CUBE Store Trier

I was looking for a bike all over Luxembourg and I couldn't find the one for me. One day I just crossed the border spontaneously and ended up at this shop (biking).

I have found the bike I like, but it was reserved for another customer. A young lady gave me their card and told me to ask Frank if he could find a solution for me. So I did.

Frank turned out to be an amazing guy with passion for biking and what he's doing! 1 month later (my fault as I was abroad), without them seeing me or getting money upfront, I have the bike I wanted, all built to perfection and customized with some little tweaks that Frank did for me while picking it up at the shop quite late today. I really appreciate the attitude and the attention to every detail that I received. Thank you Frank and the whole team at Multi Cycle! The bike is heavenly!

Would recommend to everyone in Luxembourg I ride with!

We love our bikes and we can only recommend this store.
The service is super friendly, detailed and with expert advice to get the right bike for your needs.
Selection of bikes are top!
In order to get the best service, go to the shop, bring some time and patience. Wait in line (we waited at the info stand) and once it is your turn, you will see that the wait was worth it.
All staff work non-stop and with such a joy, passion and knowledge, which was super refreshing, compared to other salespersons you come across these days.
Again we are extremely happy with the bikes but also with the service we received from start to finish.
And our special shout-out here goes to Frank! Thank you for all your help in finding and assembling our bikes just as we wanted them. You made this super easy, fun and enjoyable and the result is just amazing! We love our bikes!

Friendly expert service. Quality bikes at reasonable prices.

Top!

Also ich begeistert vom Multicycle Store in Trier. Von der ersten Beratung bis zum Kauf. Jeder Frage wurde mir zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der gesamte Ablauf war absolut reibungslos. Bei nächsten Rad gerne.
Den Store Kann man nur weiter weiter empfehlen. Dankeschön

Wir sind begeistert vom Multicycle Store in Trier, ja die telefonische erreichbarkeit ist verbesserungswürdig,
wer jedoch mal da war und sieht mit wieviel Engament auf die Kunden eingegangen wird, erkennt die Qualität des Stores.
Auch bei uns gab es Probleme, Franky hat mir ein Stereo Hybrid 140 empfohlen.
Meine Wunschfarbe gab es nur noch auf Bestellung in einem anderen Store, er hat dort reserviert und bestellt während ich da war.
Leider wusste davon 4 Wochen später zur Lieferung dort niemand mehr etwas davon.
Also hatte ich erstmal kein Fahrrad, während sich der Leiter des Stores (Kai) meiner Probleme annahm und mir ein 160 SLX
(in der wie ich finde geilsten Farbe) aus Hannover besorgt hat, kümmerte sich eine andere Angestellte (Inken) um meine (Fahrrad-unmotivierte) Frau, die dann ich konnte es kaum glauben auch ein Cube haben wollte.
Das konnten wir auch gleich mitnehmen und die Chefin ist noch am gleichen Abend zu Hause probegefahren.
Meines bekam mit etwas Wartezeit dann auch letzte Woche und bin auch total zufrieden.
Die Werkstatt ist auch super, umbau Wünsche wurden gleich umgesetzt.
Auch der Email Kontakt mit Verkauf und Service funktioniert Top.
Leute gebt dem Laden eine Chance!
Ja auch ich war von der erreichbarkeit genervt, na und da schreib man eine Email oder fährt hin, so hab ich es gemacht.
Ja auch im Laden wartet man dann,
aber dafür nehmen sich die Angestellten für dich jede Menge Zeit, gibts das heute noch oft?
Äh nö wie ich finde, in diesem Sinne Daumen hoch und unsere ganz klare Empfehlung.
Wir kommen gerne wiéder
Grüße aus dem Saarland an die Crew

Habe mir hier mein Carbon MTB gekauft.
Ich bin vollstens Zufrieden!
Die Mitarbeiter im Laden sind sehr zuvorkommend und Kundenorientiert!
Eine 3/4 Stunde vor Ladenschluss wurde mir noch mein Fahrrad zusammen gebaut! Das ist auch nicht überall selbstverständlich.
Ich würde mir jedes mal wieder hier ein Fahrrad kaufen!

Unglaublich freundliche Soforthilfe durch die Fahrradwerkstatt bei einem komplexen Defekt. Der Fehler wurde gleich behoben damit die Radtour fortgesetzt werden konnte. Im Verkauf hat uns ein Mitarbeiter während der Reparaturzeit Tipps und Tricks für den Umgang mit meinem Rad gegeben.
So freundlich, fachkompetent und hilfsbereit habe ich noch keinen Fahrradhändler erlebt.
Durch die riesige Fahrradausstellung wurde der Besuch zu einem Erlebnis.

Kann den Store nur wärmstens empfehlen! Hab mir im August mein Fahrrad gekauft, hatte bisher jedoch schon 2 (Werk)Defekte an meinem Fahrrad. Ohne Probleme, ohne Diskussion und ohne große Wartezeit (nach einem Tag alles fertig, obwohl echt die Hölle los war) haben die Mitarbeiter alles wunderbar auf Garantie hergerichtet. Top Laden, Top Service und Top Mitarbeiter!
Vorallem aus Trier ca. 15 - 20 Minuten Fahrzeit super mit dem E-Bike zu erreichen!

