Basurto University Hospital

I don’t understand why all comments are so dramatic. I went to this hospital on a Saturday morning because I had a fever and severe throat pain so intense that I was not even able to talk, eat or sleep. I went to the emergency service and even if my case was not as urgent as other patients, I just had to wait about 3 hours to see the doctor who then gave me medicine, and now I feel so much better! All the staff was extremely kind and patient despite my inability to talk, my low level of Spanish and the busy time on Saturday morning. I even didn't have to pay a penny with my insurance card! I am so thankful to all the staff who received me I would like to say a huge thank you.

In my country (France) you have to wait way more than 2 or 3 hours in public hospital, the base is more 9 to 12 hours if it's not an emergency, and the staff is rude as hell.

I am not saying that the situation is perfect in Spain, but it's honestly much better than in other European countries.

I highly recommend this hospital 100/100.

Amazing, Beautiful a hospital. The buildings are very ancient. The hand surgeon doctors are good and successful.

Medical/nursing and non-medical/nursing staff are extremely pleasant at all levels. Hygiene is paramount. The food is very tasty save one or two exceptions. Clear explanations are given regarding your medical condition and treatments. Staff always make sure you've understood everything well.

Fantastic

Es un buen hospital. Siempre me atendieron muy bien. Me ha sorprendido de como el medico se prepara para explicar el tratamiento a una persona mayor que no habla español. Ha sido un gran detalle por su parte

Mi hija, estuvo en urgencias de Pediatría Basurto este viernes 23 tarde, hasta el día siguiente y el trato por todas las personas que nos atendieron fue excelente. Cuidada con paciencia y profesionalidad. Haciendo qué el paso por allí para una niña, fuera lo mejor posible. Mila esker a Urgencias de Pediatría.

A pesar de todas sus pegas, Osakidetza tiene un personal de primera.
Muchas gracias al personal de urgencias del pabellón Makua pero sobre todo a TODO el personal del pabellón Jado.
Habéis dado una lección de profesionalidad y habéis hecho que nuestra obligada estancia en la 118 haya sido lo más agradable posible.
Muchas gracias a todos.

Urgencias : anterior ingreso todo muy bien ahora mal en puerta nos atiende pronto pero luego en preboxes el enfermero q está pasa a todos delante de nosotros le pregunto el porqué y me dicen q hay prioridad y lo entiendo pero resulta q el enfermero hace tiempo sin atender o tal prioridad tenían algunos paciente q desde allí les dan ealta .Por fin después de 3horas entramos a boxes Unai un poco de empatia Unai gracias x nada nos hiciste esperar y decías q no tenia prioridad pues diagnóstico un ictus la contestación q medio fue q si tenía alun problema pusiera una queja el resto de personal muy bien

Nueva reseña:10/01/2024.
Encantada con el trato a mi esposo todo el personal de urgencias así como en el pabellón aztarain para que estuviera lo mejor posible .
Desgraciadamente falleció

La verdad que el trato recibido en el hospital de Basurto estando una semana ingresado en el pabellón revilla por una neumonía ha sido fabuloso tanto de médicos como enfermeras y auxiliares. GRACIAS A TODOS

En varias ocasiones de mi vida e tenido que acudir al centro, si es cierto que se ven cosas que no se llegan a entender y más en la situación que uno está, pero por lo que leo anteriormente, culpar, a una o un trabajador , exigiendo un trabajo que uno cree adecuado, está fuera de lugar, creo que hacen lo mejor y de la mejora manera que pueden dentro de sus prohibidas, si la espera no es de su trabajo no judgemos que se pongan a hablar entre ellos . Todos lo hacemos en nuestro puesto de trabajo, vamos a valorar más lo que ellas llegan a ayudarte en unas horas, que en lo que pensamos que tendrían que hacer. Muchas gracias chicas y chicos por el trabajo que hacéis

El día 15de febrero fui a hacerme una colonoscopia .Quiero dar las gracias a todo el personal me trataron de. Maravilla un abrazo para tod@s 🤗

Después de 7 días en la 4 planta de revilla; quiero hacer constar la gran profesionalidad, cariño y diligencia con la que nos han tratado todos los profesionales que nos han tratado: médico, enfermeras,lauxliares, limpieza

Quiero agradecer a todo el personal del Servicio de Oncologia que ha tratado a Jon Usubiaga Ruiz de Alegría. Gracias Nani, Pablo, Pablo... Un Saludo

Hospital en el centro de Bilbao, dispone de varias especialidades. Está divido en edificios independientes dentro del recinto. Si no has estado nunca puede que necesites un mapa. No te preocupes el personal es muy amable y te ayudará. No tiene aparcamiento, los más cercanos son el de la EITB y el de térmibus. Truco, hay otro aparcamiento mas cerca y también una zona blanca para aparcar pero es raro que haya sitio libre. Si vas en coche dirección zorroza, según pasas la puerta del hospital en la rotonda giras a la derecha, cruce raro. Bajarás una cuesta que es zona blanca y si no encuentras sitio tienes el parking del tanatorio. Te quedas a la altura de urgencias.

Hospital muy céntrico, cerca de San Mamés. Está muy bien comunicado con buses, metro y tranvía. Se trata de varios pabellones (cada uno de una especialidad) separados con jardines y pequeñas plazas que dan mucha vida a los acompañantes y a los enfermos que pueden moverse. Tiene dos cafeterías (una al lado de urgencias) y un kiosko.

Chica que me atendió ayuda al paciente y era telefónica majísima ojala más personas como usted gracias reina por tu saber estar

Tuvimos que ir de urgencias por la noche con una niña siendo de Madrid y nos atendieron muy rápido. Trato por parte de todo el personal inmejorable. Agradecer al médico y a todas las enfermeras la atención y su profesionalidad. Pudimos acceder a la sala de espera los de 2 padres y su hermano y una vez que la pasaron para darle puntos de sutura porque tenía un corte muy profundo la acompañé yo y nos trataron genial en todo momento. En menos de media hora estábamos fuera y muy bien atendidos logrando quitar a la niña los nervios que llevaba. Muchas gracias a todo el personal por su trato impecable!!!

Grande
bien distribuido
Buena comunicación de autobús metro tren y tranvía
Buena atención al paciente

Actualizado con foto del plano-laberinto del hospital. Tras dos intervenciones en digestivo y cardiología, la última no hace mucho, no tengo absolutamente nada que objetar. El trato me ha parecido hasta ahora simplemente impecable. Todo el personal trabaja con profesionalidad, simpatía y generosidad. Hablo de decenas de personas que te atienden durante la estancia en planta, en quirófano, o en tu cama de noche cuando lo estás pasando mal. Y sí, he visitado alguna vez urgencias y, como en Cruces o en cualquier hospital, es fuente de conflictos y quejas por la espera y la prioridad de atención. Siempre lo es en todos. Pero eso no debería desmerecer la labor del equipo médico y personal al completo de Basurto.

Me encanta el hospital de basurto los ingresos que he tenido siempre me han atendido muy bien