helpline Handels GmbH

Hallo,
Mir wurde sofort unbürokratisch geholfen - obwohl ich meinen Rollator im Internet gekauft hatte (das Sanitätshaus führt den Artikel nicht). Tolles Team

Absolut zu empfehlen!!! Rezession zu Orthopädie und Kompressionsversorgung

Habe mir zum einen Einlagen machen lassen, wo eine tolle Beratung stattfand sowie auf mein gesamtes Krankheits- und Laufbild eingegangen wurde. Auch ein nachrüsten nach paar Wochen war kein Problem ☺
Zum anderen benötige ich Kompressionsversorgung an den oberen und unteren Extremitäten. Von der Beratung, dem ausmessen und dem Anprobieren mit Tipps (da andere Handhabung erforderlich war) top Leistung und Service. Vielen lieben Dank vorallem an Frau Bauer und an das Team von Helpline.

für mich eins der besten Sanitätshäuser. Fühle mich sehr gut aufgehoben und rundum wohl. Hier wird einem wirklich geholfen - der Kunde ist hier klar König.

Wir wurden in den vergangenen mind. 25 Jahren von Herrn Kurzhals, sowie seinem Vorgänger H.Glogowski immer bestens bei unserer vielfältigen Hilfsmittelversorgung beraten. Sämtliche Reparaturen und Umbauten wurden schnellstens und kompetent ausgeführt. Deswegen habe ich auch immer bei unserer Krankenkasse bewirken können, dass wir nur !!! mit der Fa. Helpline und nicht mit dem vorgeschlagenen Kooperationspartner der Kasse zusammen arbeiten möchten. Ich kann nur vollstes Lob für diese Firma aussprechen.

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Habe mir schon das zweite Paar Einlagen machen lassen und könnte mich nicht beschweren.
Mitarbeiter sehr freundlich und gute Beratung

Absolut Professionell, Sehr guter Service und Know How, kann die ein oder andere Bewertung hier nicht nachvollziehen.

Schnell, Kompetent und ein mega Sortiment, vieles auch direkt zum Mitnehmen oder Liefern.

Sehr freundliches und kompetentes Team. Wurde hervorragend beraten. Ich war sehr zufrieden.

Sehr freundlich und kompetent

Große Auswahl, zu hohen Preisen.

Ich danke Herrn Kurzhals für seine Bemühung. Der Mitarbeiterin wünsche ich mehr Empathie.

Hatte eine Einlage anpassen lassen, Rezept war von Arzt ausgestellt. Ich musste am Ende fast das doppelte bezahlen wie beim ersten Termin vereinbart wurde. Zudem erhält man nichtmal eine Bestätigung oder Rechnung. Zudem musste ich trotz leeren Ladens 10 Minuten warten bis ich bedient wurde.

Hatte gestern ein ganz tolles Erlebnis in diesem Laden. Zum Einen wird man beim Eintreten nicht einmal gegrüßt, zum Anderen ist es wohl zu viel Aufwand, wenn man für die private Krankenkasse und die Beihilfe Rezeptkopien braucht. Ich habe dreimal zu der Dame sagen müssen, dass ich zum Einreichen Kopien des Rezepts brauche, sie hat es einfach ignoriert, ich kann es ja verstehen, zum Kopierer sind es ca. 15 Meter, ist natürlich nicht zumutbar.
Tja, da hab ich was fürs Leben gelernt, einmal und nie wieder!

Sie sind sehr unhöflich. Habe Einlagen machen lassen gr.40/41 als ich sie zuhause in die Schuhe tu Spanne ich, das es 43 sind. Dann wieder zurück. Als Antwort: jetzt ist es halt mal so. Finde eine Entschuldigung hätte es auch getan. Mit Hilfsmitteln ist es so ungefähr das selbe. Mehr oder weniger würde ich sie als unverschämt bezeichnen. Es kommt aus keinem Munde eine Entschuldigung, scheinbar ist das ein Fremdwort für sie. Ich habe gewechselt zu hilscher in Augsburg, die sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Leider kann ich über dieses Sanitätshaus nichts gutes berichten.
Fehler die hier gemacht werden, werden dem Patienten in Rechnung gestellt. Die Rahmenverträge mit den KK's sind einzuhalten und vor der Auslieferung abzuklären. In unserem Fall wurde dem Patienten die Ware geliefert und ein Lieferschein wurde unterschrieben. Allerdings mit dem Hinweis das der Kunde die Kosten selber trägt wenn die KK die Kosten nicht übernimmt. Ich würde hier lieber keinen Stern vergeben

selbst dieser Stern ist noch zu viel. Nach einiger Zeit mal wieder dort gewesen, mehrere Verkäuferinnen im Geschäft ,leider aber nicht zum
bedienen ..stand da ewig rum niemand nahm Notiz.Eine Kundin war vor mir mußte der Verkäuferin alles mehrmals sagen ,lief alles einzeln holen kam mir überfordert vor.War dann dran gab mein Rezept und wollte nur das Teil abholen hatte vorher schon angerufen ja es ist vorrätig brauch ich nur holen.
aber sie wollte irgendwelche Angaben von mir .Habe ihr dann gesagt sie soll mir doch bitte das Teil geben ich muss auf Arbeit .Da hiess es ich soll doch wiederkommen wenn ich Zeit habe!! NIE WIEDER!!