Moebelnet.de

Top Qualität, sehr netter und schneller Service.
Ich kann mich den negativen Rezensionen absolut nicht anschließen. Wir bestellen gerne wieder.

Mehrere Artikel bestellt. Ein Schuhschrank kam mit Defekten an. Ersatzteile wurden prompt geliefert. Nur leider passte eines davon nicht. Hab dann noch zwei weitere Ersatzteile bekommen, die jeweils nicht passten bzw defekt waren. Auf Nachfrage dann Geldrabatt erhalten. Mit etwas basteln sieht der Schuhschrank nun perfekt aus. Es war zwar ein chaotischer Weg dorthin, aber jetzt ist alles gut. Hab also nun drei Bretter übrig, so ist es halt. Defekte passieren. Sind alles nur Menschen. Mir wurde geholfen. Ich bin zufrieden. Und die Preise sind auch super. Ich kann die Firma trotz der Schwierigkeiten empfehlen. Weil ich selbst das unpassende Brett selbst bearbeiten musste gibt es leider nur vier Sterne.

Also, auch bei uns kam das bestellte Möbel, ein Vitrinenschrank, mit Beschädigung an, aber wir haben sofort den Kundenservice erreicht und konnten uns schnell einigen-wir hatten Ersatz durch neues Möbel oder 50% Preisnachlass vorgeschlagen. Moebelnet entschied sich für letzteres und am nächsten Tag war der entsprechende Betrag verbucht. Der Kontakt war schnell und freundlich. Unter dem Strich waren wir nun zufrieden.

Ich habe ein Sessel bestellt, die Ware ist nach langer Zeit angekommen, das einzige, was mich gestört hat.Bin zufrieden, für das Geld, kann nichts schlechtes sagen. Farbe ist sehr schön, qualitativ auch gut. Ich habe immer Antwort bekommen auf meine Emails und der Lieferant hat mir geholfen.

Nach einer sehr sehr langen Lieferung, habe ich endlich meinen Schrank erhalten.
2x habe ich versucht in der Firma jemanden zu erreichen.Auch auf den Anrufbeantworter gesprochen, mit der Bitte das sich jemand zurück meldet.
Fazit: Kommunikation und Lieferung 0 Sterne
Ware ist ohne Beschädigung und Mängel angekommen.

ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit Ihrem Unternehmen teilen. Vor drei Wochen habe ich einen Tisch bei Ihnen bestellt und seitdem auf die Lieferung gewartet. Leider konnte mir niemand Auskunft darüber geben, wo sich mein Tisch befindet, weder Ihr Unternehmen noch der Versanddienstleister DHL.

Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen und Anrufe bei Möbelnet blieb die Situation ungelöst. Weder wurde mir eine plausible Erklärung für die Verzögerung geliefert, noch wurde mir bei der Suche nach dem Verbleib meines Tisches geholfen.

Die mangelnde Kommunikation und fehlende Transparenz haben mich sehr verärgert und enttäuscht. Als Kundin fühle ich mich im Stich gelassen und unzureichend betreut.

Da ich keine zufriedenstellende Lösung erzielen konnte, habe ich mich dazu entschieden, meine Bestellung zu stornieren. Ich bitte um eine umgehende Bestätigung der Stornierung und um Informationen zur Rückabwicklung der Zahlung.

Ich hoffe, dass Sie meine Kritik ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Bestellung beschädigt geliefert worden.
Paketannahme wurde von mir somit abgelehnt.
Eine neue Lieferung des Artikels wurde eingeleitet und Überraschung: Es war selbstverständlich wieder genau an der selben Stelle beschädigt.
Ich habe jeweils ein Bild von beiden Lieferungen beigefügt.
Scheint laut den Bewertungen hier auch vermehrt vorzukommen sodass der Verdacht aufkommt, dass absichtlich Defekte/beschädigte Ware geschickt wird.
Ein Fall für die Verbraucherzentrale.
Das positive war: Habe mein Geld zurück erhalten.

