Onlineshop

Wer hier Support braucht z.B. weil man "faule Ware" mit defektem Akku erhalten hat (was hier erstaunlich oft den ebay Bewertungen zu entnehmen ist) ist verloren. Bei unserem 170€ teuren Lush3 war der Akku direkt bei Lieferung defekt. Nach unzähligen Vertröstungen vom Support, haben wir auf die in Deutschland gesetzlich verankerte Händlergarantie hingewiesen worauf der Support zunächst nur sau patzig mit weiteren Vertröstungen reagiert hat. Beim Stichwort Verbraucherzentrale wollte man dann seinen Händerpflichten aber doch nachkommen und bat uns das Gerät zuzuschicken. Wir haben das Gerät sofort mit Tracking auf den Weg gebracht und das Paket wurde auch zugestellt, aufgrund Corona allerdings ohne Autogram. Der Händler bestreitet aber das Paket erhalten zu haben, was für uns jetzt heisst 170€ +5€ für Rückversand + Rennerei wegen Anwalt. Der Support hat uns abschließend verhöhnt und stellt sich seitdem tot. Unser Fazit Finger weg!