Lanbide

La única vez en mi vida en la que me han atendido super bien. Iba para solicitar el paro por primera vez y la atención ha sido buenísima. Me han explicado todo bien, me han tramitado los papeles necesarios y en 10 minutos estaba fuera con todo hecho. Debería ser siempre así, pero por desgracia nunca lo es.

Excelente servicio...una mención especial ha Eduardo y a Puerto técnicos de Lanbide que me han atendido con tanta atención y profesionalidad. Muchas gracias por todo. Sois grandes profesionales.

Excelente atención. Las tres veces que fui para inscribirme a la búsqueda de empleo. Siempre me atendieron con el mayor de los gustos. Muy buen trabajo

Me ha parecido un trato atento, amable y profesional.

Perfecto. Los empleados son muy amables

Hola abreis hoy ??? O todavía estáis con el tema del covid ??

¡excelente atención!

Buena atención

Buena oficina

DEPARTAMENTO LANBIDE (un 10)
Me ha atendido un hombre en el puesto 5, súper amable y me ha explicado todo perfectamente para solucionar mi problema. Agradezco mucho encontrarme con trabajadores tan profesionales y empáticos.

DEPARTAMENTO SEPE ( un 0 a la izquierda)
Un auténtico desastre. Me dan cita a las 13:45 y cuando llego a las 13:35 me dicen abajo con la persiana bajada que cierran a y media... y le digo a la de seguridad que me han dado cita a las 13:45 en SEPE, se disculpa diciendo que no han podido avisar a todas las personas de que se han confundido por el nuevo horario... ya empezamos mal. Para continuar, recibo una pésima atención, ningún tipo de empatía, falta de ganas de solucionar o ayudarme con mi problema. Acudí porque llevo desde Abril sin cobrar el ERTE y la mujer mayor que me atendió (según subes a mano izquierda la que está junto a una puerta en los primeros puestos) no parecía “saber” cómo ayudarme o más bien estaba más pendiente de irse a casa que otra cosa, tuve que sacarle la información para que se le ocurriera cómo ayudarme (me pasó el teléfono de SEPE en López de Haro) para poder indagar más información, cosa que no me sirvió, no solo eso, se me quedaba mirando y al final después de preguntarle que se puede hacer se le ocurre enviar un email de urgencia para que revisen mi caso. Lo peor, voy con mi hijo de 8 años y su compañero me invita a “desalojar el edificio” a las 13:47... uña puñetera vergüenza, ya no respetan nada ni a nadie.

Una vergüenza la actitud por parte del personal de seguridad que atiende en la entrada. Las veces que he ido tanto la mujer como el hombre que atienden con actitudes groseras, pasotismo y falta de profesionalidad.

Que increíble, que busque citas en el sepe de Mazarredo xq es la oficina que me corresponde, y resulta que busco una cita presencial y no hay citas, es más ni siquiera me aparece la oficina me aparece la de Santutxu, San Ignacio, Basauri todas menos la que me corresponde que vergüenza, y para una cita para informarme madre mia, como estamos

Bueno la verdad, la señora que me ha tocado me ha explicado muy bien la situación que tenemos con los Erte, me dijo que no me queje, que siga esperando, me dio una palmadita en la espalda y me mandó para casa y después dicen que el problema son los funcionarios. El problema es la desinformación, la página web obsoleta que manejan y la línea de teléfono que está colapsada desde el día 0.. ojalá se le pusiera el mismo empeño al empleo público que a la recaudación de hacienda, por ejemplo.
Muy decepcionado ya..

Lo primero que se encuentra al entrar en esta oficina es la cara hosca y la actitud agria del personal de seguridad encargado del control de entrada. Esto debe ser corregido para que las personas sin trabajo y por consiguiente vulnerables no tengan, además, que padecer también este trato. La atención del personal de Lanbide es adecuado y amable pero, como dije, el trato del personal de seguridad es lamentable. Tratar con el público requiere de una actitud que, evidentemente, se niegan a asumir.