Würde hier immer wieder mein Fahrrad kaufen.

Gruß Julian

Hallo community, ich wollte meine Erfahrungen im Cube Store in Trier mit euch teilen.

Ich bin ohne Plan hier rein gestolpert und Gott sei Dank an den Super Verkäufer Carsten geraten, der mir als aller erstes das Fahrrad, welches am besten auf meine Bedürfnisse zugeschnitten ist, für mich gefunden hat.

Anschließend haben wir die passende Finanzierungsmethode errechnet Entschluss gekommen, dass in meinem Fall ein Leasing die beste Wahl ist, jedoch hatte ich von dieser Thematik genauso wenig Ahnung von dem Fahrrad selbst, aber auch das war kein Problem. Das meiste wurde vom Fahrradhändler für mich abgewickelt.

Alles in allem hatte ich hier wirklich ein sehr gutes Einkaufserlebnis, eine wirklich fachmännische Beratung in allen Bereichen sowie eine tolle Einführung in das Rad nach dem Kauf. Hier ist man auch nach dem bezahlen geschätzter Kunde.

Vielen Dank, gerne wieder.

Wir haben eine Top Beratung für 2 E-Bikes bekommen.
Es wurde von Anfang an auf unsere Bedürfnisse abgestimmt und alle eventuelle Schwierigkeiten die bei einer Reservierung bei einem anderen Shop entstehen könnten informiert ( Schreibe ich extra wegen einigen schlechteren Bewertungen).
Die Anfrage ist ja, solange sie nicht genehmigt von dem anderen Shop ist, unverbindlich.

Noch zu dem Thema " Ich erreiche dort niemanden"
Es wird von Anfang an gesagt, schreibt bitte bei Fragen eine Email.
Die Verkäufer konzentrieren sich bei jedem Kunden und wollen natürlich nicht dauerhaft die Beratung abbrechen, um ans Telefon zu gehen. Finde ich top!
Ich habe per Mail bis jetzt immer direkt eine Antwort bekommen ohne lange zu warten.

Besondere Grüße gehen an
Carsten für die Mega Beratung und motivierte Art für uns das zu bekommen, was wir wollen.
Auch Yannic, der uns bei der Übergabe nochmals alles wichtige über das E-Bike erzählt hatte und uns beim verladen sogar angepackt hatt.

LG

Sehr freundlicher und professioneller Service. Ich war mit den den Fahrrädern meiner beiden Söhne hier und es wurde mir rasch und unkompliziert geholfen. Großes Lob!

Perfekte Auskunft bereits telefonisch von Yannic. Vor Ort super kompetente Beratung und Vorführung von Frank Melotte. Insgesamt sehr freundliches und kompetentes Team. Es ist viel los dort, kein Wunder Qualität spricht sich rum! Geduld haben lohnt sich, eine gute und fundierte Beratung ist nicht in 20 Minuten gemacht, da sollte sich jeder vor Augen führen.
Jederzeit gerne wieder!!!

Der Cube Store in Trier ist einfach fantastisch! Ich bin begeistert von der vielfältigen Auswahl an Cubes und Zubehör. Das Personal ist äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie nehmen sich Zeit, um alle Fragen zu beantworten und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Ich habe hier nicht nur mein perfektes Cube gefunden, sondern auch wertvolle Tipps für die Pflege und Verbesserung erhalten. Der Cube Store ist definitiv die erste Anlaufstelle für alle Cube-Enthusiasten in Trier. Sehr zu empfehlen!

Sehr gute Beratung und sehr netter Kontakt. Alle Fragen wurden mit viel Geduld von Carsten beantwortet und das E-bike sehr gut erklärt. Vielen Dank Carsten! Kann ich sehr weiterempfehlen!

Top Service, sehr nette und ebenso kompetente Beratung sowohl im Verkauf als auch, und besonders, in der Werkstatt! Kann ich und habe ich schon mehrfach weiterempfohlen.

Sehr schöner Store mit einer großen Auswahl an Bikes. Sehr freundliches Personal. Werkstatttermine verliefen zeitnah und perfekt. So sollte es sein. Wir kommen immer wieder gerne in den Store.

Wir waren mit Bedienung und Beratung sehr zufrieden. Benny hat uns kompetent und fachlich hervorragend bedient. Wir haben 2 e Bikes gekauft. Wir können Cube Store in Trier nur empfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, die sich viel Zeit genommen hat und alle Fragen beantworten konnte. Da ist es zu verschmerzen, dass der Store telefonisch schlecht erreichbar ist. Dafür funktioniert der Mail Verkehr ohne Probleme. Große Auswahl an bikes. Uneingeschränkt weiter zu empfehlen!

Super Beratung und ein sehr schön aufgeräumter Laden. Ja, CUBE hat seinen Preis, aber ich war begeistert und werde mein nächstes Bike auch wieder dort kaufen!