Möbel Hardi & Hardeck

Große Auswahl, nettes Personal.

Sehr schönes Möbelhaus mit Kompetenten Mitarbeitern/in

Zur Filiale, wichtig für alle Hundebesitzer!
Wir wurden nach dem Betreten der Filiale von einer Mitarbeiterin (freundlich) informiert, dass Hunde eigentlich nicht erwünscht sind, und wenn nur vom Halter getragen oder in einem Einkaufswagen sitzend in der Ausstellung bewegt werden dürfen. Bei dem aktuellen warmen Wetter wollten wir unseren Vierbeiner nicht in der Sonne lassen, haben ihn getragen, aber auch kurz danach das Haus verlassen.
Lieber Filialleiter*in: Wie wir gehört haben, sind sie primär der Treiber dieser Regelung. Wirklich sehr kundenunfreundlich; wir nehmen daher zukünftig gerne Abstand von Ihrem Angebot.

Zum Geschäft noch allgemein:
Wir haben in der Vergangenheit bei Staas und später bei Hardeck schon Möbel gekauft. Beim letzten Kauf (Badmöbel) gab es Probleme, und es musste mehrfach über einen Zeitraum von 6 Monaten nachgebessert werden - war nicht optimal.
Man kann definitiv aber eine Verschlechterung seit dem Wechsel zu Hardi attestieren..

Eine Vollkatastrophe! Haben im Dezember eine Couch gekauft, die (optional) geliefert wurde, bei der Lieferung wurde eine Türzarge beschädigt (die gesamte Wohnung wurde gerade frisch renoviert), der Lieferant (tupf die doch einfach aus ..., bis dies über die Versicherung reguliert wurde, sogar der Handwerker hat sowas noch nicht erlebt) Später gab es eine erneute Reklamation an der Couch, ein weiterer unfreundlicher "Profi" kam vorbei und hat im Wohnzimmer den Boden beschädigt bis jetzt ist der immer noch beschädigt, der "KD. Service" wurde erneut kontaktiert. Die einzigen fähigen Personen sind dort wohl die Verkäufer. Hier wird nichts mehr gekauft! Eine Vollkatastrophe durch & durch! Bitte überlegt es euch auch, ob ihr euch so einen Laden antun wollt.

Einfach nur enttäuscht. Wir warten schon seit 4 Monaten auf Antwort vom Kundenservice. Das Sofa was geliefert worden ist hat weniger Funktionen als wir bestellt haben. Im Markt war zum Zeitpunkt der Bestellung kein PC in der Lage die Bestellung auf zu nehmen somit musste der Verkäufer die Bestellung handschriftlich aufnehmen und hat dabei etwas falsch gemacht. Fehler passieren aber keine kommt uns nur einen Millimeter entgegen. Wir werden nur auf den Kundenservice verwiesen der wie gesagt seit 4 Monaten auf sich warten lässt. Wir kaufen das nächstes Mal wo anders ein.

Wir haben ein Schlafzimmer gekauft, es wurde im September 22 geliefert. Kurz nach dem Aufbau rissen 2 Scharniere aus dem Holz. Bis heute haben wir keine Rückmeldung vom Kundendienst erhalten. Hardi verkauft Möbel ist aber für Reklamationen nicht zuständig. Der Kundendienst gehört nicht zu Hardi und überhört die Anrufe und Mails. Sehr merkwürdig. Nun möchten wir das Schlafzimmer zurück geben, ob Hardi das Schlafzimmer zurück nimmt entscheidet der Kundendienst. Schätze da muss ein Anwalt helfen. Nie wieder Hardi.

Reklamation einer falschen Lieferung dauert über 1J und immernoch keine Lösung