Meidet diesen Onlineshop!!! Sie verschicken mangelhafte, beschädigte Ware und machen die Rückabwicklung extrem kompliziert und kundenunfreundlich! Gartenmöbel im Wert von 2300 kamen mit abgeblätterter Beschichtung, losen Fäden und kaputtem Glas an! Obwohl ich nicht einmal fertig ausgepackt und am selben Tag inkl Fotos eine Retoure angefordert habe, kam nach 2 Tagen die Antwort ich soll bitte alles genau so verpacken wie ich die Ware erhalten habe! Wohl bemerkt ein 2 Meter Glastisch, der in fast zerfallendem Karton ankam. Glaubt keinesfalls den Fotos auf deren Seite. Entspricht nicht annähernd der Realität.

Die bestellte Vitrine wurde im Karton angeliefert. Die Schrauben waren nicht richtig verpackt und im ganzen Karton verteilt. Die Anleitung ist so unübersichtlich, wir mussten alles wieder auseinander bauen, weil die Beschreibung ungenau ist.
Teile sind verbogen und natürlich hat eine Schraube gefehlt.
Eine Ausrichtung der Türen ist nicht möglich, daher schließen sie nicht korrekt.
Finger weg von diesem Teil.

Vorsicht verkaufen mangelhafte Ware!
Ich hab ein Schreibtisch bestellt welches Mangelhaft ankam. Der Kundenservice ist unmöglich und nicht zufriedenstellend! Unfreundlich und nicht kundenorientiert.

Ich rate stark von einem Kauf bei moebelnet ab!!!
Habe einen Schrank bei moebelnet gekauft, welcher nicht billig war. Das Material war minderwertig und die Teile bereits zerkratzt als sie ankamen. Die Löcher zur Montage waren falsch vorgebohrt und die Türen daher total schief. Der Griff war aus minderwertigem Plastik.
Da erwartet man für über 300€ eine bessere Qualität und bekommt bei IKEA für die Hälfte des Geldes deutlich bessere und hochwertigere Ware.
Da es Probleme mit der Lieferung gab, hatten wir zudem Kontakt mit dem Kundenservice, der sich erst gar nicht, dann nach mehrmaliger Nachfrage mit einem (!) Satz zurückmeldet und sich anschließend wieder tot stellt.

NIE WIEDER!!!! Hätte ich die Kritiken der anderen mal gelesen....!!!!

Das ist mit der schlechteste Kauf den ich je erlebt habe!!!!
Ware bestellt und nach 3 Wochen, stand ohne Ankündigung die Spedition vor der Türe. Paket geöffnet und siehe da, Tischplatte komplett gerissen, zerkratzt, usw. Kein Transportschaden, das war vorher schon beschädigt, sehr eindeutig.
Man fragt eine Retoure an. Nein das geht nicht ohne Bilder. Man liefert Bilder, und moebelnet fragt weiterhin nach Bildern. Man liefert erneut Bilder, man fragt erneut nach Bildern.....
Ich habe hier nun 2m und 80KG schweren Schrott liegen und zwingt mich die Ware hier zu lagern. Eine Lösung, nein keineswegs, denn wenn man die Bilder hat, muss man den Lieferanten kontaktieren. Und dann weiß man auch nicht weiter.

Achja und tel. und via Mail kommt ein sehr komisches "Deutsch" raus.
"...Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, benötigen wir Bilder des Artikels, die in Originalverpackung verpackt sind."
Klar die sind noch original verpackt. Mit meinen Supermann-Röntgenaugen habe ich die Beschädigung gesehen...

ICH KANN HIER KEINEM EMPFEHLEN HIER ZU BESTELLEN!!!!!!

Hätte ich das alles mal vorher gewusst! Erst mal sehr lange Lieferzeit, dann sind die nicht einmal in der Lage das Bett komplett und richtig zu liefern. Wir konnten es nicht aufbauen. Aber natürlich haben sie schon längst unser Geld erhalten.
Nachtrag: Nachdem wir nun zwei Wochen auf ein wichtiges Teil gewartet haben, wurde uns auf erneute Nachfrage mitgeteilt, dass es wieder auf nächste Woche verschoben wird. Da hat es mir eindeutig gereicht! Nach insgesamt fast 5 Wochen! Sowas inkompetentes habe ich noch nie erlebt. Am Telefon auch total unprofessionell. Ich hoffe ich bekomme mein Geld wieder! Ansonsten werden rechtliche Schritte eingeleitet! In meinen Augen können die zumachen !!!

