Tanatorio Norte Funeraria Nuestra Señora de los Remedios

Very professional and we'll placed. Good service and human feeling with the sad departure of our loved ones

Cinco estrellas y nuestro agradecimiento por el trato recibido por parte de dos empleados de la funeraria Nuestra Señora de los Remedios, los dos se llaman Juan José, no sabemos su apellido pero con la amabilidad, profesionalidad y cariño que nos brindaron en esos momentos tan duros, nos hicieron mucho más fácil todo. Nos explicaron todo muy claramente. El personal del tanatorio y del cementerio de Colmenar Viejo fueron muy amables y atentos con nosotros también y les estamos igualmente agradecidos. Muchas gracias a todos . Paloma

Quería poner una muy reseña al personal de la cafetería por su amabilidad y su trato, también queira comentar y dar las gracias por su amabilidad y los buenos aperitivos que nos pusieron, como el cimborrio de patatas fritaa y los aros de cebolla 😊👍

En momentos difíciles como es la pérdida de un ser querido se agradece el trato, respeto, buen hacer y profesionalidad de todo el personal de esta funeraria. Y cuando digo todos, me refiero a todos (si me olvido de nombrar a alguien, pido perdón y hago extensible este agradecimiento a los que me olvidé nombrar): persona de información que nos facilitó la información y el presupuesto, persona que nos atendió nada más fallecer mi padre, personal de recepción, personal de ornamentación, personal de limpieza, personal de cafetería, persona del departamento de calidad y de gestoría. Todos estuvisteis atentos a nuestras necesidades y mucho más: a mi madre que iba en silla de ruedas y estaba muy afectada la mimasteis y la tratasteis con mucho cariño. Muchísimas gracias!! Da gusto encontrar personas empáticas, agradables y con ese trato exquisito. GRACIAS!!

Buenas tardes, mi reseña es por el servicio recibido por un empleado, Rubén Castillo. El cual desde el minuto uno a estado en todo detalle y con toda la amablilidad y tacto que con llevan estos momentos. La acondicionó y preparo muy bien. Al igual que el viaje al pueblo todo perfecto, con personas así y trabajadores con tanta devoción y entrega da gusto y más con en trabajos tan duros. Gracias Rubén.

Sinceramente excepcional,desde el primer momento que me puse en contacto con ellos,el agente que nos atendió, Francisco,una persona encantadora se ha ocupado de todo desde el primer momento,de verdad que dentro de lo doloroso que es perder a un familiar,lo han hecho todo muy sencillo,muchísimas gracias por el servicio y el trato recibido en todo momento,hasta siempre.Maribel

Mi experiencia ha sido mala, no por el personal, sino por OCASO, mi aseguradora. Por parte del personal del tanatorio, el trato recibido siempre fue desde el respeto y el conveniente afecto, todos fueron atentos y respetuosos. Al contrario que la aseguradora, que en ningún momento me han explicado el seguimiento del entierro, lo que provocó que ya empezamos a desconfiar.

Las aseguradoras tienen la obligación de informar sobre cómo va a ser el proceso, y me parece que, por lo menos en esta caso, han ocultado información, como no prestar la oportunidad de elegir el lugar para incinerar el cuerpo de mi padre, aunque tampoco nos propusieron alternativas u opciones a la primera propuesta. Yo desconozco el procedimiento, no tengo porque estar en conocimiento de todos y cada uno de los pasos. Su trabajo es explicar y dar las debidas indicaciones.

En cuanto al velatorio, la organización también dejó mucho que desear. La corona de flores, por ejemplo, fue entregada muchas horas después del comienzo, casi tres horas más tarde, después de reclamar su colocación de manera insistente.

Ocaso nunca trabajó desde la seriedad que reclaman este tipo de situaciones. Primero, la responsable de zona no se presentó en el velatorio hasta pasadas las 18:00 de la tarde, tres horas después del inicio del velatorio. Encima de la tardanza, el trabajador no aclara cómo son lo siguientes pasos y enreda la información inicial, que no concuerda. En mi caso, el fallecido permaneció en el tanatorio desde 12/02/24 que murió, hasta el 15/02/24, fecha en el que van enterrarlo. Desde mi opinión es inadmisible, y es que en ningún momento me comentó la demora y tampoco me doy a la información de que podría haber otras vías probablemente mes asequibles

En fin creo, que el daño ya está hecho, quiero que sea visible que la gente lo debe de saber y que en la mayoría de las ocasiones la aseguradora se aprovechan de las circunstancias de la situación.

Recomiendo 100% este tanatorio.
Por su ubicación, por la amplitud de salas y pasillos, por la cafetería, por la floristería, por el parking, por la limpieza y atención del personal.
En momentos delicados en los q se necesitan este tipo de servicios, no lo dudes, es una buena elección.
Nota: consulta precios.

Nos atendieron José Vicente e Ilyana , nos han facilitado mucho todo el trámite. Además son dos personas cálidas y compete tes.

