CINESA LUXE GARBERA

Tuve un problema con la unlimited card de luxe y el encargado “Jordi y la chica que atendía en la barra Ilargi fueron súper profesionales a la par que cercanos y no pararon hasta solucionármelo.

Muchas gracias Jordi e Illargi demostraron con todo el cine lleno la amabilidad, buen trabajo y la disponibilidad de una atención al cliente EXCELENTE!!!

No solo volveré ENCANTADO si no que RECOMENDARE las salas CINESA a todos mis amigos,

A veces la gente que más se lo merece es la que menos se les felicita!!!!

Una vez más Ilargi y Jordi
Muchas Gracias !!! por un trabajo tan importante el que realizáis en las instalaciones del
grupo CINESA .

Con vuestra colaboración, ayuda y profesionalidad da gusto ir al cine 🎦

Un saludo

Xabier Garzarain

Zona de barra, pequeña pero muy, muy ordenada y muy, muy limpia.

Una manera ordenada de estructurar la cola para comprar productos alimenticios y una decoración de la ya mencionada barra, elegante y preciosa.

El equipo de barra, en todo momento con guantes para tratar la comida, lo que muestra preocupación por la higiene al respecto.

Atentos en todo momento y muy amables, sirvieron rápidamente lo pedido. Mencionar gran variedad de productos a seleccionar, entre ello, refrescos de múltiples combinaciones.

El acceso a las salas es amplio, muy amplio y cómodo. Se trata de un gran y largo pasillo de sobria decoración donde cada X contamos con espacios para descansar.

Los lavabos se ven accesibles y limpios, a la par que bonitos.

La sala disfrutada, es impresionantemente amplia y cuenta con una pantalla que cuenta casi desde el techo hasta el suelo.
Las butacas, están separadas de 2 en 2, aunque la separación es pequeña (y no incomoda ni incómodo para visitas de número de impar). Reclinables a través de botones ubicados en cada butaca y con una bandeja donde colocar de forma excepcionalmente cómoda, la bebida y la posible comida.

El sonido es espectacular y la calidad de la imagen también. La comodidad de la sala en general es perfecta, ya que además, cada fila de butacas tiene una altura nada problemática para permitir ver a la que se sitúa detrás. En absoluto.

Sinceramente, estoy deseando volver.

Los cines nos han parecido comodísimos y el personal muy atento. Tuvimos unos problemas ajenos al cine y Diego fue muy amable ayudándonos a resolverlos. Volveremos seguro!

Sesión matinal con 3 niñas,llegamos con la hora un poco justa y al tener que pasar por la barra para la compra de palomitas y refrescos ,pensábamos que no nos iba a dar tiempo a entrar en la sala,sin que la película estuviera iniciada ya, puesto q había bastante gente delante nuestro,pero nada más lejos de la realidad,bajo la batuta de Gema,la responsable, empezó a moverse la cola a un ritmo vertiginoso,sin perder ni un ápice de amabilidad y profesionalidad de sus trabajadores,con lo que consiguieron que entráramos con tiempo de sobra y la película sin empezar.
Un placer.
Gracias a Gema y a sus compañeros.
Repetiremos,seguro.

Son los mejores cines en los que e estado. El personal muy amable. Super comodos los asientos eso de que te puedas tumbar es genial y lo de que dejen meter comida con tu mesita tambien. Todos los cines tendrias que ser asi. Volveremos sin duda alguna.
Nosotras vimos la de La monja 2.
Los baños esta muy bien y limpios.

Perfecto todo! Butaca ancha y comoda, sonido e imagen buena! El precio para ir en familia es el correcto.

Hemos tenido problemas con las entradas porque íbamos varios niños y casualidad de han puesto varios enfermos, nos ha atendido Esti y ha sido super amable y nos ha solucionado el problema. Así que muchas gracias

Asientos cómodos reclinables. No te molestan lo de delante ni atrás, con su bandeja para comida cada asiento.

Un cine increíble y un personal aún mejor. Suelo ir a menudo y las salas son enormes y los asientos muy cómodos. Además, te ayudan en todo lo que pueden. Concretamente hoy no he podido ir por problemas personales (y ya había comprado las entradas) y con una sonrisa han entendido mi situación y me han devuelto el dinero. Un sitio muy muy recomendable! Gracias por vuestra amabilidad!

Los asientos increíble 😊 super cómodos y reclunables. La cálidad de la pantalla y el sonido mejorables. El precio de los menús de palomitas excesivo aunque el producto es de calidad .

Increíble atención por parte de los empleados, en especial de Esti, nos trató estupendamente. Volveremos sin duda.

Ayer fui al cine y hubo un apagón debido a una tormenta, y lo que me gustó fue la eficacia con la que el personal de la sala resolvió el problema. Además de las explicaciones pertinentes que nos dio la encargada, hay un chico trabajando ahí que se llama Diego, que además de ser encantador y cercano en el trato, trabaja de una forma increíble mostrando una actitud y disciplina admirable.

Felicidades por tener personas así en plantilla.

Las butacas anchas, reclinables y el sonido muy bueno. Lo único a destacar es que el aire acondicionado está muy fuerte. Los baños enormes y muy limpios.

Un cine muy cómodo con asientos que son sillones que permiten reclinar hacia atrás el respaldo, y permite levantar las piernas. La calidad del audio y la pantalla muy buenas.

