Musikhaus Erlo

Bei meiner Trompete war der Stimmzug fest. Ich wollte diesen lössen lassen. Das Musikhaus hat die Trompete an einen "Kollegen geben", da Sie es nicht hinbekommen haben. Als die Trompete dann zurück bekommen wurde ich darauf hingewiesen das zwei Dellen entstanden sind durch das ansetzen des Werkzeuges. Darauf angesprochen, dass ich das nicht OK finde wollte man mir das Geld wiedergeben. Ich bestand auf einen Austausch des Stimmzuges oder einer Reparatur. Darauf wurde mir entgegnet das Sie das nicht OK finden. Der Stimmzug ist gelöst und das Instrument funktioniert doch.

Also ich erwarte, wenn ich ein Instrument zur Reparatur geben, dass es repariert wird und nicht danach ein anderer Schaden am Instrument ist. Vor allem sollte man das vorher mit dem Kunden abklären, wenn es wirklich nicht ohne Schaden geht. Mit Gewalt und mit Dellen im Instrument hätte ich es bestimmt auch selbst hinbekommen.