BockArt

Top Shop!

War vor einigen Jahren dort, der Chef ist schon eine eigene Marke, das meine ich NICHT negativ :)
Wir durften uns ganz in Ruhe umschauen, ich hatte mich für das Electra Royal Amsterdam interessiert, obwohl es in der unteren Etage ganz hinten stand durfte ich direkt eine Probefahrt machen... Kundenservice top

Best of. Habe sofortige Führung durch die Ausstellung bekommen. Alteingesessene Bike-Schmiede. Ich liebe solche Urgesteine. Kompetent, Nachhaltig und sehr sehr nett. Unterstützenswert ist falsch. Es ist eine Pflicht!!!🥰

Super freundlich, kompetent und unkomplizierte Hilfe nach einer Panne. Empfehlenswert!

Freundliche, ausführliche Beratung, kompetent und schnelle Ausführung

Cool, freaky, super. Unterstützenswert

Schade, dass man keine Minussterne vergeben kann. Dem jeweiligen Inhaber hätte ich es nach seinem Umgang mit einem potentiellen Kunden, jedenfalls gegönnt..

Ich habe mich bisher noch nie dazu genötigt gefühlt eine Rezension zu schreiben, aber nach so einem Kundengespräch ist man im Grunde alleine seiner Würde verpflichtet, so etwas nicht auf sich sitzen zu lassen.

Kurz zusammengefasst: Eine von oben herab, passiv-aggressive Grundhaltung mir gegenüber, die mir so noch nie untergekommen ist. Da habe ich mich wirklich gefragt, ob Herr Leppelmeier einen Lehrling oder einen Kunden vor sich meint. Und selbst außerhalb der Geschäftszeiten würde ich mir so einen Ton und diese Selbstgefälligkeit nicht bieten lassen. Ich war in dem Moment einfach zu perplex und habe mich zudem an meine gute Kinderstube erinnert, sonst wäre es wahrscheinlich noch eskaliert.
Dabei wollte ich einfach nur mein Fahrrad bzw diverse Komponenten zur Reparatur geben lassen.

Man muss mein Geld nicht wollen oder kann auch gewisse Leistungen ablehnen (bzw mir zusätzlich anbieten, NICHT aufdrücken), aber das ganze kann man auch wesentlich respektvoller bzw. mit mehr Distanz formulieren und herüber bringen. Ecken und Kanten, eine gewisse Ehrlichkeit sind schön und gut, aber das empfand ich einfach nur höchst unprofessionell und regelrecht unverschämt.

Achja...von Maskenpflicht hält Herr Leppelmeier anscheinend selbst nix. Auch wenn das Gespräch draußen statt fand, wirkte das nicht gerade seriös.

Sie brauchen mich nicht als Kunden und ich brauche Sie auch nicht als Dienstleister. Die Konkurrenz ist groß genug .

Die Werkstatt ist sehr unflexibel - schade, ich hätte ein Waltroper Unternehmen sehr gerne unterstützt.