Estuvimos en una de las últimas sesiones del miércoles y la atención fue maravillosa. La persona que nos atendió nos aconsejó con todo detalle, se molestó en informarnos e hizo la experiencia muy agradable.

La única pega quizá es que tienen puesto el aire acondicionado aun pero también nos avisaron de eso, eligiendonos unos asientos en los que no nos molestase mucho.

Repetimos sin duda!

Salas espaciosas y butacas cómodas, un sonido muy bueno y se agradece el aire que hay. Si eres frioler@ mejor llevar algo para taparse, vamos, como en tu casa.

Hay una chica arriba que siempre nos atiende con una sonrisa, muy rápida y cada que vamos nos resuelve todas nuestras solicitudes. Hago esta reseña porque en nuestra última visita nos ha ayudado a resolver un problema con los asientos, ha sido todo rápido y sin pasar un mal rato. Gracias Ramy por tu excelente servicio de cara al público, así si nos queda ganas de regresar!

Ayer fui al cine y habían tenido un apagón por la tormenta. Un contratiempo puede ocurrir pero lo importante es saber resolverlo con efectividad. Gema nos explicó todo genial muchas gracias y Diego siempre dispuesto a atender al cliente. Les doy un 10

Hola, primero de todo feliz navidad a todos los involucrados en cinesa Garbera y Urbil. La reseña corresponde a Cinesa Garbera Después de leer algunas reseñas, y como usuario que va minimo 1 vez al mes al cine, estoy de acuerdo en que se debería de regular mejor el hecho de la gente que molesta en las salas. También hay que decir que la educación viene de casa y los trabajadores no están para hacer de policías. La última vez que fui ( dia 16 de diciembre estreno de avatar ) estuvieron trabajadores controlando la sala, y si que llamaron la atención a alguno. Tema del aire acondicionado pues lo que digo yo es que no siempre llueve a gusto de todos. Hay gente que es mas friolera que otras. Yo nunca he tenido frio dentro de la sala. Respecto a los trabajadores son todos super majos. Siempre me han atendido de 10, todos los que a mi me han atendido. He leido que hay alguno que parece que está trabajando obligado y que atiende de malas maneras, pues no se, siempre que voy yo tendrá día libre. Yo me he llegado a quedar hablando con algunos trabajadores ( sin conocernos de nada previamente ) tanto antes como después de alguna sesión para comentar la peli, intercambiabamos opiniones después de la sesion etc. Si me a antendido alguno y luego me ve por Garbera me a llegado a saludar sin estar el en el puesto de trabajo. No se, conmigo siempre agradables ( tanto en Garbera como en Urbil ). Especial mención a una chica de Garbera ( no voy a decir nombre por privacidad, ella ya sabrá quién es ). Trabaja desde que abrieron Garbera. Es lo mas buena persona que te puedes echar a la cara, desde la primera vez que me atendió hasta la última siempre de 10. Que ojo podría ser un hola y adiós, cumplir con su trabajo y ya esta, tiene que estar 8h atendiendo y en esas 8h le tocará más de un cliente subno..... , pues siempre que voy, con una sonrisa y super agradable. Por ultimo, dar las gracias a un hombre, supongo que será el encargado ( no se su cargo, pero se notaba que dirigía el cotarro ), por hacer que mi experiencia el día del estreno de avatar fuese perfecta. Situación: reservé las entradas el día que salieron a las 00:01. Entonces no estaba disponible para comprar el menú del funko. Intenté comprarlo una vez que salió, pero Cinesa como compañía no deja comprar el menú sin comprar las entradas ( cosa que me parece fatal porque se pueden dar situaciones como esta ). Mi sesión era la de las 4, la segunda del dia. Pues se acabaron todos los funkos del menú. Os podéis imaginar mi mala leche. Yo quise evitar esta situación a toda costa, me la veía venir, comprando el menu por separado y me preocupé por no quedarme sin el hablando con cinesa y tal. Aquí es donde llega la chica agradable que casualidad estaba con el encargado y se da cuenta ella de que tengo un enfado terrible y se interesa por la situación. El gerente al escucharlo, y al darse cuenta de lo que significa para mi avatar, lo primero que hace es llamar a Cinesa Urbil para preguntar por si queda algún funko y reservarlo a mi nombre. Os podéis imaginar como termino mi día. A las 7:30, cuando terminó la peli y después de quedarme hablando con la chica agradable y dos compañeros suyos sobre la peli y que me había parecido etc. ( siempre sin spoilers jajaja ). Ni en fast & furious se a visto un coche a tanta velocidad dirección Urbil. Una vez allí, todo perfecto y sin problemas compre mi funko e incluso me quede un rato con los empleados de allí a charlar sobre avatar. Después de semejante chapa, agradecer al encargado por semejante detalle, que no tenía porque hacerlo ya que no me conocía de nada y yo era un cliente mas, y a la chica muchas gracias por interesarse por mi y ser como es, no es facil encontrar a dia de hoy gente que tea ayude de forma desinteresada. Nos vemos pronto, que hay que ver la de avatar de nuevo. Un saludo y feliz navidad a todo Cinesa Garbera y Urbil.

Como aspecto positivo diría la máxima comodidad de sus butacas y el amplio espacio. Lo único negativo es que esta comodidad puede llevarte al sueño si la película es aburrida. El alto precio es otro aspecto a tener en cuenta.