BICICLETES LES VALLS

Nos encontrábamos de vacaciones por la zona, con tan mala suerte que se estropeó la bicicleta, buscamos por internet y encontramos está tienda, mejor acierto imposible, George el chico que nos atendió, fenomenal, nos explicó la avería, que no era fácil de solucionar y no solo la reparó sino que ahora va mejor, buen trabajo y con un precio más que razonable.

La primera vez que compro una bicicleta a distancia, sin verla físicamente en tienda y todo perfecto. Después de contactar con la tienda y enviarme fotos y videos para mostrar el estado de la bicicleta, Jorge siempre ha respondido a todas las llamadas y consultas con un excelente trato. La bici llego al día siguiente de notificarme, con fotos incluidas del embalaje, que se enviaba.

ATENCION, esto es una contestacion a la reseña de Pilar Joa de mas arriba.

Pilar vino a la tienda, con problemas de trasmisión, cuando comprobamos la cadena, la cadena tenia un desgaste considerable, tanto que la galga de medir no solo entraba, si no que podías moverla dentro.
Y le dije:
Cuando la cadena, no se ha cambiado a tiempo, y se estira de esta manera, es probable, que el cassette y/o los platos se hayan dañado (mientras me ponía caras de desconfianza, por lo que me esforcé aun mas en explicarlo bien).
Ella había tenido problemas similares con otra tienda, por lo que me asegure de explicarlo bien.
Continuo, ¿quieres que probemos a cambiar la cadena que es lo mas barato, a ver si funciona bien?, a tiempo de cambiar lo demás estamos, pero vamos de mas barato a mas caro.
Me da el ok, cambio cadena y se va.

Vuelve a los días, que va fatal, peor que antes.
Le digo, claro, tal y como te dije es probable que este afectado piñones y plato, ¿quieres que cambiemos todo? o cambiamos solo cassette? ¿que valen ? plato x y cassette x.
_Solo cassette, cambiamos cassette, y la saco a probar, ya que notaba que Pilar no estaba convencida con nuestra explicación minuciosa (aprox. 30min) en la calle y en el potro funciona bien, pero cuando se aplica fuerza puede que salte.
Ya tiene la bici, si falla, habrá que cambiar plato.
Vuelve a los días, molesta que falla y que se ha gastado dinero, que no va bien... (a todo esto, no le cobramos mano de obra, pero eso no lo valora al parecer)
La deja, cambio plato (lo ultimo que faltaba) y me tomo 1h del trabajo, para probar en montaña.
La bici va bien, pido a mi compañero que la pruebe y va bien, llamo al jefe , le explico situación y la prueba, va bien.
Viene, le explico de nuevo y le digo, "pruébala en la calle", la prueba y cuando viene dice que hace ruido, y cuando veo la bicicleta...
Plato grande, piñón grande, cadena cruzada y rozando en desviador...
Y es cuando me tomo tiempo en explicarle que así no debe circular, por que puede rozar y además produce un desgaste prematuro.

Llama al dueño de la tienda (que ya sabia, y había probado) y le dice que después de todo, no va bien.

Y no contenta con eso, escribe una reseña pública, buscando el perjuicio de la tienda.

No somos perfectos, pero trabajamos para intentarlo, y si tenemos algún error, trabajamos las veces que sea necesario para solucionarlo.

Bien, Pilar, siento no haber estado a la altura de tus expectativas, pero esto nos ayuda a no relajarnos y trabajar dura para tratar que no se repita.

Relación calidad precio de las mejores tiendas que conozco , muy recomendable. Excelente atención !!

De lo mejor que he visto en material y tiendas de bicis y ciclismo, atención al cliente de 10 , relación calidad precio lo mejor sin duda, excelente

Trato excelente, asesoramiento profesional. Gran cantidad de bicis y complementos, un paraíso ciclista

Excelente trato al cliente y buen precio.

Muy buen trato, buen servicio

Un precio inmejorable y muy buenos profesionales.
Muy contento con su servicio !!!!!!

Buena atención y calidad de productos.

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Muy amables y expertos en la materia

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Buenas bicis✋

5 estrellas