Susge Colchonerías

Genial. Hemos encontrado lo que necesitábamos. Muy amables y profesionales

Personal amable. Mucha variedad de productos.

Todo estupendo, como siempre

Muy, bien y atenta la señorita.

Compramos un colchón con un protector que supuestamente no suena, según la chica. Cuando me lo traen a casa, veo que además de hacer ruido el protector, no encaja bien con el colchón. Al día siguiente voy a la tienda para decirlo y devolverlo, y no quiere devolvérmelo porque está arrugado y no lleva el cartón que va en medio para darle la forma.... Señores,si yo compro una camisa en una tienda de ropa y la devuelvo sin el cartón que va por dentro o sin el plástico donde va envuelta me hacen el cambio no? A parte el trato por su parte ha sido horrible, es la primera vez que veo que tratan a un cliente de esa manera. He pedido hablar con el encargado y sigo esperando después de 5 días, pero, desde luego, no compréis en esa tienda, no les interesa el cliente, solo vender, les dais igual.

Compré un canapé, y por falta de interés por su parte y mal servicio de venta; tan solo un mes después, al dar la vuelta a mi colchón, me doy cuenta de que tiene humedad. Mi colchón no casaba con el canapé , porque no transpiraba.
Acudo a la tienda a pedir explicaciones, y a parte de ser unas bordes, salvo una chica que se llama Isabel, que trabaja en la del centro. Todo hay que decirlo.
Me dicen sin llegar a decir nada, que eso no lo cubre la garantía, que es un problema con el que convive mucha gente. Problema que si se hubiesen molestado en hacer una buena venta, nos hubiese aconsejado, preguntando por el colchón que teníamos; pero no tienen interés en dar calidad de venta, sino en hacer ventas.
Una vez lo venden se olvidan, no quieren saber nada más.
Vergonzoso cuanto menos, por no decir otros adjetivos calificativos. Ya que lo que venden no son pegatinas, son productos de bastante dinero, el cual cuesta mucho ganarlo para que te vacilen así.
Pena da que tengan trabajadores así, con toda la gente que hay en el paro con ganas e ilusión por desempeñar bien un trabajo. Dando esa imagen al público y con tan pocas ganas de hacer bien su labor.
Conocido ésto, NO VUELVO A COMPRAR NADA ALLÍ, NI POR SUPUESTO, RECOMENDAR ÉSTA TIENDA.
Adjunto fotos, de como está el colchón puesto sobre su canapé solo un mes.
Decir también, que mi colchón tiene un año, el cual le ha llevado sin ningún tipo de anomalía y con su correspondiente mantenimiento.

Lamentable! El servicio postventa no existe. El colchon que recibi en casa no se parece al que bien probe en la tienda. Por mas que les digo que suban a mi casa a verificarlo hacen caso omiso. La solucion mandar a un tecnico a casa pero que si este no encuentra el desperfecto el coste corre a mi costa (50€). El colchon no muestra ningun desperfecto en si, el colchon no se asemeja en nada al de la exposion en tienda. Es mucho mas rigido, como acostarse sobre el piso. Me duele la espalda y la cartera. PD para la vendedora Quevedo se escribe con "V".