bofrost Anzing

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Bofrost und bin und war auch immer sehr zufrieden. Sehr netter, liebenswerter und kundenorientierter Service (am Telefon - ebenso die Zusteller) auch mit der Zustellung sehr flexibel.
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Super tolle Produkte

Aufdringliche Mitarbeiter, die an der Haustür klingeln und ihren Katalog loswerden wollen - und in Zuge dessen auch gleich noch die Telefonnummer erfragen. Wirkt absolut unseriös und aufdringlich, so gewinnt ihr sicher keine Neukunden!

Wir wollten bei Bofrost eine einmalige Bestellung tätigen. Auf der Website lockte man mit einem 15 Euro Neukundengutschein.
Wir bestellten die Ware online, und schon da fingen die Probleme an. Der online vereinbarte Termin konnte aufgrund von Personalmangel nicht eingehalten werden und telefonisch wurde mit uns ein viel späterer Termin vereinbart.
Als die Ware dann geliefert wurde, wurde auf der Rechnung unser 15 Euro Gutschein nicht berücksichtigt und ein anderer Betrag abgebucht, als online in der Bestellübersicht aufgelistet war. Ein Teil der Ware wurde komplett falsch geliefert. Da wir uns vegetarisch ernähren, konnten wir mit der gelieferten Hähnchenpfanne nicht wirklich viel anfangen. Wir riefen bei Bofrost an und bekamen einen Termin zum Tausch der Ware 2 Wochen später. Die falsch gelieferte Tüte wurde vom Fahrer wieder mitgenommen. Mehrmals versuchten wir telefonisch, unsere 15 Euro zurückzubekommen, was sich als schwieriger erwies als geglaubt, weil man beim Anruf erstmal in eine Zentrale weitergeleitet wird, nur damit die Angelegenheit dann an die zuständige Niederlassung weitergeleitet wird. Letztendlich endete es nach weiteren 3 Wochen Bemühungen darin, dass uns gesagt wurde, wir müssten nochmal bestellen, um die 15 Euro zu verrechnen. Selbstverständlich wieder mit 40 Euro Mindestbestellwert. Da die Qualität des Essens, gemessen an den teuren Preisen, jetzt auch nicht das Gelbe vom Ei war und wir auch im Hinblick auf die Größen der Portionen die Ware als völlig überteuert empfanden, entschieden wir uns dazu, uns von den 15 Euro einfach zu verabschieden. Im Telefonat mit der Mitarbeiterin teilten wir auch zum mindestens 10. Mal mit, dass wir bitte keine Post mit angedrohten Besuchen von Bofrost mehr wünschen und hoffen, dass wir jetzt unsere Ruhe von dieser Firma haben.

Die Zeugen Jehovas der Tiefkühl-Lieferdienste.

Mehrfach wurde telefonisch aber auch dem Lieferanten persönlich mitgeteilt, das kein Interesse mehr besteht.
Trotzdem kommt der Lieferant alle paar Wochen hoch oder klingelt und möchte wissen warum wir nichts bestellen wollen, ob wir doch noch ein neues Katolog wollen. Wir müssen uns schon fast rechtfertigen warum wir nichts wollen.

Penetrantes Marketing: Man wollte uns als persönlich an der Haustür einen Katalog überreichen. Zudem ist es in einer Pandemie völlig unangebracht, zahllose nicht-Kunden zu besuchen, wo doch der Briefkasten reichen würde!

Um 20:30 Uhr zu klingeln um Werbung zu machen ist einfach eine Unverschämtheit. Alleine aus diesem Grund werde ich hier nie einkaufen!

1,50 € werden pro Auslieferung verlangt, um die Energiekosten auszugleichen. Dies wurde mir bei Bestellabschluss NICHT mitgeteilt!

Um 20.45 Uhr klingeln bei sämtlichen Haustüre um Werbung zu machen finde ich nicht seriös.

unflexible Lieferzeiten, etc...