Spenrath Anton

Egal was, hier gibt es alles! Wenn ich fittings suche und in sämtlichen Baumärkten nichts finde, gibt es hier alles, natürlich nur als Markenware.

Gute Adresse für alles rund um die sanitäre Marken-Einrichtung. Man ist gut beraten, das Personal ist freundlich und gibt sich Mühe.

Alteingesessene Bad und Sanitär Handlung in Kaarst. Alles gut, kompetent und nett, groß ist halt anders.

Gute Bedienung und Kunden freundliche Menschen

Meine Badezimmerarmatur die ich dort ursprünglich mal gekauft hatte war schwergängig. Da man mir damals beim Kauf gesagt hatte, alle Teile wären austauschbar, habe ich tel. Kontakt aufgenommen und nach Ersatzoringen gefragt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es nicht an den Ringen liegen kann sondern sicherlich die Kartusche ausgetauscht werden müsste. Meine Frage ob diesen Austausch ein Laie vornehmen kann wurde bejaht. Also Kartusche gekauft und daheim festgestellt, dass die komplette Armatur nicht mehr zu retten ist. Daraufhin habe ich versucht, die für mich nutzlose unbenutzte Kartusche zurückzugeben. Dies würde mir unter dem Hinweis verweigert, dass man das nicht mehr machen würde, da die Firma damit anscheinend schon schlechte Erfahrung gemacht hat. Nun sitze ich auf einer Kartusche, die ich nicht brauchen kann, meine Rechere im Internet hat zusätzlich noch ergeben, dass besagte Kartusche woanders (nicht im Fachhandel) viel preiswerter käuflich zu erwerben gewesen wäre. Einziges Angebot der Firma war, dass ich, wenn ich was neues bei Ihnen Kaufe, dass dann damit verrechnen lassen könnte. Dies Angebot nutzt mir leider nichts, da ich nicht weiß in welchem Zeitraum ich nochmal etwas benötige. Alles in allen bin ich äußert verwundert, verärgert und enttäuscht, da ich es grundsätzlich besser finde den heimischen Fachhandel zu unterstützen. Ich schreibe nun die Rechnung über mehr als 50 € als Lehrgeld ab und werde diesen Laden nicht mehr betreten. Die Kartusche muss ich nun unter Kleinanzeigen verkaufen. Nachhaltigkeit und Kundenorientiertheit funktioniert meiner Meinung nach wirklich anders.