Buenas Miras

We had a lovely stay at this quaint and characterful cottage located in a quiet village just outside of Segovia. The hosts Virginia and Bernard were very lovely people who explained many of the historical features of the area and particularly Segovia. Unfortunately, we didn't have much opportunity for sight seeing as we were just resting and passing through on our way down to southern Spain. I would highly recommend this place which is exactly as described and in pictures on the website. Ben, Rachel and our dog Ara.

Buenas tardes lo primero y que conste que no es que este en desacuerdo con las condiciones de CANCELACION, cada uno pone lo mejor para su empresa. Pero quiero que la gente antes de reservar sepa mi experiencia ya que en los tiempos que estamos se piensen en reservar con mucho tiempo de antelación.
Somos un grupo de 3 familias con niños, los cuales reservamos para ir el próximo 2 de Enero hasta el 5. El pasado 21 de Diciembre escribí a la dueña para comunicarla que viendo la subida de contagios y la rapidez con que la gente se estaba contagiando no queríamos arriesgarnos, ya que se acercaban las fechas de cenas y visto lo visto no queríamos arriesgarnos, de echo una de las familias tenia una bebe y no se sentían muy a gusto . Yo propuse a Virgina llegar a un acuerdo económico la cual rechazo de inmediato alegando con bien puse mas arriba las normas de cancelación, yo la dije que no era por causas nuestras, si no por como se estaba poniendo el tema COVID, de echo el día 22 mi hija dio positivo y nos lo ha contagiado a mi y a mi mujer por lo que no hubieras podido ir de ninguna de las maneras. La propuse si no me devolvía todo o parte del dinero que nos reservará cualquier fin de semana del año, nos daba igual el mes, creo que a ella no le costaba nada y así nosotros no perdíamos la no despreciable suma de 207€ de fianza.... pues tampoco acepto. Ella como buena empresaria achaca la perdida de mucho dinero a la covid, que han perdido mucho y es entendible , pero veo un poco falta de humanidad no a ver llegado a un acuerdo, no por el dinero, si no, no a vernos dado la oportunidad de reservarnos la fianza para ir otro fin de semana.... me imagino que así si queremos ir tendremos que pagar de nuevo. No quiero con esta reseña malmeter con la casa ya que no hemos estado ni hemos podido disfrutar ni disfrutaremos, solo que os penséis a la hora de reservar con bastante tiempo de antelación ya que con el incremento de casos que se están dando de COVID de un día para otro estáis contagiados. Pensaros bien a la hora de reservar
Un saludo