Nie wieder! Ich habe bei Möbelnet einen Couchtisch bestellt. Erste Lieferung: zerbrochene Teile wegen sehr schlechter Verpackung und zweite Lieferung: falsche Teile (Lowboard statt Tisch). Auch der Kundenservice ist sehr schlecht. Mann muss jedes Mal alles von vorne erzählen, weil scheinbar nichts richtig dokumentiert ist. 0 Sterne wären gerechter.

Nicht mal einen Stern wert. Wir haben wochenlang auf eine Lieferung gewartet. Diese kam beim ersten Mal beschädigt an. Obwohl wir uns geärgert haben, haben wir der Firma die Möglichkeit gegeben uns die Ware nochmal zu liefern. Diese kam beim zweiten Mal auch beschädigt an. (Der Lieferant teilte uns mit, dass das die gleiche Ware wie beim ersten Mal war). Nach nochmaliger Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft ist. Die Firma ist nicht in der Lage Anfragen vernünftig zu bearbeiten oder Ware unbeschädigt zu liefern. NIE WIEDER.

Ich bekam eigentlich als Geburtstagsgeschenk
eine weiße Kommode (Preis: 200,00€).
Diese stand nach Lieferung vor meiner Haustür, ohne dass diese von mir oder Nachbarn angenommen worden ist. Die Verpackung war bereits an allen Ecken beschädigt. Nach Überprüfung der Ware zeigte sich, dass ein Brett zerbrochen war und bei zwei weiteren Brettern die Ecken abgeschlagen worden sind.
Die Kommunikation mit dem Unternehmen zeigt sie als besonders unprofessionell:
- auf die Frage, wer das Paket angenommen hatte, gab es keine Antwort
- auf die Bitte um Rückruf, nach etlichen vergebenen Versuchen die Herrschaften zu erreichen, gab es keinerlei Reaktion
- lediglich forderte man mich per E-Mail auf Beweisfotos mit detaillierten Angaben zum Schaden zu schicken
- selbst auf Anfragen, ob es ein Entgegenkommen durch die zeitliche Verzögerung und den Mehraufwand gibt setzte das Unternehmen den Kontakt aus
Man schrieb, dass die Nachlieferung 15 Werktage betragen kann. Daraufhin ist der Auftrag meinerseits storniert worden.
Dem Unternehmen fehlt es in jeglicher Art an Freundlichkeit und Kundenorientierung.
Die Rücksendekosten von 75,00€ gehen trotz Vorgeschichte zu Lasten des Kunden.
Somit gab es nur Zusatzkosten ohne Ware mit viel Ärger!
Könnte ich 0 Punkte vergeben, wäre das diesmal der Fall. Nie wieder!

Finger weg..Ware nie erhalten.
Geld über PayPal Käuferschutz zurückerhalten...unfreundlicher Kundenservice

Vorsicht!! Verkaufen mangelhafte Ware zu hohen Preisen. Stuhlbein beim normalen Sitzen abgebrochen. Es hätte sich fast jemand schwer verletzt. Keine Einsicht bei Möbel.net! Keine Rücknahme, obwohl Stühle erst 2 Monate alt sind. Kundenservice besteht aus 1 Person. Besser Finger weg!

Echt enttäuschend, habe zwei waren nach über 3 Wochen erhalten, aufgrund einer falschen Beschreibung habe ich somit den falschen Artikel bekommen, die Kontakt aufmahme ist bis heute nicht gelungen und ich sitze hier auf waren die ich nicht benötige. Auf Nachfrage (beim Anrufbeantworter) auf einen Rückruf ist bis heute nichts geschehen und auf die emails gibt es keine Antwort. Sehr schade eigentlich.

Verschickt B- Ware und weigert sich diese auszutauschen. Sehr schlechte Qualität und Service. Tut euch ein Gefallen und lasst die Finger davon!