NKD

Wir waren am Samstag Abend zwischen 17 und 19 Uhr in der NKD Filiale Castelnauplatz in Trier um ein Paket abzugeben und Dekoartikel zu kaufen. Leider wurden wir an der Kasse schon wahnsinnig unfreundlich empfangen, das blieb beim gesamten Aufenthalt so. Unter anderem bekamen wir zu hören „Wie oft muss ich noch erklären? Sie verstehen es immernoch nicht“, „haben Sie eine Fortbildung gemacht, oder ich?“ oder „ich habe Kunden, und sie verschwenden hier meine Zeit“, und das nur weil der Code auf dem Paket beim ersten mal nicht funktionierte, was wohl kaum unsere Schuld sein konnte. Auf unsere Forderung, doch bitte ihren Ton anzupassen, reagierte sie mit Unverständnis, und wurde noch unfreundlicher. Was auch anderen in der Schlange hinter uns auffiel. Wir verließen die Filiale dann, mit Packet und ohne Einkauf, und wurden sogar nach unserem Besuch, auf dem Parkplatz von Personen angesprochen, die die Sitiation ähnlich empfunden haben.
War unser erster und leider auch unser letzter Besuch bei NKD.