Euronics Berlet Bergkamen

Good

Bin auf Anraten bzgl eines Vodafone Vertrages hingefahren und es wurden sprichwörtlich nur die Hände übern Kopf zusammen geschlagen. Dann kam heraus, dass mir ein Vertrag von Internet und Festnetz unter gejubelt wurde den wir zum Glück stornieren konnten. Die Beraterin hat sich echt Mega viel Zeit genommen und sehr gut beraten, so dass ich mich jetzt wirklich super aufgehoben fühle. Sie ist auf alle Fragen und Wünsche eingegangen und wir haben das perfekte Ergebnis für mich rausgeholt ,leider musste ich zwar einen kleinen Abstrich machen aber mit dem kann ich wirklich Leben anstatt über den Tisch gezogen zu werden von falschen Mitarbeitern in einem anderen Shop. Kann die Vertragsabteilung nur Empfehlen. Ich war ungelesen 2 Std 15 vor Ort und die Mitarbeiterin war immer freundlich und Hilfsbereit.

Top Beratung , Kaufe meine Elektrogeräte immer hier, heute auch eine Küche bestellt, alle Verkäufer sind sowas von Nett und kompetent. Kleine Anmerkung ,man könnte vielleicht mal die Klimaanlage laufen lassen , dann ist das auch nicht so stickig in dem Geschäft 😉

Nachdem wir in Kamen bei einem „Expert“-en aufgrund mangelnder Freundlichkeit keinen Telefonvertrag abschließen mochten, haben wir bei Berlet ganz andere Erfahrungen gemacht. Sehr freundlich wurde uns der Vertrag in allen Details erklärt, das Telefon mit einer Schutzfolie bestückt und sinnvolles Zubehör verkauft. Eine wirklich sensationelle Beratung auf Augenhöhe. Einen Tracker gab es zum Vertag noch hinzu. Wir sind dort neue Stammkunden.

Ich habe heute in der Filiale ein neues TV Gerät gekauft und möchte hier den Verkäufer, Herrn Schulz, besonders hervorheben und weiterempfehlen. Ein sehr sympathischer und kompetenter junger Mann.

Gestern eine defekte Heissluftfriteuse erworben, heute hingefahren ,sofort freundlich und kompetent Ersatz erhalten. Guter Service auch bei Reklamation 👍Werden in Zukunft weiter dort einkaufen. Preis ,Leistung und Service stimmig.

Einer der absoluten Spitzenmärkte. Die Bedienung ist wunderbar. Die Verkäufer sind zu dem sehr kompetent. Die Auswahl an Waren und die Möglichkeit, sich eine Küche zurecht planen zu lassen, sprechen für sich.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Bei Bedarf, jederzeit wieder (:

Alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Mein Canon Drucker hatte ein Softwareproblem. Die Annahme des defekten Gerätes war wirklich unkompliziert. Für die Reperaturzeit bekam ich ein Leihgerät kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Reparatur sollte drei Wochen dauern. Nach einer Woche bekam ich den Anruf, daß mein Drucker abholbereit wäre.
Toller, reibungsloser Service. Das Personal war freundlich und kompetent. Komme gern wieder. Mein Laptop habe ich dort auch gekauft.

Super sauberer und angenehmer Laden mit sehr aufmerksamen Angestellten!
Es kam zum Verkauf und bei der Pünktlichen Lieferung wurde wirklich auf schnelle und saubere Abwicklung geachtet. Freundliche Mitarbeiter hier und da mit witzigen sprüchen auf Lager! Bestens!!!***** für die Jungs!

A

Wir wurden bestens beraten und es wurde auf unsere Wünsche bezüglich Ausstattung und Preisvorstellung sofort eingegangen (Herd+Ceranfeld). Man merkte sofort, dass die Mitarbeiter sehr kompetent und super freundlich sind.
Vielen Dank Hr. Bosse, wir kommen bestimmt wieder!

Der Laden wurde sehr schön umgestaltet.
Das Sortiment ist vielfältig.
Ich wurde bisher immer sehr gut beraten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich hatte nie das Gefühl, dass sie nur verkaufen wollen. Ich war bisher sehr zufrieden und habe oft gefunden, was ich suchte. Manchmal nicht beim ersten Mal.

Ich habe mich neulich beim Handykauf sehr gut beraten gefühlt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir verschiedene Modelle gezeigt und Vor- und Nachteile abgewogen. Hatte nicht das Gefühl, dass mir das teuerste Modell aufgeschwatzt werden würde.

Die Mitarbeiter:innen im Laden sind auch generell freundlich und fragen nach angemessener Zeit, ob sie behilflich sein können (und nicht wie bei anderen Läden nach 10 Sekunden).

