Klein Bad-Konzepte GmbH

kleine, aber feine Badausstellung mit vielen kreativen Ideen für Badgestaltung
freundliche Beratung

Wir haben vor 2 Monaten unser Bad mit der Firma Klein saniert. Die Sanierung lief problemlos und zügig. Auch unerwartete Probleme
wurde schnell und kompetent gelöst. Die Mitarbeiter war immer sehr höflich und hilfsbereit. Wir sind mit unserem neuen Bad sehr zufrieden und duschen jetzt immer am "Strand". Vielen Dank!

Vom ersten Besuch in der Ausstellung bis zur Endabnahme eine optimale Beratung und Betreuung des Gesamtprojektes. Der in der Planung avisierte Zeitraum ist nahezu eingehalten worden. Auf unvorhergesehene "Probleme" wurde sofort reagiert und zeitnah Abhilfe geschaffen. Auch die "Endrechnung" war nahezu eine Punktlandung zum Kostenvoranschlag.
Wir sind sehr zufrieden und können die Firma Klein nur in den höchsten Tönen loben und weiter empfehlen. Bei diesem Projekt handelte es sich um eine Komplettsanierung des Badezimmers.

Wir waren mit der Firma Klein sehr zufrieden. Nicht planbare Probleme wurden problemlos und schnell gelöst. Abgesprochene Termine wurden immer eingehalten. Die Monteure waren freundlich professionell und sehr hilfsbereit.
Vielen Dank für das schöne Badezimmer!
Manuela und Eckhard Stoermer

Wir wurden sehr gut beraten und sind sehr zufrieden mit unserem neuen Badezimmer.

Der Raum wird optimal genutzt und ist geschmackvoll gestaltet.

Sehr gute Planung und super schönes Ergebnis

Gute Beratung, schnelle und ordentliche Montage. Reagiert flexibel auf weitere Anfragen. Gelungene Ausstellung von Bad-Beispielen.

Kompetente Beratung enorme Auswahl ..

Gute Beratung

Großartige Kompetenz, etwas kompliziert

Die Arbeit von Klein Badkonzepte bei uns lässt sich einem Wort Beschreiben: Pfusch.

Die Vorbesitzer unseres Hauses haben die Neugestaltung des Bades von Klein durchführen lassen. Gut vier Jahre später lagen alle Bodenfliesen hohl und die Fugen brachen auf. Eine Mängelanzeige blieb ohne Reaktion, ebenso wie mehrfache Nachfragen. Nach diversen hartnäckigen Telefonaten und ausgebliebenen Rückrufen stimmte Herr Klein zu, den Schaden aus Kulanz zu beheben. Als am vereinbarten Termin niemand erschien und eine Frist zur Behebung des Schadens gesetzt wurde, weigerte sich Herr Klein die Arbeiten auf eigene Rechnung durchzuführen, da die Ursache des Schadens nicht ersichtlich sei.

Wir haben nun ein anderes Unternehmen mit der kompletten Sanierung des 5 Jahre alten Bades beauftragt. Die dabei gefundenen Mängel sind erstaunlich.

Unter der Badewanne befand sich sich eine lebensgefährliche und nicht zulässige Verteilerdose, im Wannenbereich generell fehlte jede Art von Abdichtung und diverse Wandfliesen waren mit einer Mischung aus Silikon und Baukleber befestigt.

Der Grund für die lockeren Bodenfliesen war ebenfalls schnell gefunden. Bei vielen der Fliesen wurde unzureichend Fliesenkleber verwendet und keine Haftschicht aufgetragen, so dass die ganze Konstruktion letztendlich nur durch die Fugenmasse gehalten wurde. Die gesamten Bodenfliesen konnten in einem Ruck rückstandsfrei vom Boden abgehoben werden. Unserem Fliesenleger ist ein derartiger Pfusch bisher noch nicht untergekommen.

Es mag sich hier um einen Einzelfall handeln, aber ich kann jedem nur abraten, Arbeiten von Klein Badkonzepte durchführen zu lassen.
Handwerkskunst und Kundenservice haben wir hier nicht gefunden.

Update nach Kommentar durch Besitzer:
Die Heizungsanlage wurde seit Einbringung des Fliesenbelages nicht erneuert oder verändert.

Diskussionen über eine Teilübernahme der Kosten haben nicht stattgefunden. Stattdessen wurde uns nach einer Begutachtung durch Herrn Klein bei uns vor Ort eine kostenfreie Beseitigung der Mängel zugesagt.

Umso überraschter waren wir, nachdem der Termin zur Beseitigung kurzfristig abgesagt wurde und wir nach einer Email zur Fristsetzung ein Angebot über den vollen Preis der arbeiten erhielten.

Aufgrund der verfahrenen Situation und dem schwierigen Kontakt mit der Firma Klein bestand unsererseits kein weiteres Interesse an einer unweigerlichen Kommunikation über Anwälte und weiterer Ursachenforschung durch einen Gutachter, so dass die Behebung auf eigene Kosten fremdvergeben wurde.

Die Umsetzung ist nun abgeschlossen und das Thema hiermit für uns erledigt.

Für ein klärendes Gespräch stehen wir dennoch jederzeit zur Verfügung. Bei Interesse können wir der Firma Klein ebenso gerne das alte Feinsteinzeug und ausreichend Bildmaterial zur Prüfung zur Verfügung stellen.

Super Beratung!

Top Badezimmer-Ausstellung!

-Qualität der erledigten Arbeit - gut
-Einhaltung von Absprachen - schwach
-Service!? - bis zum Beginn der Bauphase super

Darum die Abwertung von 5 auf 1 Stern
... denn die Hoffnung stirbt zuletzt!