Fahrradhaus Rusack

Ich war heute spontan beim Fahrradhaus Rusack, da sich eine Schraube im Fahrradrahmen nicht mehr lösen ließ. Obwohl ich keinen Termin hatte und die Mitarbeiter sichtlich ausgelastet waren, hat man sich meinem Problem direkt angenommen und die Schraube entfernt. So einen tollen Service erlebt man selten.
Auch wurde ich immer gut beraten und die Mitarbeiter waren zu jeder Zeit nett und hilfsbereit.

Ich kann den sehr guten Service, die stets kompetente Beratung und die immer freundliche Bedienung einfach nur mit 5 Sternen belohnen. Auch über Verkauf und Reparaturen hinaus exzellenter Service auch in der Werkstatt und man fühlt sich immer bestens ausgehoben. Klare Empfehlung für das Fahrradhaus Rusack.

Hallo liebes Fahrradhausteam,

Ich habe beim Fahrradhaus mein erstes E-Bike gekauft, von der Beratung bis hin zur Abholung und darüber hinaus hat alles super funktioniert.
Der Kollege im Verkauf war immer freundlich zu mir und konnte mir all meine Fragen beantworten.

Nach etwas längerer Lieferzeit (was nicht am Fahrradhaus liegt, sondern am Hersteller) konnte sich mein Neues Fahrrad den letzten Feinschliff in der Werkstatt abholen…

Danke liebes Fahrradhaus 👍

Ich bin sehr freundlich behandelt worden und kann nichts negatives sagen.
Eine Reparatur wurde sehr gut durchgeführt.
Eine von mir gekaufte Packtasche sogar gleich noch mit montiert.
Was will man mehr…

Ich vergebe hier einmal bewusst fünf einzelne Sterne.
Einen Stern gibt es für die Info auf der führenden Rusack-Webseite, dass generell auch Fremdfahrräder repariert werden. Das ist bei vielen angefragten Fahrradgeschäften meistens nicht möglich.
Den zweiten Stern gibt es aber für die Einschränkung nach zwei weiteren Mausklicks, dass man doch keine „Baumarkt- und Aldiprodukte“ annehmen würde und dass man nur bestimmte und intern gelistete E-Bikes dort vor Ort repariere.
Den dritten Stern gibt es für die Kommunikation. Diese erfolgte in der Tat per Mail ziemlich schnell - im Gegensatz zur zuvor mehrfach erfolglos versuchten telefonischen Kontaktaufnahme.
Einen einzelnen vierten Stern gebe ich für den Mailverweis an die Fahrradstation am Bahnhof. Warum sollte dort ein plattes Hinterrad mit Shimano-7-Gangschaltung eher repariert werden, als am Hauptsitz in der Albert-Einstein-Str.?
Zu guter letzt ist der fünfte Stern dann als Dank dafür gedacht, dass ich durch das Studium von Internetvideos und andere Webseiten nun durchaus in der Lage bin, selbst Fahrräder und Gangschaltungen zu reparieren, so dass ich auf kommerzielle E-Bike-Reparaturdienstleistungen nicht mehr angewiesen bin.

Bei meinem e-bike war eine Freischaltung der Beleuchtung im Bosch-System notwendig. Nach einem kurzen Telefonat konnte ich ohne Termin vorbeikommen und es wurde gleich gemacht. Eine Prozedur von zwei Minuten, die man auch nicht sofort, wie bei anderen vorher angefragten Läden, sich fürstlich entlohnen lässt, sondern die Kaffeekasse füttert. Das ist für mich ein vertrauenswürdiger Dienstleister, den ich in Zukunft sicherlich, was das Fahrrad anbetrifft, als erste Anlaufstelle anfahren werde! Vielen lieben Dank! Macht weiter so!!! :)

Mein Sohn hatte einem Fahrradunfall auf dem Schulweg. Wir haben das Fahrrad Freitag Abends kurz vor Ladenschluss noch abgeben können, nach persönlicher Anfrage vorher im Geschäft. Die Reparatur wurde dazwischen geschoben, da wir keinen Termin hatten und konnten es an dem folgenden Mittwoch wieder abholen. Alle Reparaturen und eine Verkehrssicherheitsprüfung wurden durchgeführt. Mein Sohn kann nun die anstehende Fahrradprüfung Ende September, doch noch ablegen mit einem verkehrssicheren Fahrrad.