Wollte heute spontan einen Wäschetrockner aus dem Angebot kaufen. Wie es nun mal so ist, natürlich war dieses Angebot absolut ausverkauft. Was von Seiten der netten Verkäufer dann passiert ist möchte ich nun hier zum Anlass nehmen mich für diese Aktion nochmals zu bedanken.
Mir wurde nämlich ein teurer Trockner fast zum Angebotspreis verkauft.
Absolut vorbildlich 👍👍👍👍👍

Sehr kompetentes Team,
gute Beratung im Bereich Smartphones und Handyverträge

Wirklich ein sehr positives Erlebnis trotz 8 Minuten vor Feierabend hat sie die nette Dame in der Handyabteilung am Samstag Zeit genommen und mich völlig ruhig und angenehm beraten.
Wirklich nettes Personal...
Komme gerne wider

Heutzutage ist die Beratung in den meisten Läden eher bescheiden, oder man merkt, dass die Verkäufer nur auf die schnelle Provision aus sind. Hier bei Euronics wurde ich tatsächlich eines besseren belehrt, denn Frau Schrewe war kompetent, ehrlich, engagiert und absolut zielführend, obwohl sie mit Sicherheit hätte mehr verkaufen können, ging sie absolut auf meine Bedürfnisse ein und das sogar mit Spaß an der Freude. Vielen Dank dafür. Wir werden definitiv wiederkommen!

Am 17.2.23 war ich bei Berlet in Rünthe um mir einen Oled-Fernseher zu kaufen.
Dort konnte ich mich in Ruhe umsehen, ohne daß gleich ein Verkäufer auf mich zu kam.
Erst als ich um Hilfe bat wendete ich mich an einen Verkäufer.
Ich muß sagen, daß ich wirklich an einen FACH-Verkäufer geraten bin.
Herr Schulz war sehr kompetent und hat mich über verschiedene FS sehr gut unterrichtet.
Das Ergebnis war, daß ich einen 65 Oled 907 dort gekauft habe und es nicht bereut habe.
Als Tip:
Laßt euren FS dort gleich kalibrieren, es lohnt sich wirklich!
Es wäre wünschenswert, wenn man öfter an so einen tollen Fachverkäufer gerät!!

Mal etwas "pro" regionalen Anbieter gegenüber dem ständig wachsenden Internet-Kauf:
Wir brauchten eine neue Kühl-Gefrierkombination. Zufällig war an dem Tag auch PrimeDay auf dem Amazonas. Also schaut man ja mal eben in die App. Weiterhin vergleicht man ja auch das, was Jupiter (Name etwas geändert) und Co anbieten. Es war wochentags Vormittag - mal zur Info.
Zunächst also die Fahrt zum Planeten-Markt, der bei uns direkt in nächster Nähe ist. Dort war die Auswahl aber nicht sehr groß, da wir eine 202 cm hohe, nur 60 cm breite Ausführung haben wollten mit no-Frost-System und Energy C oder besser. Einen Verkäufer haben wir hier leider nur von weitem gesehen.

Weiter nach Bergkamen zu Euronics-Berlet. Innerhalb von wenigen Sekunden wurden wir von einer äußerst freundlichen Verkäuferin begrüßt und gefragt, ob wir erstmal schauen möchten, oder ob sie helfen könne. Gesuch geschildert und wir wurden direkt zu Kühl-Gefrierkombinationen in richtiger Größe und auch von uns gewünschter Ausstattung geleitet. Auf einigen LG-Modellen klebte noch ein Cashback-Aufkleber. Auch darüber wurden wir sofort aufgeklärt, was es damit auf sich hatte: Werbekampagne mit Rückzahlung - Höhe der Rückzahlung je nach Modell.
Wir haben uns in ein Modell von LG verguckt, welches allerdings eine Beule seitlich an der oberen Tür hatte. Wir fragten nach, ob diese Kombi noch auf Lager sei, was jedoch verneint wurde.
Also sprachen wir über das Ausstellungsstück.
Uns wurden sofort 100€ Rabatt für das Ausstellungsstück angeboten. Da wir es tatsächlich sofort mitnehmen wollten, kam uns das ja entgegen. Weiterhin wurde sofort Kontakt mit LG aufgenommen und ein Austausch der verbeulten Tür besprochen. 100 € Cashback bot dieses Produkt auch noch an.

In Summe war dies ein Entgegenkommen von satten 25%.

Produkt gekauft, zur Warenausgabe gefahren, dort wurde uns sogar noch geholfen einzuladen!!! Danke auch nochmal dafür!

Der Austausch der Türverkleidung erfolgte innerhalb von 14 Tagen bei uns zuhause - wie besprochen.
Die Cashback-Auszahlung erfolgte zwar erst jetzt im September, jedoch hat alles vorbildlich geklappt. Und das Produkt ist Spitzenklasse und genau das, was wir haben wollten.

In Summe haben wir weniger bezahlt, als auf dem Amazonas - ja, es war das Ausstellungsstück. Aber ganz ehrlich: wir bekommen eine vernünftige Beratung, haben Auswahl, die wir anfassen können und können uns von Wertigkeit ein Bild machen. Wir müssen das Ganze nicht nur auf einem oder mehreren Fotos entscheiden.

Fazit:
Kompetenter Service und ein Markt vor Ort kosten einen Händler Geld. Ich glaube, dessen ist sich jeder bewusst. Aber man muss doch nicht ständig die letzten 20-30 € bei einer solchen Summe auch noch umdrehen, oder? (Zumal es ja offenbar zum Alltag gehört, Bewertungen auf dem Amazonas zu "kaufen". Also auch darauf sollte man sich nicht verlassen.)

Ich würde dort sofort wieder kaufen!!!

Mein Wunsch an alle: unterstützt die lokalen Händler! Sonst haben wir bald keine mehr!!!

Sehr nettes Personal und gute Angebote!