Diamant

Hemos encargado unas alianzas y algunos arreglos en otras joyas, y el resultado no ha podido ser mejor. Profesionales y cercanos atendiendo, y en cuanto a las piezas, acabados perfectos. Los precios muy competitivos.
Muchísimas gracias.

Encontré lo que llevaba tiempo buscando y alguna cosa más, atención fabulosa y bien asesorada.

Muy bien, como siempre!

Buena atención

Hemos tenido un pequeño desacuerdo con unos gastos de envío. El producto es bueno y lo envía con mucha rapidez, correctamente embalado y en perfectas condiciones. En ese aspecto no hay queja.
Mi desacuerdo es por la política de devoluciones. Se ajusta a lo que está en su página pero con un matiz. Hice un pedido, tuve que cambiarlo por un error mío. Evidentemente asumí los gastos de devolución. El detalle feo de la joyería es que, cuando llamé, avisé que en lugar de cambio prefería hacer una nueva compra. Creo que no le quedó claro que era porque así no tendrían que asumir ellos un nuevo gasto de envío, lo que no esperaba es que me cargasen a mí el gasto anterior. En sus especificaciones pone: "El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido." El producto devuelto costaba 160 euros, no cobraba gastos de envío, el nuevo 90 euros, si se cobrarían gastos de envío salvo, según ellos, un cambio. Supuse que tendrían el detalle de tener en cuenta mi buena intención y, cuando menos, asumir el gasto a medias.
Una pena quedar mal por tan poco.
De todos modos no dejéis de comprar ahí, tienen productos buenos y bonitos.

Finalmente se ha solucionado el tema. Muy agradecida de las conversaciones y de haber llegado a un acuerdo

Hice un pedido por internet y todo fue fantástico Gracias y espero seguir comprando