Vielen Dank dafür, an das Fahrradhaus Rusack👍🏻🤩

Seit vielen Jahren sind wir Kunde und sind mit der Beratung, dem Service und den stets sehr freundlichen Mitarbeitern sehr zufrieden.

Wir waren auf der Durchreise und ich bräuchte einen neuen Schlauch für mein Hinterrad. Abenteuerliche Hinfahrt (ca.7 km) mit dem Rad meiner Frau und dem Hinterrad meines Rades. Ich habe dort mein Problem geschildert und mir wurde sofort geholfen!! Nach ca. 20 Minuten bekam ich mein Hinterrad repariert zurück.
Vielen Dank

Ich wollte eigentlich "nur mal gucken" und für nächste Saison Preise einholen. Nach einigen Überlegungen doch zum Kauf diese Saison entschieden. Beratung und Service wirklich super! Sehr gutes Komplettpaket in Preis und Leistung! Jederzeit wieder! Danke Herr Lange!

Haben über das Fahrrad Haus Rusack ein Antrag zum Jobrad gestellt , es hat alles reibungslos und schnell geklappt und die Leute von da wussten von was sie sprechen. Haben uns super wohl und gut beraten gefühlt.

Super laden , Danke :-)

Sehr freundliche Mitarbeiter, Email Anfrage zeitnah beantwortet. Gerne wieder!

Haben unsere E-Bike zur Inspektion gebracht.
Hat super geklappt es wurden einige Teile erneuert.
Rusack immer wieder gerne.

Hochzeitstauben Gleitz
Wilfried & Michaela

Wirklich.....zum 🍀Glück🍀sind wir bei Rusack in Wunstorf gelandet.
Zwei E-Bikes zur Inspektion gebracht, alles wurde repariert und ausgetauscht, was notwendig war. Inspektion toll ausgeführt.
Wir konnten und durften uns völlig auf die Mitarbeiter verlassen.
Danke.
Da wir von A-Z alles versichert haben gab es auch keine unangenehme Überraschung. Benötigen wir wieder Hilfe bezüglich unserer
E-Bikes, erstmal zu Rusack.......ganz sicher.

👍 💯
Herzlichst Hochzeitstauben Gleitz Michaela & Wilfried
🤍🕊🤍🕊🤍🕊🤍

Einfach gut und freundlich.
Im Gegensatz zu dem, was man sonst über viele Fahrradwerkstätten in Wunstorf und Steinhude hört und liest, wird man hier auch mit einem nicht dort gekauften Fahrrad außerordentlich freundlich behandelt und zeitnah bedient.

Ich hatte ein mahlendes Geräusch in der 8-Gang Nexus Nabenschaltung meines Cannondale Tesoro. Kurz angerufen und nach einem Werkstatttermin gefragt.
"Ausgebaut könne ich das Hinterrad jederzeit vorbei bringen und einen Tag später wieder abholen."

Einfach perfekt.
Hinterrad ausgebaut und wie zugesagt einen Tag später mit gereinigtem und gefetteten Getriebe wieder abgeholt. So macht das Spaß. Toller Service und angemessener Preis.

Für mich erste Wahl in der Gegend.

Einfach gut und freundlich. Wir waren nur kurz da und absolut begeistert. Ein freundliches lächeln kompetente Beratung. Da kauft man dann auch gerne auch wenn man es nicht wollte. Das habe ich schon lange nicht gesehen bzw. erlebt. Super weiter so und danke

Die Mitarbeiter waren alle freundlich.Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei meinem Licht auch ohne Termin.

Schneller Service bei Reparaturen. Hol-und Bringservice (die Fahrer erklären einem sogar was kaputt war 👍🏻) E-Bike Wartung weitaus günstiger und kompetenter als beim Mitbewerber. Ich bin voll und ganz zufrieden.

Neukauf Fahrrad vor Weihnachten mit guter Beratung. Jetzt Unfall, Rad schiebt sich über Ständer und fällt auf die Seite, viele Teile verbogen und dann: ein Anruf, ich soll sofort vorbeikommen, alles gerichtet, überprüft und sogar den Ständer getauscht - ohne Kosten. Prima Service am Samstag, trotz offiziell geschlossener Werkstatt. Einwandfrei.

Toller Service - nettes Team!
Sehr fachmännische Beratung beim Kauf eines Fahrrades, sofortige Bedienung bei einer kleinen Reparatur - Tacho und Gangschaltung eingestellt. Weiter so!