Lotto, Tabakwaren Frank Stores Andrea Kampa

Nach Betreiberwechsel, Umbau, Rückbau und Personalwechsel. Was jetzt super ist! Hat sich alles wieder gut eingependelt. 👍
Die unfreundliche Dame die dort fehl am Platz war ist weg! Schon allein dafür gibt's 5Sterne!

Seid meinem letzten Besuch hat sich die Einrichtung und das Personal verändert. Aber dieses hat sich sehr positiv verändert. Freundliches und kompetente Beratung sind Teil der Veränderung.

Kann man schnell und gut einkaufen

Sehr schönes Geschäft und sehr freundliches Personal

Neuer Geschäftsführer, neues Flair, einfach super!

Nette Mitarbeiter, welche immer helfen können.

🥰

Ich habe heute coronamäsig als gehbehindert 15 Min für Kopien angestanden , um mir dann sagen lassen zu müssen , der Kopierer sei defekt . Auf meine Frage hin , warum man keinen Zettel an die Türe hängt , bekam ich von der Frau im Laden , nur eine schnippige Antwort , sie habe was Besseres zu tun . Das nenne ich Kundenservice !! ist auch nicht das erste Mal , das mir in diesem Laden kundenunfreundlich begegnet wurde ! Ich fürchte , die Inhaberin hat nicht gelernt , wie man sich im Service zu benehmen hat , eigentlich lernt man das schon in der Ausbildung.

Beim Eintritt in den Laden kommt schon Gestank nach kaltem, abgestandenem Rauch entgegen! Zweimal mit dem gleichen Paket vor geschlossener Tür haben wir auch gestanden! Solange sich hier nichts ändert, gehe ich lieber zur Lahnsteiner Post! Null Sterne!

Freundlich geht anders. Und kundenorientiert ebenfalls. Manchmal schwätzt die Verkäuferin mit den ihr persönlich bekannten Kunden über den Gotg und die Welt und jemand der in der Schlange wartet wird einfach ignoriert (und das minutenlang). Und manchmal wird man so bedient, dass man besser woanders hingegangen wäre.
Fazit: ich versiche DIESEN Laden weitestgehend zu meiden. LEIDER ist dies für unsren Wohnort zuständiger Paketshop, wo die Sendungen manchmal abgeholt werden müssen