Küchenkraft

Schade das ich hier nur 5 Sterne vergeben kann. Dieses Geschäft hätte mehr verdient. Der absolute Hammer in allen Abteilungen. Ich habe dort einen 90cm Gasherd als B-Ware bestellt.
Er wurde schon am dritten Tag nach der Bestellung geliefert. Das Gerät ist einwandfrei und Fehlerlos.
Er soll wohl ein Ausstellungsgerät gewesen sein. Am Gerät sieht man nicht das er angeblich irgendwo mal in der Ausstellung stand. Keine Kratzer oder Dellen. Er arbeitet einwandfrei und sieht
toll aus. Ich hatte nach der Lieferung noch Fragen. Ich wurde sogar 4x zurückgerufen ob auch alles ok ist. So einen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Das ist ja wie in alten Zeiten. Hier ist der Kunde noch König. Auf jedes Bedenken oder Fragen wird sofort gehandelt. Ich gebe hier eine absolute Weiterempfehlung. Meine nächsten Elektrogeräte werde ich alle bei Küchenkraft bestellen. Vor allem habe ich bei meinem Kauf auch noch mehr als 300 Euro gegenüber allen anderen Internetpreisen gespart. Selbst die Lieferung war kostenlos. Daumen Hoch und weiter so.

Am Wochenende ist mein Kühlschrank nach nur vier Jahren einfach kaputt gegangen und so musste dringend Ersatz her. Nach einem erfolglosen Tag in diversen Elektromärkten und Fachgeschäften habe ich dann am Montag Abend einen Haier C3FE835CGJE bei Real bestellt, der dann über KüchenKraft geliefert wurde. Und wie schnell! Das Teil steht nun schon ausgepackt und makellos in der Küche und wartet auf seinen Einsatz.

KüchenKraft kommt bei mir auf die Merkliste, damit ich wieder dort bestelle wenn ich ein neues Elektrogerät benötige.

Der Typ von der Spedition hat natürlich NICHT vorher angerufen wann er kommt, obwohl ich dies ausgewählt hatte, dafür hat er sich überreden lassen so lange zu bleiben bis ich den Kühlschrank ausgepackt hatte um ihn auf Fehler zu checken.

habe hier vor etwa einem jahr einen herd gekauft. das gerät hatte zwar einen schweren transportschaden, weshalb ich die annahme verweigerte, es wurde aber umgehend ersatz losgeschickt. das ersatzgerät war makellos. ich kann also nichts schlechtes berichten.

Sehr guter Händler mit einer vorbildlichen Kommunikation. Ware wurde sofort versandt. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank.

Sehr gut erreichbar, schnelle Rückmeldung erhalten und ernsthaft nach Lösungen gesucht. Vielen Dank dafür, bei Gelegenheit werde ich gern erneut bei Ihnen kaufen.

Zu der bestellten Ware eine Frage gehabt. Vorbildlicher Kundenservice. Danke.

Gute Ware guter Preis . Nette Leute mit profunden Kenntnissen

Sehr guter Service. Top Geräte zu super Preisen.

Sehr cool,habe alles genauso bekommen,wie ich es erwartet habe

Schade wurde behoben. Alles gut!!!

Schneller und netter service .... Top gerne wieder

Ich habe am 01.03.2020 eine
Haier Kühl- Gefrierkombination A3FE742CGBJ 70 cm Breite von Kuechenkraft gekauft (ich wohne in Berlin).
Über die Real.de Seite kam ich auf das Angebot.
Man erkennt schwer, dass man nicht direkt von „real“ einkauft.
Neuware wurde angepriesen.
Der Kühlschrank wurde nicht als B-Ware deklariert.
Zu lesen war „versandkostenfrei“ und „speditionsversand“.
Man sollte wissen, dass „Speditionsversand“ heißt, dass die Ware bis zum Bordstein geliefert wird. In der Bestätigungsmail wird ziemlich nebenbei erwähnt, dass „frei Bordsteinkante“ geliefert wird.
Welcher Kunde kauft ein größeres Gerät, um es selbst in seine Wohnung zu tragen?!!! Man fragt sich zurecht, ob es Absicht ist, diesen Umstand so zu „verstecken“.
Außerdem liefert ein sub Unternehmen. Ich versuchte sechs mal das Speditionsunternehmen, dass für Küchenkraft die Ware ausliefert telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg jedoch. Ich wollte gerne Geld bezahlen, dass der Kühlschrank in meine Wohnung getragen wird. Dies war nicht möglich. Dann kam die Lieferung, diese wurde von einem Mann angeliefert. Da stand dann das gute Stück. Ich musste ein Umzugsunternehmen kontaktieren, zwei Männer für 155 € wurden mir geschickt.
Am Produkt sind an der rechten Seite einige Kratzer, ansonsten funktioniert das Gerät einwandfrei.
Fazit:
Gutes Gerät mit wenig Mängeln, günstiger Preis.
Aber Achtung: MAN MUSS DAS GERÄT SELBST VOM BORDSTEIN IN DIE WOHNUNG TRAGEN!!!

Bestellung wurde einfach storniert und Kaufvertrag nicht erfüllt. Musste sehr viel teureren Deckungskauf tätigen, Schaden wurde nicht reguliert. Kundenservice zwar freundlich, aber am Ende nicht hilfsbereit.

Ich habe c.a vor 2 Jahr ein Einbau Kühlschrank Gorenje gekauft. B- Produk, hat ohne Verpackung mit vielen Kratzern und vielen Beulen gekommen. Ich habe mit Küchenkraft gesprochen und allem erzählt.. Der Mitarbeiter hat bei mir am Telefon erklärt dass alles normal sein und das Gerät einwandfrei funktioniere. Aber nur zwei Jahren. Genau bis die Garantie abgelaufen ist. Unglaublich!!!

Erste Maschine wurde geliefert -Transportschaden-
Zweite Maschine wurde geliefert ohne Verpackung total verbeult und ist beim Ausladen direkt auseinander gefallen, echter Schrott. Warenannahme natürlich verweigert.So etwas habe ich noch niemals erlebt.Das ist keine B Ware sondern S wie Schrott Ware
2 Urlaubstage futsch und seit 4 Wochen keine Waschmaschine.
Einziger trost der sehr nette Kontakt am Telefon , nutzt uns nur nichts.
Fazit ein riesen Flopp.

Ware nicht wie abgebildet verschickt. Auf reklamieren wird frech reagiert.