Damas-Interbús | UTE VJA-089

Die Bushaltestelle in Ubrique war leider nicht so einfach zu finden - ist in einer Art Tiefgarage unter dem Park. Die Busfahrer waren aber alle sehr freundlich und die Fahrt angenehm. Die Ankunftszeit am Zielort war viel früher als geplant - eventuell sollte man immer 20 Minuten früher da sein.

While I've never had a problem before, this morning the bus simply didn't appear at all for a scheduled route, leaving me stranded. The phone service is not available, and there is nothing else I can do...

Estimados señores
Presento una reclamación por el trato abusivo del conductor que me resultó muchos gastos y problemas.
En el embarque de Madrid a Fuengirola, el día 03.12.2023, y con la salida prevista a las 18 horas y con retraso de 11 minutos. Desgraciadamente, no he podido embarcar como de costumbre, con un equipaje de mano (mochila) con mis perteneces: ordenador, cámara fotográfica, libro y otros perteneces que podría tranquilamente irsen arriba hacia adentro del bus. Fui obligada, de forma mal educada, por el conductor a sacar mis cosas y ponerlas en el portaequipajes, (parte de abajo). Le dije que no haría eso, porque eran cosas personales y frágiles. El insistió y dijo: "lleva el ordenador en manos. Yo me negué hacerlo. Me dijo que si yo no sacará las cosas de la mochila, no viajaría. No he entendido la razón, visto que otras personas tenían bolsas grandes y él dejaba embarcar. ¿Discriminación de su parte? Para evitar problemas, ya nerviosa y cansada, retiré algunas cosas y puse abajo al lado de la maleta en la parte de abajo. Al desembarcar en Fuengirola, cogí una bolsa, pensando que era la mía, mi di cuenta que no era, cuando busqué mis llaves y no estaban conmigo. Desafortunadamente, se quedó mis llaves, de casa y del negocio en esta bolsa., así como mis accesorios de belleza, pendientes, colares, pequeña agenda con los números de banco. Sin llaves, me resultó a quedarme en un hotel, buscando por la calle lo más barato tarde de la noche. Envié mensajes para Interbus, llamé y no he tenido respuestas. Con la esperanza en recuperar mis perteneces y devuelver la bolsa que cogi equivocada, por ser parecido a la mía, que sólo havia panes. He perdido un día de trabajo, intentando buscar alguien para cambiar todas las llaves que he conseguido cambiarlas y que me salió bastante caro. Un billete de bus que me salió 20 euros, resultó en casí mil euros. Pensáis vosotros que eso es normal?
Ya tengo una denuncia en la Policía y se no recibo una contestatacion inmediata, pondré la denuncia por las redes sociales. Lástima, siempre he viajado por Daibus y Interbus sin ningún problema. Espero algún acordo con los señores.

Aguardando

Saludos
Iracema Santana

Auténtica PORQUERÍA de servicio de transporte. Sacamos dos billetes por internet para no esperar en ventanilla y tener el billete reservado. NO TE ASIGNAN ASIENTO, debe ser muy complicado. Una vez pagados, con su correspondiente recargo de gastos de gestión, me envían un correo con un solo billete NO ATIENDEN A NINGÚN TELÉFONO para aclarar la situación, y me indican desde la estación, que lo mejor es ir a ventanilla????, como???, después de pagar más para no ir??, o devolverlo y comprarlo de nuevo con la consiguiente penalización . Vamos UNA ESTAFA EN TODA REGLA.

MI—DA DE EMPRESA! Ojalá tengan q cerrar

Llevo cerca de un mes usando este transporte público a diario, me he quedado 6 veces en tierra por que iba lleno el autobus completo de gente; ni una sola vez, que ya es difícil, ha llegado a la hora marcada, haciendo que mi situación en el trabajo sea más difícil.

Imposible hacer una rutina si tienes que usar este servicio.

Un 1 por que 0 no hay.

No le doy cero estrellas porque no se puede. Tenían datáfono pero no funcionaba, cosa que no es problema mío, iba para Ubrique pero tuve que bajar en Bornos ya que es hasta dónde me alcanzaba el efectivo. El conductor me dio cero facilidades para llegar a mi destino aún proponiéndole bizum o el pago a otro bus de la misma cadena que si le funcionara este aparato. Horrible, por no decir que debía llegar a las 9 y llegó y marchó a las 8.50, por lo que si eres puntual no importa, lo hubieras perdido del mismo modo

Lamentablemente no es posible ponerle un cero, la peor web que he visitado en mi vida, imposible que te informe sobre horarios, imposible comprar un billete, imposible todo. La atención telefónica buena, pero escasa, solo puedes informarte sobre horarios. La web y la presencial, catastrofica, la web por nula, la presencial por los horarios de atención muy escasos.

A la 8,15 sali de Sanlucar de Barrameda, le pedí al conductor un billete de ida y vuelta DIRECTO, me lo dio y dijo que sólo tenía que dárselo al conductor de autobús de vuelta, NADA MÁS. después de esperar la cola de autobús de regreso directo de la 1 desde Sevilla, me dicen que tengo que convalidarlo en ventanilla, cosa que no me advirtieron al comprarlo. Me dijo el conductor que me esperaba, pero cuando vuelvo me dice que está lleno y tengo que ir por los pueblos. Muestro mi queja a varias señoritas, que parecían las encargadas. Pero ni cuenta, de malas formas me dijeron que al de los pueblos. Subi a este y pedí el libro de reclamaciones, me contestó el conductor que eso era en la oficina y tendría que bajar y perder el autobús. Al sentarme veo un letrero en el que se dice que hay un libro de reclamaciones a disposición de usuario. Sin embargo, a mi me dicen que en la oficina. La verdad es que es una falta de información al cliente, de mal trato y falta de la obligación de entregar el libro de reclamaciones que va en el autobús. Realmente, un trato incorrecto y nefasto a todas luces.

Conductor super irrespetuoso dejando en ridículo a los pasajeros nada más cobrar la entrada con intento de quedarse con la vuelta del dinero. Autobús Bosque - Ubrique 20:45 26/7/2023

La ruta Sevilla-Ronda-Marbella-Torremolinos es un desastre. A parte del mal estado de la carretera de Ronda, que no es culpa de la compañía, el viaje se hace eterno y es que hacen una parada de 45 minutos en ronda, donde el conductor se baja a toma en su café y obliga a los pasajeros a bajarse y esperar en el andén de la estación durante tres cuartos de hora lo cual no tiene sentido!

Falta de respeto de un conductor especifico hacia una pasajera. Si hay algun problema las cosas deberian hablarse con respeto y sin subir el tono de voz, y no dejar en ridiculo a alguien en público.

La estación de Chipiona es una vergüenza total. Un desastre donde opera Damas que no se debe permitir esto. La taquilla está cerrada por falta de personal, la estación sucia y abandonada...

Fatal... Horarios que no corresponden, horarios que cambian de un momento a otro... No me fiare nunca más de ellos

Hacen paradas innecesarias