Schmiedmann.de BMW & Mini Teile Shop

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Ich verstehe die meisten Bewertungen hier nicht. Ganz ehrlich, in vielen Bewertungen kann man schnell rauslesen, dass der Kunde es verbockt hat und dem Verkäufer die Schuld gibt. So ist die Welt im Internet leider. Ich habe bisher nur super Erfahrungen mit dieser Firma und dem Verkäufer gemacht. Wartezeiten, wenn Teile beschafft werden müssen, sind nicht unüblich, damit geht die Firma aber transparent um. Und was den Kundenservice angeht: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Der Ton macht die Musik, würde ich sagen. Ich habe den Verkäufer bisher immer als locker und sehr nett erlebt. Ich kann die Firma absolut weiterempfehlen!

Trotz nicht vorhandenem Bestand im Lager wurden meine Produkte schnell organisiert und geliefert. Ich habe schon ein paar Mal dort bestellt und werde es weiterhin tun.

Entgegen der vielen negativen Bewerttungen, kann ich anders berichten.: Ware war nach den bei Bestellung angegebenen rund 13 Arbeitstagen noch nicht bei mir. Habe dann kurz per Email angefragt und keine 12h später eine freundliche Antwort erhalten, dass die Teile in Kürze bei Scmniedmann eintreffen und dann umgehend per GLS an mich versendet werden. Promt hatte ich die Teile 2 Tage später, daher 5 von 5. Danke

Wir haben bei Schmiedmann ein EVO 3 Teil, sowie einen Schmiedmann spezifischen Artikel bestellt.
Der Kontakt sowie der gesammte Ablauf war hervorragend und ohne Mängel.
Die Artikel waren sehr gut verpackt und auch die Lieferzeit war super schnell, sogar unter der angegeben Zeit.
Auf die Frage nach der Verfügbarkeit wurde prompt und zu unserer Zufriedenheit geantwortet.
Wir können die Firma Schmiedmann wirklich uneingeschränkt empfehlen und werden ab jetzt dort immer BMW Teile bestellen.

Mit freundlichen Grüßen
Huber - Schmelzer

Sehr freundlich am Telefon, sehr kundenorientiert, habe sogar noch Ware (Kent Fuel Guard 2) bestellen können, die gar nicht mehr auf der Website war. Auch bei früheren Bestellungen alles top !! Bei mir ein absolut positiver Eindruck !!

Die Firma Schmiedmann ist ein Traum. Tadelloser, absolut perfekter und kompetenter Kundenservice. Kann ich nur jedem empfehlen der kompetente Beratung und erstklassigen Service rund um BMW braucht!!! Werde definitiv erneut dort kaufen.

Preis: 5 von 5
Lieferzeit 3 von 5
Kommunikation: 1 von 5

Schneller und einfacher Kontakt! Bestellung kam schnell an und genau so wie beschrieben!

Sehr schnelle und kompetente Beratung bei meinem ABS Problem wo mir verschiedene "BMW Spezialisten " NICHT helfen konnten. Teil bestellt eingebaut und läuft.

Service ist super, man bekommt zeitnah Antwort auf seine Fragen.

Passt

Absolute Empfehlung

Zusätzliche Standorte zu Schmiedmann in Harrislee sind Standorte gleichen Namens in Dänemark.
Schmidtmann könnte genau das sein, was Sie brauchen. Mit Standorten in Odense und Nordborg bietet Schmidtmann eine breite Palette von Dienstleistungen, von Ersatzteilen bis hin zu Reparaturen. In Odense finden Sie Schmidtmann unter der Adresse Herluf Trolles Vej 15, während der Standort in Nordborg unter Lyngmosevej 9 zu finden ist. Beide Standorte sind für ihre Professionalität und Kundenservice bekannt und haben positive Bewertungen von Kunden erhalten. Wenn Sie also nach Qualität und Expertise für Ihren BMW suchen, sind Sie bei Schmidtmann an der richtigen Adresse.

Nachtrag: Nach der Eskalation konnten wir den Fall schnell, freundlich und für alle zur Zufriedenheit losen.
Der vom Händler hier kommentierte GLS Versand wurde jedoch nie zugestellt. Ein bekanntes Problem von GLS.
Der neu Versand mit DHL funktionierte tadellos.

Ich warte seit 2 Monaten auf meine Bestellung die laut Shop in 3 Tagen zu liefern war. Auf meine Rückfrage keine Antwort, kein Lebenszeichen, kein Paket. Fall bei PayPal gemeldet - zum Glück greift hier der Käuferschutz. 🙏

Hatte ein Paar E46 Nieren bestellt. Versand & Verpackung waren gut.
Nieren passen im Touring eher schlecht, ich müsste sowohl die Nieren als auch die Motorhaube anpassen. Hotline unfreundlich aber immerhin schnell zu erreichen.

Update:
Der Service befasst sich mit dem Fall. Anscheinend habe ich einen Satz erhalten, der so nicht aufgeliefert werden soll. Kommunikation per Email ist gut.

Bestellung und Lieferzeit eigentlich ok...
Habe für meinen E28 zwei neue Seitenteile hinten bestellt. Beide wurden einfach ohne Füllmaterial oder Polsterung in einen dünnen Karton geworfen... Wie kann man so versenden??! Natürlich sind auch Schäden dabei entstanden. Hier muss deutlich nachgebessert werden.

Nach 3 Monaten habe ich ertmal meine Bestellung erhalten welche ist nicht vollständig !! Kontakt per Telefon und E-Mail oder über andere Portale ist nicht möglich !! Wenn jemand Zeit und Nerven sparen möchte, kauft er am besten bei einem anderen Verkäufer...