El destino quiso que conociera este Tanatorio Norte, que es propiedad de la Funeraria Los Remedios, en el Anatómico Forense de Madrid. Puedo dar testimonio de que fue, de princípio a fin, una experiencia totalmente satifactoria! Desde el primer contacto con su agente comercial, Hector, hasta el final de la estancia en el Tanatorio, todo fue amabilidad, sensibilidad y atención perfecta! Especial mención también para los empleados del Tanatorio Rocío y Federico que estuvieron contínuamente a la altura de los mejores servicios.
El Tanatorio en su conjunto se merecería ser mucho más conocido ya que, comparado con otras de Madrid, éste es muchísimo más íntimo, cuidado y elegante en todos los sentidos. Además, sus precios son los mejores que encontré en todo Madrid en esta ocasión.
Lo único que podría recomendar (siendo conocedor de la Hostelería) es que replanteasen el servicio externalizado de la Cafetería para adecuarlo más al resto de sus servicios. No obstante, este punto no resta significativamente para que no siga siendo mi total recomendación!

Queremos agradecer a Leticia y a Francisco el trato que hemos recibido en estos momentos tan difíciles. Estuvieron pendientes de nosotros en todo momento.
Las salas del tanatorio son amplias y cómodas para las personas que se acercan a acompañar a la familia. Muchas gracias por todo.

Ayer fui a recoger a una difunta para un traslado desde Valencia y la atención y agrado con la que me trataron no tiene más que palabras de agradecimiento. Se encargaron de todo, me cargaron, me facilitaron la documentación necesaria... ojalá fuera así de fácil siempre en todas partes. Gracias por hacer mi viaje más ameno.

Quisiera agradecer a todo el personal que forma parte del Tanatorio norte de madrid, (Fuencarral) el buen funcionamiento, la organización, buen hacer, servicio que tienen y en especial al personal que está al frente de atención al público, por su profesionalidad, su cercanía y su humanidad en momentos tan difíciles para las familias del finado. Cómo mención especial a Federico y a Rocío que tan bien se portaron conmigo. GRACIAS!!! Si por desgracia algún día tengo que elegir donde ir, volvería allí, sin lugar a dudas.

No tengo nada más que buenas palabras para esta funeraria, utilizamos el servicio de rito islámico, nos han guiado y acompañado durante todo el proceso con una profesionalidad, empatía y atención exquisita por parte de todo el personal. Las instalaciones también son modernas y están impolutas. Muchas gracias por llevar a cabo vuestro trabajo con tanta devoción y seriedad, nos habéis dado tranquilidad y consuelo en estos días difíciles.

Quiero agradecer a Francisco M. Calvo, la atención prestada en todo momento. Empledo eficiente, siempre dispuesto a aclararnos cualquier duda. Agradable, eficaz y muy empático con la familia. El Tanatorio muy bien. Hemos quedado muy contentos con el servicio. Muy recomendable

dlascosas desde el prppri. El Tanatorio es estupendo y hemos quedado
Uy satisfechos

Nuestros más sinceros agradecimientos para quienes colaboraron en organizar junto a nuestra familia la última despedida del Tito, en especial a D. Javier Bartolomé y sus colaboradores, quienes demostraron un alto grado de compromiso en la abnegada labor que realizan y un gran sentido de empatía ante el dolor familiar. Vaya para ustedes como organización desde lo más profundo de nuestros corazones, nuestras más altas calificaciones y agradecimientos destacando, sobre todo, la labor tan cercana, atenta y respetuosa del Sr. Javier Bartolomé, así como los valores demostrados durante la atención brindada: No solo por el compromiso ante una excelente atención, su cortesía y elegancia, también por la delicadeza en el trato ante la profunda tristeza, y por, sobre todo. En esos momentos tan tristes, la presencia de un profesional de esta "talla" es un AUTÉNTICO REGALO.
Felicidades al Equipo por contar con un coordinador de tanta grandeza humana.
Muchas Gracias.

El trato ha sido excepcional por parte de todo el equipo, en concreto por el personal de la cafetería. Han sido muy amables y se come estupendamente. Gracias por todo

Quería felicitar a la recepcionista que empezó ayer a trabajar aquí.

Tuvo que hacerme un trámite que le pedí con algo de prisa, y aún así fue capaz de hacerlo mientras atendía varias llamadas telefónicas, y lo hizo sin perder la calma.

Gracias!!

Quisiera agradecer a Paco por su agilidad, amabilidad y profesionalidad en todo momento. Nos pasó un presupuesto detallado y respondió todas las dudas. Especialmente en momentos tan sensibles, es de agradecer su profesionalidad.

Un tanatorio precioso,tranquilo,limpio y moderno. Mi familia, amigos y yo quedamos muy contentos con el servicio prestado y atención. La mujer que se ocupó de explicarme todo y la que me ayudó con los trámites muy pacientes y agradables.
Por mi parte una mención especial para el jefe de ceremonias,fue muy atento. Sus palabras en la despedida de mi madre fueron preciosas.
Muchas gracias.