Rossmann Drug Store

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Ein wirklich außerordentlich kundenfreundlicher und lösungsorientierter Store!!
Ich wollte einen Hygieneartikel, den ich in dem Store gekauft habe in der Rossmann Filiale in der Hohenzollernstr, München zurückgeben. Dort wurde ich wirklich unhöflich, gar unverschämt abgespeist und solle in die Filiale gehen, bei der ich den Artikel gekauft habe. Also bin ich von München nach Kirchheim gefahren. Sowohl die Filialleitung, als auch die Mirarbeiterin waren sehr ruhig, freundlich und haben mich über die Richtlinien aufgeklärt. Aus Kulanz haben sie das Produkt zurückgenommen. Was mich zu dem Fazit bringt, dass diese Filiale lösungsorientiert ist und einen hervorragenden Kundenservice leistet. Dafür wollte ich einfach mal DANKE sagen!

Sehr gutes Sortiment und bin hier immer freundlich und nett behandelt worden! Ich kaufe hier gerne ein!

Ich war schon lange nicht mehr in einem Rossmann und wurde sehr positiv überrascht. Die haben ja wirklich alles da. Das Sortiment ist riesig!

Alle super freundlich , übersichtlich , Lieblingsmarkt!

Nice place with good prices!

Der Laden ist jetzt nicht riesig,aber das Sortiment ist gut.
Leider waren ein paar Artikel nicht aufgefüllt und nach Nachfrage,würde mir gesagt,. Das ist einfach nicht da.
Na ja sehr freundlich
Es gibt auch noch andere Filialen

Manche Verkäuferinnen sind mega unhöflich

Bought something for around 12€, it got taken from my bank for double that amount. 12€ got added to my account, and a little while after that it was 0.01+ transactions to my account saying I need to pay 20€ now. ??. I bought something for 12€ and now need to pay 20€?

It's the closest store to me, few minutes away but I'd prefer to drive 30 minutes to go to another better non-scamming drug store.

Saftladen! Ich hatte eine extrem negative Erfahrung in dieser Rossmann-Filiale. Wir gingen nur rein, um ein Parfum zu kaufen, als uns plötzlich ein Mitarbeiter aufforderte, den Laden zu verlassen. Als wir nach dem Grund fragten, wurden wir beleidigt und aggressiv behandelt. Der Mitarbeiter ging sogar so weit, uns zu schlagen, obwohl wir absolut nichts Falsches getan hatten.

Das Verhalten des Personals ist inakzeptabel und in keiner Weise gerechtfertigt. So eine Behandlung sollte in einem Geschäft niemals vorkommen. Ich empfehle dringend, diese Filiale zu meiden und stattdessen woanders einzukaufen. Kundenservice sollte oberste Priorität haben, und hier war das ganz sicher nicht der Fall.

Saftladen! Ich war kürzlich bei einer Rossmann-Filiale, um ein Parfum zu kaufen, und meine Erfahrung war leider alles andere als positiv. Schon beim Betreten des Ladens bemerkte ich, dass die Atmosphäre recht kühl und unfreundlich war. Das Personal schien nicht besonders daran interessiert zu sein, Kunden zu helfen oder sie freundlich zu begrüßen.

Als ich mich in die Parfumabteilung begab, fiel mir auf, dass es keine klare Beschilderung gab und die Produkte chaotisch angeordnet waren. Ich suchte vergeblich nach einem bestimmten Parfum und entschied mich schließlich, einen der Mitarbeiter um Hilfe zu bitten. Der Mitarbeiter schien jedoch keine Lust zu haben, meine Frage zu beantworten, und gab mir eine unfreundliche Antwort, die alles andere als hilfreich war.

Ich versuchte, mich selbst zurechtzufinden, und entdeckte schließlich das gesuchte Parfum. Als ich zur Kasse ging, um es zu bezahlen, wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin abrupt aufgefordert, den Laden zu verlassen. Ich war verwirrt und fragte, warum ich gehen sollte, da ich doch nur ein Produkt kaufen wollte. Die Mitarbeiterin schien jedoch keinen Grund anzugeben und war äußerst unhöflich in ihrer Aufforderung, den Laden zu verlassen.

Ich bin enttäuscht von dieser Erfahrung bei Rossmann und werde diese Filiale sicherlich nicht wieder besuchen. Der Mangel an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist inakzeptabel, insbesondere in einem Einzelhandelsgeschäft, das von Kunden abhängt. Ich hoffe, dass das Management die notwendige Schulung für sein Personal durchführt, um sicherzustellen, dass solche unangemessenen Begegnungen in Zukunft vermieden werden.

Insgesamt war meine Erfahrung in dieser Rossmann-Filiale sehr enttäuschend, und ich kann sie nicht empfehlen. Kundenservice sollte oberste Priorität haben, und das war hier leider nicht der Fall.

Wir haben Nix gemacht, nur Parfüm gekauft und wurden einfach so rausgeschickt. Saftladen

Maskenpflicht bei die Mitarbeitern= Fehlanzeige! Also wer da safe einkaufen will, ist da nicht am richtigen Platz. Ich weiß nicht wie allgemein ist, aber heute alle Mitarbeitern die Waren verräumt haben, hatten die Maske unter die Nase. Ich finde eine Frechheit gegen die Kunden.