE Store grosse Verkaufsfläche, Platz zum Probefahren, super freundliche Beratung, Berater hat sich Zeit genommen trotz jeder Menge Kunden im Laden. Auswahl der Fahrräder den Umständen entsprechend, wir haben für unsere Tochter 6 Jahre eins gefunden und ein E Bike für meine Frau auch. Für mich selber hatte es leider kein sofort erhältliches Bike gehabt.
Ich habe dann bei den Kollegen in der Kaiserstr. Ein Riese und Müller E Bike bestellt lieferzeit ca August. Auch dort wurde man super freundlich Beraten. Vielen lieben Dank dafür.

Obwohl ich keines meiner Räder dort gekauft habe, bin ich mittlerweile Kunde in dieser Werkstatt, da diese direkt neben meinem Arbeitsplatz liegt. Beim ersten Kontakt mit der Werkstatt bin ich spontan vorbei, da meine Schaltung nicht richtig funktionierte. Ich wurde sofort freundlich bedient und das Fahrrad wurde direkt aufgenommen und SOGAR direkt eingestellt. Das Rad konnte ich wenige Stunden später abholen (wäre jedoch schon nach 30 Min. fertig gewesen). Für die Werkstatt spreche ich ein Lob in Sachen Kompetenz, Beratung und Freundlichkeit. Kann nichts Negatives berichten!

Wir haben innerhalb des engeren Bekanntenkreises in den letzten Wochen 4 Räder dort gekauft. Alles ist bestens gelaufen! Die Räder waren top und kleine Sachen wurden bei einem kurzem Besuch schnell behoben inkl. Kaffee. Immer freundlich, Beratung und Probefahrten waren auch super... Natürlich muss man manchmal etwas warten wenn viel los ist. Das wurde hier auch schon einige male negativ bewertet. Aber das sehe ich etwas anders! Wenn man zu den Stoßzeiten kommt, kann man nicht erwarten das die Mitarbeiter alles stehen und liegen lassen. Wir wurden auf jeden Fall sehr gut beraten und sind froh dort gekauft zu haben! Klare Empfehlung!

Tolle Beratung von dem Jungen Mann wegen schloss. Und ich bedanke mich nochmals das er raus kam und mir geholfen hat dass schloss dran zu machen 😊

Super Beratung gehabt, sehr zufrieden mit dem neuen Bike, macht richtig viel Spaß 😎 und die Abwicklung war sehr einfach und unkompliziert. Würde hier auch wieder ein Bike kaufen.
Definitiv zum weiterempfehlen!!

Wir haben das Business Bike von ihr abgeholt und wurden richtig gut bedient. Getränke gab es auch, alles in toll entspannter Atmosphäre und man merkt, dass die Leute da Spaß an ihrer Arbeit haben. Sowas hätte ich mir gewünscht als ich mein Geschäftswagen abgeholt habe. Na ja, deshalb habe ich mir da gleich auch noch ein Bike reserviert.