Conmetall Meister

Conmetall Meister ist Service-Dienstleister für Ferrex - Akku Produkte, die bei Aldi verkauft werden. Kurz vor Ablauf der Garantiezeit hat ein 20/40 V Akku sich nicht mehr laden lassen. Auf schriftliche Kontaktaufnahme spätnachmittags kam direkt am darauffolgenden Tag morgens eine Reaktion. Nach weiterer kurzer Abstimmung hatte ich dann ca. 1 Woche später einen neuen Akku per GLS zugestellt. Das einzig blöde war bei GLS, dass die, ohne Versuch an der Haustür zuzustellen, direkt bei irgendeinem Paketshop in der Nähe abliefern und man es dort abholen muss.

Meine Erfahrungen mit der Servicequalität: freundlich in der Kommunikation und zuverlässig im Service. Das bestätigt mich in meiner Entscheidung, bei sämtlichen Akku Werkzeugen auf Ferrex zu setzen.

Außerordentlich professionelle Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen oder technischen Fragestellungen rund um die Produkte von Conmetall Meister. Professionelle Ansprechpartner auf allen Ebenen. Großes Kompliment!

Vom sehr freundlichen Service am Telefon bis hin zum völlig unkomplizierten und schnellen Austausch eines defekten Gerätes, hier gibt es nun mal absolut gar nichts zu meckern. So geht Service! Ich bin rundum sehr zufrieden. Und bedanke mich bei den freundlichen Mitarbeitern.

Akkuschrauber von denen bei Aldi gekauft, gut 2 Jahre her. Das Ding ist Kette Woche abgeraucht. Hatte den Kassenbon nicht mehr. Einfach mal angeschrieben (28.12.21).
Email bekommen, dass sie mein Problem mit dem Gerät sehr bedauern. Sie würden mir einen neuen schicken. Heute angekommen. Top top Service

Bester Spaten ever! Ein Spaten von wirklich hoher Qualität, der nach 2 Jahren dann doch den Geist aufgab, aber: Garantie ist Garantie. Die Firma erstattete mir anstandslos den defekten gegen einen neuen. Toll & Danke.

Habe mein Problem mit einem vier Jahre alten Rasentrimmer geschildert und das notwendige kleine Ersatzteil (Schraube mit Sprengring) sehr schnell und kostenlos bekommen. Telefonischer Kontakt ohne Wartezeiten und sehr freundlich.

Ich habe einen Aldi-Schlauch bzw. die Brause reklamiert.

Es hat alles reibungslos und sehr freundlich funktioniert.

Vielen Dank.

Є маленький паркінг біля фірми ,
Біля парковки офіс і рампи для розвантаження 51.278719,7.251588

Sofortige Bearbeitung in einer Woche Ersatzteil geschickt. Sehr gute Auskunft am Telefon. Vielen Dank

Auch bei Reklamation ein super Service. Kann ich nur empfehlen.

Sehr gut

Super Kundenservice

Wir hatten einen Gartenabfallsack der Fa. Conmetall Meister gekauft, bei dem bereits beim ersten Einsatz mit leichtem Heckenschnitt die Naht im Boden gerissen und aufgeganen war.

Unsere Reklamation direkt bei Hersteller/Händler Conmetall Meister wurde nach einer zweiten Nachfrage bearbeitet und es wurde uns mit einem entschuldigenden Begleittext mitgeteilt, dass wir einen neuen Gartenabfallsack zugeschickt bekommen.

Wir bewerten den Service daher gerne mit 4 Sternen und hoffen, dass der neue Gartenabfallsack dann auch hält.

Wasserhahn sah optisch sehr ansprechend aus, leider läuft das Wasser nach nichtmal einem halben Jahr aus der falschen Stelle, weil er scheinbar durchgerostet ist? Noch nie so schlechte Qualität gesehen...

Ich habe im Baumarkt ein SchraubendreherSet gekauft inkl. Phasenprüfer. Leider ist die Bedienungsanleitungen so klein gedruckt dass ohne Lupe dies nicht möglich ist. 0.8 mm schrifthöhe wahrscheinlich . Das ist eine absolute Katastrophe! Unleserlich !

Das Werkzeug dieser Firma, gekauft im Baumarkt, ist von minderwertiger Qualität. In diesem Fall gilt,"billig ist teuer."

Habe diesen Toilettensitz über Aldi gekauft. Er lässt ganz los. Habe Conmetall Meister eine E-Mail mit Bildern geschickt. Conmetall Meister ist völlig geräuschlos. Der Service ist sehr schlecht. Es tut uns leid

trauriger "Service"
Ersatzteilbestellung: "Gerne, wir schicken Ihnen eine Vorabrechnung, die Sie bezahlen und dann geht die Ware raus."
Nach 4 Nachfragen und 11 Tagen Wartezeit stellt sich raus, dass es 4 - 6 Wochen(!) dauert bis diese Rechnung kommt, wegen so vieler Bestellungen.
Wer weiß, ob es dann noch mal 4-6 Wochen bis zur Auslieferung dauert...
Schade, jetzt landet wieder ein brauchbares Gerät im Müll, weil Conmetall seine Computer wohl noch immer mit Lochkarten füttert.