Perixx Computer GmbH

Als Ergonomieexpertin habe ich für unsere Mitarbeiterinnen bereits des öfteren periduo bestellt und war so zufrieden mit dem Produkt, dass ich mir privat ebenfalls ein Tastaturset zugelegt habe. Leider hat sich nach über einem Jahr ein Fehler eingestellt. Ich habe die Tastatur eingeschickt und ganz unkompliziert ein Ersatzprodukt erhalten. Großes Kompliment an den freundlichen Kundenservice.

Perixx bietet einen beeindruckenden Kundenservice. Ich hatte den Empfänger meiner Funkmaus verloren und Ersatz wurde mir sofort per Post zugeschickt, der Kundenservice ist besonders freundlich. Immer wieder gerne!

Všechno supr ,jsou tady od 9 :-)

Ein Top Team.👍🙏👍

Bei meiner Tastatur ist ein Hochstellbein abgebrochen.
Ich haben dann beim "Lebenslangen Kundenservice" angefragt, ob ich ein Ersatzteil bestellen kann: Also das Kontaktformular ausgefüllt und ein Foto hinzugefügt. Soweit so gut.
Dann kam die Rückfrage nach einer Rechnung, die ich leider nicht mehr hatte - war ja auch keine Garantie mehr.
Nach ein paar Mails hin und her, bekam ich jetzt die Aussage:
"Ersatzteile werden nicht verkauft, sondern dem Kunden kostenlos zugeschickt, sofern er bestimmte Anforderungen erfüllt und eine Rechnung vorlegt."
Na, das ist ja ein toller Kundenservice... Danke für nichts!

Die Tastatur prellt, das heißt, Buchstaben schlagen immer wieder doppelt an.
Ich schrieb den "Kundenservice" an. Ich legte unmissverständlich dar, dass ich die Windowseinstellungen korrekt gesetzt hätte.
Die vorgefertigte Antwort des "Kundendienstes": Ich solle doch die Windowseinstellungen korrigieren.
Da fühlt man sich als Kunde doch gleich ernstgenommen!

Die Tastatur, die ich mir von Perrix bestellt habe, hat nicht einmal einen Tag gehalten bis diese den Geist aufgegeben hat. Das ist wirklich mal die mieseste Qualität, die es gibt. Ich rate jedem lieber ein paar Euro draufzulegen und sich was Hochwertigeres zu bestellen als diesen billig Schund.

An einer beleuchteten Perixx-Tastatur gingen nach 5 Monaten an den Tasten die schwarze Beschichtung ab. -siehe Foto-

Auf mehrmalige Reklamationen und fachlich fundierter Erklärung, dass dies ein nachweislicher Produktfehler ist, bekam ich von Perixx folgende Antwort:

"Sehr geehrter Herr Geckler,

es tut uns sehr leid, dass wir in Ihrem Fall nicht weiterhelfen können.

Leider haben wir in unserem Unternehmen bestimmte Richtlinien, wobei wir keinen Einfluss darauf haben.

Ich wünschen Ihnen frohe Feiertage!

Perixx Support"

Ich denke, auch diese Antwort spricht für die Qualität und Service von Perixx!

Schlechter Kundenservice bei defekten Artikeln